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Cette formation Prévention et gestion des conflits Lyon ou formation gérer une situation conflictuelle au travail Lyon est destiné à toutes les personnes qui n'arrivent pas à gérer les conflits aux quotidiens, qui n'arrivent pas à s'exprimer, ou qui fonce tête baissée dans les conflits. Nous vous présenterons les définitions du conflit, les natures des conflits peuvent prendre. Formation gestion des conflits lyon d. Une communication factuelle, sans jugement, responsable vous permettra d'améliorer la compréhension de la situation Une écoute active vous permettra également d'obtenir des échanges de qualité. Nous vous présenterons une introduction à l'accueil et la gestion de vos émotions et ceux de votre interlocuteur. Les émotions sont un message, une information sur vous et vos besoins non satisfaits. Si vous cédez à la colère, votre communication en sera probablement impactée ainsi que la relation avec l'autre. Vous verrez dans la formation Prévention et gestion des conflits Lyon ou formation gérer une situation conflictuelle au travail Lyon les conditions favorables à la négociation, à la co-opération et nous montrerons comment favoriser cette situation.
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Les 4 grands comportements: savoir les observer. Stratégies de résolution de problèmes relationnels. Être en défense: Les facteurs déclencheurs de tensions. Repérer Les mécanismes de défense. Intelligence émotionnelle: gérer une émotion de colère. S'affirmer sans agresser. Des mots pour le dire: Messages: verbal/non verbal..., sous-entendus malentendus. Exprimer/recevoir une critique: oser dire et bien dire. Bien s'entendre quand on discute: les outils pour rétablir le dialogue. Prévenir et résoudre: Savoir dire non et savoir ouvrir la négociation. DU médiation et gestion des conflits : gestion de conflits culturels | UCLy. Comment éviter les risques conflictuels. Savoir confronter l'autre partie pour enclencher un changement. Adopter un état d'esprit "médiation" pour faciliter la résolution d'un conflit de tiers. Choix pédagogiques: La médiation est abordée afin doter les managers d'un processus d'aide à la résolution de conflit au sein de leurs équipes. Les mises en situation révèlent les points forts et les difficultés rencontrées par les participants puis dans un 2e temps permettent d'évaluer et de valider les acquis.
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Programme: Identifier les conflits et réagir de façon appropriée S'adapter à la situation Durée de la formation: 2 jours, 14 heures Accompagnement individuel: 2 jours Tarif de la formation seule: 420 € nets de TVA. Prise en charge possible selon votre statut (artisan, salarié, conjoint, demandeur d'emploi) Pack complet formation et accompagnement: 200 € pour les TNS. Pour les salariés, nous consulter. Formation gestion des conflits lyon 17. Abonné pass CMA: formation incluse dans votre abonnement (voir conditions) INSCRIPTION: Télécharger votre bulletin d'inscription ici
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Lettre d'information S'inscrire Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez toutes les dernières infos directement dans votre boîte email. Formulaire ouverture compte epargne temps de travail. A propos de CDG 34 Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de l'Hérault (CDG 34) est un établissement public local au service des communes et des établissements publics du département de l'Hérault. Il propose des missions dans les domaines des carrières, de la prévention ou bien encore de l'emploi territorial. Il organise également les concours et examens professionnels pour les catégories A, B et C.
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Bon à savoir: En revanche, les heures effectuées individuellement par le salarié ne peuvent pas faire l'objet d'une utilisation collective. Quels sont les inconvénients de la mise en place du compte épargne-temps? L'inconvénient avec le compte épargne-temps, c'est que l'employeur ne peut imposer au salarié d'utiliser les droits acquis sur son CET. Il ne peut pas non plus décider de l'utilisation qui sera faite des périodes de congé ou de repos non pris, ou des sommes, affectées sur le CET (sauf cas particulier de l'utilisation collective du CET). Bon à savoir: Ainsi, si ce dispositif n'est pas correctement encadré par la convention ou l'accord qui le met en place, il peut s'avérer lourd et coûteux pour votre entreprise. Compte épargne-temps (CET) du salarié | service-public.fr. En effet, si plusieurs salariés décident tous en même temps de liquider les droits acquis sur leur compte pour obtenir un complément de rémunération, cela peut peser lourd dans votre trésorerie. De même s'ils décident au même moment de liquider leurs droits pour rémunérer une absence (congé sabbatique, congé sans solde…).
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Au-delà de 20 jours, l'agent peut choisir entre trois formules: soit conserver ces jours sur son compte pour prendre des congés ultérieurement et à son rythme, sous réserve de l'intérêt du service. L'agent peut augmenter de 10 jours chaque année le nombre de jours épargnés sur son compte au 31 décembre, et ce jusqu'à 60 jours; soit demander à bénéficier de l'indemnisation de tout ou partie de ces jours et recevoir une rémunération supplémentaire qui apparaît sur sa feuille de paie; soit décider d'améliorer sa future retraite et de placer les sommes correspondant à tout ou partie de ces jours au sein du régime de retraite additionnelle de la fonction publique (RAFP). Formulaire ouverture compte epargne temps gratuit. L'agent perçoit alors ultérieurement des montants de pension supplémentaire. Toutefois, pour le moment, les agents non titulaires, qui n'ont pas de droits ouverts au RAFP, ne peuvent pas encore choisir cette troisième formule d'épargne-retraite. Pour ces jours au-delà du 20ème, l'agent est libre de combiner ces formules. Les jours épargnés au titre de l'année N-1 peuvent êttre utilisés dans le cadre d'un CET, selon une option exprimée par l'agent au plus tard le 31 janvier de l'année N.
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Ce compte est ouvert à la demande de l'agent, qui est informé annuellement des droits épargnés et consommés ». L'ouverture d'un CET n'est donc pas automatique et nécessite une demande de l'agent. La circulaire n°DGOS/RH4/DGCS/2013/42 du 5 février 2013 prévoit en son annexe 4 un modèle de formulaire permettant l'ouverture d'un CET. Ce formulaire indique que la demande d'ouverture de CET pour l'année n doit être présentée au plus tard le 31 mars de l'année n+1. Cliquez ici pour télécharger le formulaire à adresser à votre employeur. A retenir! L'ouverture d'un CET n'est pas automatique: vous devez formuler une demande en ce sens auprès de votre administration. Cette demande doit être présentée entre le 1er janvier et le 31 mars de l'année suivant laquelle vous avez acquis des congés ou du temps de repos vous permettant d'alimenter pour la première fois votre CET. Mon CET est déjà ouvert. Formulaire ouverture compte epargne temps réel. Que faire ensuite? Dans tous les cas: informer tous les ans l'administration de vos intentions concernant les jours déjà crédités sur votre compte Il est indispensable, à compter de l'année suivant l'ouverture du CET, d'adresser chaque année à l'administration un formulaire indiquant les choix effectués quant aux jours présents sur le CET.
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Le compte épargne est l'un des avantages dont un salarié peut bénéficier dans une entreprise. Il s'agit d'une sorte d'engagement de l'employeur envers ses salariés pour leur permettre de jouir de leurs jours de congé et de repos non pris ultérieurement. Pour en disposer, quelques formalités sont à suivre et une demande est obligatoire. Voici alors des modèles de lettres pour utiliser un compte épargne temps. Mais avant, quelques notions sur cet avantage seront toujours utiles. Qu'est-ce que le compte épargne temps? Le compte épargne temps ou CET est un dispositif mis en place par une entreprise au profit de ses salariés afin de leur permettre de bénéficier de l'accumulation des droits à un congé payé. Ces derniers peuvent alors être demandés ultérieurement, soit en jours, soit sous forme de rémunération que le salarié peut placer sur un compte épargne temps. Cependant, la mise en place d'un compte épargne temps résulte d'une convention ou d'un accord collectif. Circulaire sur le Compte Épargne-Temps (CET) | Site officiel du CDG 34 – Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de l’Hérault. Cette convention fixera alors les conditions d'alimentation et d'utilisation du CET selon l' article L3151-1 du Code du travail.