Protection Des Professionnels Contre Les Clauses Abusives ? Par Bernard Lamon, Avocat Et Cécile Guyot, Élève Avocate., Sticker Cheval Plume Harmonie Rose | Lili Pouce : Stickers, Appliques, Frises, Tapis, Luminaires, Lampes, Suspensions Enfant

Poésie Le Chat Et L Oiseau De Jacques Prévert
Tuesday, 3 September 2024

La loi énumère les différentes situations dans lesquelles la pratique commerciale trompeuse est caractérisée. Pour reconnaître une pratique commerciale trompeuse, le consommateur peut se baser sur la définition de la pratique commerciale déloyale: une manœuvre destinée à altérer le comportement économique de l'acheteur. Le mensonge, l' omission ou la manipulation, entre autres, constituent des pratiques commerciales trompeuses lorsqu'elles sont de nature à inciter le consommateur à contracter sur la base d'une information erronée ou incomplète. Victime d'une pratique commerciale trompeuse: que faire? Le consommateur victime d'une pratique commerciale trompeuse peut dans un premier temps en alerter la DGCCRF: le professionnel auteur de la manœuvre risque des sanctions lourdes - peine de prison, amende, interdiction d'exercer... Dans un second temps, l'acheteur trompé peut demander la nullité de la vente sur le fondement des vices du consentement, ou faire réparer ou remplacer le produit non conforme.

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Selon une récente décision de la Cour de cassation, en date du 19 mars 2019, un professionnel peut se voir condamné pour pratique commerciale trompeuse, même s'il n'y a aucun rapport commercial entre lui et son débiteur. Selon une récente décision de la Cour de cassation, en date du 19 mars 2019, un professionnel peut se voir c Les faits permettant d'aboutir à cette conclusion étaient d'une simplicité édifiante. Une agence de recouvrement trop zélée avait entrepris le recouvrement de sommes impayées auprès d'un débiteur. Toutefois, celle-ci réclamait également, en plus de la dette principale, le paiement de frais supplémentaires qui ne devraient pas, en principe, être imputés au débiteur, en application de l' article L. 111-8 du Code des procédures civiles d'exécution. Pour convaincre son débiteur de la nécessité de s'acquitter de ces frais, l' agence de recouvrement n'hésitait pas à lui adresser des mises en demeure portant sur ces sommes, assorties de propos comminatoires et de contenus juridiques sortis de leur contexte.

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Pratique commerciale trompeuse: les recours Une pratique commerciale trompeuse est une manœuvre mise en place pour inciter le consommateur à acheter, sur la base d' éléments trompeurs - mensonges, dissimulation, manipulation. En tant que pratiques commerciales déloyales, les pratiques commerciales trompeuses sont interdites: le professionnel qui met en place une pratique commerciale trompeuse risque d'une part d'être sanctionné, d'autre part d'indemniser le consommateur trompé. L'acheteur peut non seulement se fonder sur les vices du consentement - erreur et dol - ou la garantie légale de conformité pour demander la nullité du contrat, mais aussi obtenir des dommages et intérêts en cas de préjudice. L'essentiel. ➜ Ce que dit la loi: l' article L121-1 du Code de la consommation interdit les pratiques commerciales déloyales, parmi lesquelles figure la pratique commerciale trompeuse. Les articles L121-2 et suivants du Code de la consommation décrivent les pratiques commerciales trompeuses interdites.

Suite à plusieurs plaintes déposées auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), un tribunal a été saisi. Son jugement, favorable à l'agence de recouvrement, a été confirmé en appel. Selon les juges du fond, les dispositions des articles L. 121-1 et L. 121-2, 2° du Code de la consommation, qui définissent les circonstances dans lesquelles des pratiques commerciales trompeuses sont susceptibles d'être caractérisées, ne s'appliquent pas à l'activité d'une agence de recouvrement. En effet, une agence de recouvrement n'aurait, selon les juges, pas d'activité commerciale à proprement parler, vis-à-vis des débiteurs. Elle ne ferait qu'exécuter un mandat que lui confient ses clients, par le biais de contrats de prestation de service, dont l'objet porte sur le recouvrement de créances. Ainsi, une relation commerciale existerait bien entre les créanciers et l'agence de recouvrement à laquelle ceux-ci ont fait appel, mais rien de tel ne pourrait être caractérisé au sein de la relation liant l'agence de recouvrement aux débiteurs.

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