Lettre De Résiliation Abonnement Internet (Loi Chatel) - Modèle Gratuit: Kit Colorant Pour Microscope

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Sunday, 28 July 2024
La loi Chatel permet de mettre fin plus facilement à un contrat tacitement reconductible, tel qu'un abonnement internet. En effet, elle impose à votre opérateur de vous prévenir par écrit de sa prochaine reconduction. Nos informations précises et notre modèle gratuit de lettre de résiliation vous aideront à entreprendre les démarches sans encombre! Comment résilier une box internet avec la loi Chatel? Un forfait internet avec engagement vous oblige à honorer l'intégralité du contrat. Pour ne pas avoir de frais à payer, vous devez donc attendre son échéance annuelle pour en demander la résiliation. Envoyez alors une lettre en recommandé avec accusé de réception, à l'adresse figurant dans les conditions générales de vente. Il est alors inutile de vous justifier. Indiquez simplement votre numéro de ligne et vos coordonnées postales. Si vous avez souscrit un abonnement assorti d'une période d'engagement de 24 mois, une résiliation au bout d'un an est possible. Les frais sont alors réduits, puisque vous ne réglerez que 25% des mensualités restantes.

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Néanmoins, ce montant peut-être légèrement majoré dans le cas où l'opérateur applique des frais de résiliation qui devront, eux aussi, être clairement précisés et justifiés par Orange, Bouygues ou SFR. Adresses des services clients: – SFR Service Client, TSA 91121, 57757 Metz CEDEX 9 – Service Clients Mobile Orange, 33732 Bordeaux CEDEX 9 – Service Clients Bouygues Telecom, 60436 Noailles CEDEX Voici un exemple de lettre demandant la résiliation: Madame, Monsieur, Abonné(e) depuis le …(date)… au forfait de téléphonie mobile …(type d'abonnement)…, je vous informe que je souhaite mettre un terme au contrat portant la référence …(précisez)… qui est associé au numéro de téléphone …(précisez)…. Aussi, je vous demande de bien vouloir interrompre les prélèvements sur mon compte bancaire à partir du …(date)…, conformément à vos conditions générales de vente ainsi qu'à la loi Chatel du 1 er juin 2008. Par ailleurs, je vous saurais gré de bien vouloir m'envoyer une confirmation écrite indiquant que la résiliation de mon forfait est effective.

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Toutefois, ces clauses abusives ont fait réagir les autorités publiques et une nouvelle loi a été mise en place pour mieux protéger les consommateurs. Il s'agit de la loi Chatel (article L. 121-84-1 à L. 121-84-5 du code de la consommation) qui ne s'applique donc pas qu'aux assurances donc, mais seulement pour les contrats conclus après le 1er juin 2008. Ainsi, désormais les contrats d'abonnement ne peuvent excéder 24 mois, les opérateurs doivent indiquer clairement la durée de l'engagement sur chaque facture et les conditions de résiliation. Autres obligations légales, la durée de préavis pour toute demande de résiliation ne peut dépasser 10 jours, la société doit informer ses clients dans un délai de 1 à 3 mois avant la fin du contrat de la tacite reconduction de ce dernier et pour finir, les abonnés pourront résilier dès le 13ᵉ mois à condition qu'ils s'acquittent de 25% du montant total restant dû jusqu'à la fin du contrat. Autrement dit, si un abonné a un forfait à 20 euros mensuel et que le contrat court sur 8 mois supplémentaires, le montant restant dû s'élèvera à (8 x 20) x 25% = 32 Pour résilier son forfait téléphone, il devra ainsi payer 32 euros au lieu de 160 euros.

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Date, lieu, Prénom NOM Adresse Code postal – Ville Numéro de téléphone Adresse E-mail Madame, Monsieur, Par la présente, et conformément à la loi Chatel de 2008, je vous informe que je souhaite résilier le contrat [préciser référence] que j'ai soucrit auprès de vos services le [date]. En effet, ayant souscrit mon forfait mobile après la date du 1er juillet 2008, je suis autorisé à ne vous payer qu'un quart du montant que j'aurais dû vous verser jusqu'à la fin du contrat qui aurait dû avoir lieu le [date anniversaire]. D'avance, je vous remercie de bien vouloir traiter mon dossier dans les plus brefs délais et de m'envoyer la facture de clôture de compte dont je m'acquitterai le plus rapidement possible. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de ma sincère considération. [signature]

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En vous remerciant par avance, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes sentiments les meilleurs. TELECHARGEZ NOTRE LETTRE EN CLIQUANT SUR L'IMAGE CI-DESSOUS Bon à savoir: Vous souhaitez télécharger cette lettre en version Word (fichier portant l'extension docx)? Faites un clic gauche sur l'image ci-dessus. Le document se sauvegardera sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. C'est gratuit! Pour recevoir une lettre sous Word ou dans un autre format tel que PDF, formulez une demande dans le champ « Commentaire ». Il est situé sous chaque article. Vous indiquerez votre adresse e-mail. D'autre part, si vous désirez nous interpeller sur un autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ». Nous tâcherons de vous répondre sous 48 heures. N'hésitez pas à nous suivre sur Facebook ou Twitter et à partager nos publications pour en faire profiter tout le monde.

Les abonnés à un forfait téléphonique d'opérateurs tels que SFR, Bouygues ou Orange, peuvent demander la résiliation de leur contrat en envoyant un courrier en recommandé avec accusé de réception au service client avant la date anniversaire de leur contrat. Le délai de préavis varie en fonction des conditions générales de vente. Lorsque celui-ci n'est pas respecté, il y a une tacite reconduction du contrat pour un an supplémentaire. Conditions pour résilier un forfait Orange, SFR ou Bouygues avant son terme L'abonné doit justifier le fait qu'il ne bénéficie pas d'une couverture réseau suffisante pour pouvoir communiquer avec son téléphone mobile, qu'il part vivre à l'étranger, qu'il est atteint d'une maladie liée aux ondes émises par le téléphone portable, qu'il est emprisonné, qu'il est au chômage ou qu'il est en commission de surendettement. Enfin, ultime motif de résiliation, le décès du contractant. Auparavant, si l'abonné ne remplissait pas ces conditions et voulait résilier avant la fin du contrat, il devait s'acquitter du paiement par anticipation de la totalité des mensualités jusqu'à la fin du contrat, qu'il soit de 12 mois, de 24 mois ou plus.

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