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Domiserve exploite un peu différemment ces fonctions de rappel. Lors des pics, les personnes qui souhaitent être rappelées alimentent automatiquement une campagne d'appels sortants qui est lancée quand les conseillers sont disponibles. 3. La donnée pour piloter les équipes Chez Domiserve, la mise à disposition en temps réel des données opérationnelles et les capacités de reporting ont été des critères déterminants dans le choix d'une solution de centre d'appels. Cet accès aux données est très important puisque les donneurs d'ordres leur imposent un certain nombre d'objectifs, quantitatifs et qualitatifs: taux de décrochés, niveau de service, qualité des appels, etc. Quand ils cherchaient une solution de gestion des interactions, il fallait qu'elle réponde à ce besoin de suivi sur mesure, avec des reportings personnalisés pour chacun de nos clients. Les wallboards qui affichent en temps réel les indicateurs importants pour chacun de nos donneurs d'ordres sont également un atout. Les conseillers savent ainsi où ils en sont sur chacun des engagements, voient s'il y a des appels en attente, depuis combien de temps, etc.

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Cela vous aidera à créer une expérience client plus personnalisée, avec des interactions fluides, des scripts entrants sur mesure et un meilleur support client. Appels entrants Un répondeur interactif et une distribution automatique des appels Appels sortants Le meilleur dialer prédictif sur le marché Omnicanal Une interface multimédia unifiée chatbot IA et automatisation des algorithmes d'IA pour la résolution de problème Analyse et rapports des centaines d'options prédéfinies et des rapports personnalisables Gestion des effectifs Supervision, écoute, enregistrement et suivi

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Un chenil que l'on va améliorer, avec des cages très pratiques. Un laser thérapeutique est disponible, et un échographe portable. A l'étage, une salle de repos très spacieuse avec coin repas, bibliothèque,... possibilité d'organiser des conférences, soirées à thème pour les propriétaires. Le parking est également spacieux, ce qui permet d'accueillir quelques uns de nos plus gros patients. Emplois: Asv à Pas-de-Calais, Hauts-de-France - Juin 2022 | Jora. Le poste proposé: Salarié vétérinaire (H/F) Canine Poste de vétérinaire salarié(e) en convention collective forfait heures, horaires: 25/30 ou 35h au choix activité: Canine +/- Nac, possibilité équine si souhaitée (petite clientèle) lieu: à la clinique, confortable et dans une ambiance conviviale garde: si envie! Nuit ou Week-end, ou rien, tout est possible nous sommes arrangeants. Un travail en équipe, 2 vétérinaires qui se complètent et 2 asv très à l'écoute. Répartition du temps de travail et des gardes: 20/25 ou 35h, pas ou peu de gardes Pour débuter: à convenir ensemble Contrat: CDI ou CDD (4 mois cause avant évolution CDI) Le profil recherché: Nous cherchons un vétérinaire jeune ou moins jeune, avec la volonté de se développer pour faire progresser l'équipe.