Evolutions Du Marketing Digital Sur Le Secteur Automobile – Maison A Vendre Mexy

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Thursday, 22 August 2024

Renault, Citroën et Peugeot sont les champions du secteur automobile sur le digital en France. Avec des écosystèmes digitaux étoffés sur le web, le mobile et les réseaux sociaux, ils devancent leurs challengers allemands et américains. En février 2015, la Factory NPA a publié la cinquième édition du TOP100 du Rayonnement Numérique des marques qui mesurent la performance digitale des 100 premiers annonceurs pluri-médias en France sur le web, les réseaux sociaux et le mobile. Le digital dans l automobile st. L'analyse des stratégies des 18 constructeurs automobiles les plus puissants en France fait état d'un secteur d'activité très engagé sur les réseaux sociaux et de plus en plus sur le mobile. → Les marques françaises leaders sur le digital en France Renault est le large leader sur le digital en devançant ses concurrents sur toutes les dimensions de l'étude: Web, Social et Mobile. Avec un score global de 40 points, il devance Citroën (31 points) et Peugeot (30 points). C'est le plus grand écart observé au sein du classement.

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L'avenir dira quelles inventions commerciales suscitent l'adhésion du public. En attendant, toutes les études démontrent que les acheteurs de voitures veulent surtout une expérience fluide et personnalisée avant et après l'acte de vente. Qu'est-ce que cela implique? Un accueil des leads rapide, efficace et multicanal; Des contacts réguliers et un suivi individualisé tout au long du processus d'achat; Des vendeurs réactifs et connectés. Le digital en concession automobile pour fidéliser le client se base sur ces 3 piliers. C'est sur cette relation client du XXI e siècle que Carvivo accompagne chaque jour quelque 600 professionnels de l'automobile (VO, VN, PR, ateliers de réparation) partout en France. Que ce soit par l'intermédiaire de son logiciel et/ou de son centre d'appel, Carvivo incarne le b. Le digital dans l automobile du. a. -ba de toute innovation digitale. C'est aujourd'hui, pour quelques centaines d'euros par mois, la réponse la plus adaptée aux mutations en cours. Finalement, vous constatez que le digital en concession automobile n'est ni une option, ni une menace.

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Plus de la moitié des internautes automobilistes ont donc pris l'habitude d'aller sur Internet avant de se rendre dans un centre ou un garage, que ce soit pour connaître le prix des prestations, pour se renseigner sur les réparations ou tout simplement localiser un garage. Quant aux pièces et accessoires automobiles, ils sont bien sûr déjà bien plus achetés en ligne que les véhicules. 50% des internautes automobilistes en ont déjà commandé sur Internet. Parmi eux, 66% ont acheté des pièces détachées et 47% des pneus. Premier témoin de ce nouvel usage, le site marchand Oscaro, qui affichait en 2014 un chiffre d'affaires de 240 millions d'euros. Les concessions doivent se digitaliser Les automobilistes se renseignent de plus en plus en ligne avant de se rendre en concession. Cependant, cette jonction est une étape délicate. Le digital dans l'automobile. Si les concessionnaires ne sont pas réactifs dans la gestion des leads Web (dont la moitié prend contact par téléphone), ces internautes abandonneront vite leur démarche ou se tourneront vers la concurrence.

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Certains d'entre eux n'y vont même plus du tout et réalisent leur achat à 100% en ligne. Forcément, la conséquence de cette évolution des pratiques, c'est que les marques et distributeurs doivent impérativement se positionner sur les premières étapes du parcours d'achat de leurs prospects. Evolutions du marketing digital sur le secteur automobile. Conclusion: dans la mesure où ces étapes se déroulent majoritairement en ligne, les acteurs du secteur doivent donc déployer des stratégies webmarketing omnicanales pour soutenir l'activité de leurs points de vente physiques en y envoyant des prospects attirés en ligne. Avec l'accélération de la digitalisation de l'économie, cette économie du "online-to-offline" représente une part de plus en plus importante des transactions commerciales. Que l'on parle de "drive-to-store" ou de "web-to-shop", l'objectif est le même dans de nombreux secteurs: attirer des prospects en boutique grâce à des actions de marketing digital bien ciblées. Mais cela marche aussi de plus en plus dans l'autre sens. Dans un environnement de consommation toujours plus omnicanal, les marques et distributeurs du secteur auto-moto ont en effet tout intérêt à mettre en place des stratégies de retargeting en ligne auprès des visiteurs de leurs points de vente physiques.

Les initiatives « drive-to-store » et la compétition entre les marques sont clairement lancées: le ciblage fin des publicités en ligne, la géolocalisation sur mobile, la publicité sur les réseaux sociaux en fonction des profils connectés, la réalité virtuelle, la réalité augmentée… sont exploités pour générer des visites en points de vente physiques (les concessions) et numériques (les e-shops ou sites web). Des réponses qui prennent tout leur sens face à la baisse du nombre de visites en concession et qui monteront en puissance dans les prochains mois. Exemples d'opérations commerciales digitales dans l'Automobile. Vous souhaitez être accompagné pour bâtir votre stratégie digitale efficace dans le secteur automobile? Contactez-nous, nous vous apporterons une solution personnalisée sur-mesure.

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