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Sunday, 28 July 2024

«On sait que chacune de nos décisions a un impact sur la vie et les déplacements des gens. C'est pourquoi celles-ci font l'objet d'un long processus de réflexion et de programmation, avant leur mise en application. Au final, les modifications apportées sont pensées et déployées dans l'objectif premier de satisfaire la clientèle», avise le directeur général Alain Mercier, assurant que l'évolution s'organise en vue de l'arrimage éventuel avec le Réseau structurant de transport en commun (RSTC) devant comporter notamment l'ajout du tramway et de trambus d'ici 2025. À propos du RTC 600 autobus conduits par 950 chauffeurs à travers 134 parcours 880 sorties quotidiennes, dont 450 en période de pointe 5500 plaintes (en baisse) et 1300 suggestions en 2018 Québec Hebdo

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Après un report d'un mois en raison de la crise du coronavirus, les soldes d'été ont débuté ce samedi 1er août dans un contexte de renforcement des mesures Covid. Si la baisse des prix était au rendez-vous, ce ne fut pas vraiment le cas de la clientèle. Les commerçants liégeois ont assisté impuissants à un départ décevant et restent inquiets pour la suite. Dans les rues où le shopping est roi, les soldes sont à l'affiche des magasins depuis ce samedi. Un premier week-end de bonnes affaires? Pour les commerçants, pas vraiment. Sur les vitrines, le pourcentage en moins est proche du taux d'absence des clients. Dans les commerces (locaux mais aussi les enseignes internationales) ce week-end, on a dénombré - 40% à - 50% de clientèle en moins par rapport à l'année dernière. L'ouverture des boutiques du centre-ville liégeois ce dimanche aurait pu permettre de rattraper le coup mais la communication autour de l'action ne fut pas suffisamment efficace. Le représentant de l'asbl Commerce Liégeois, qui défend les intérêts de 4300 commerçants en Cité ardente, regrette cette situation.

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Veuillez avoir votre numéro de client à portée de main lorsque vous téléphonez. Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE Service de dépannage technique commercial Soutien technique pour nos outils électroniques d'expédition (OEE), le Centre d'affaires en ligne, Connexion postel, et les noms d'utilisateur et mots de passe. Soutien technique pour nos outils électroniques d'expédition (OEE), le Centre d'affaires en ligne et les noms d'utilisateur et mots de passe. Soutien disponible en tout temps Nous contacter par la poste POSTES CANADA SERVICE À LA CLIENTÈLE CP 90022 2701 PROM RIVERSIDE OTTAWA ON K1V 1J8 Ombudsman Contactez le service à la clientèle de Postes Canada avant de faire appel à l'ombudsman. Vous devrez fournir à l'ombudsman le numéro du billet de service étayant votre plainte. Contacter l'ombudsman

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Disposer d'un service client efficace est actuellement une nécessité pour bon nombre d'entreprises, en particulier, celles qui opèrent sur le Web. Aujourd'hui, la relation client est un problème au sein de la plupart des établissements et enseignes commerciaux. La mise en place d'un service client qualitatif et réactif est au cœur des préoccupations des entreprises. Voici 5 critères à considérer. Critère n° 1: Connaître ses clients Il est important que le service client de votre entreprise possède une base de données comprenant toutes les informations pertinentes concernant le client. Qu'il s'agisse de son identité, de ses pratiques et taux de visites, de son degré de satisfaction, de l'historique de ses achats ou du nombre d'interactions qu'il a eu avec votre organisation (accueil, standard, hotline, service comptabilité, service commercial, SAV…). Il s'agit du socle sur lequel repose votre relation client afin que l'expérience soit personnalisable et adaptable à chacun. Alors, pour avoir une connaissance exhaustive des informations concernant la clientèle, il est recommandé que vous actualisiez périodiquement votre base de données.

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"On a demandé à la Ville de Liège de communiquer sur cette ouverture mais elle ne s'est pas assez impliquée", déplore Jean-Luc Vasseur, président de l'ASBL Commerce Liégeois. "On aurait pu faire beaucoup plus dans le cadre de la communication. Avec notre ASBL, nous avons besoin de fonds pour aider nos commerçants et j'ai parfois l'impression de devoir mendier auprès de la Ville, c'est bien dommage car nous sommes là pour être de vrais partenaires afin d'aider les commerçants. " Sur fond de crise sanitaire Évidemment la situation sanitaire a aussi sa part de responsabilité dans ce démarrage morose des soldes. Port du masque obligatoire, pas plus de 30 minutes en magasin, faire ses achats seul, cela décourage certaines personnes. Pourtant, dans les commerces, tout est fait pour permettre un shopping sécurisé avec désinfection des espaces et distribution de gel. Un contexte particulier dans lequel personne n'a bien sûr envie de voir des images de cohue dans les magasins mais le soutien au commerce local s'annonce tout de même déterminant jusqu'au 31 août et la fin des soldes.

Faire une recherche dans nos ressources de soutien Foire aux questions (FAQ) sur les sujets suivants: Information sur les services postaux Renseignements détaillés sur les produits et services que nous offrons aux particuliers et aux entreprises. Voir les détails Contactez-nous La sécurité étant notre priorité, des retards sont à prévoir. S. V. P., repérez votre article. Nos centres d'appels n'ont pas d'autres renseignements. Aide en libre-service Médias sociaux Téléphone Par la poste @postes_aide Accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HE Postes Canada Partagez vos expériences. Posez une question. Renseignez-vous sur les promotions et les nouveaux produits.

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