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Oui Non réponse obligatoire Question 8 La présentation de l'esthéticienne était: Parfait Très bien Bien A revoir réponse obligatoire Question 9 L'attente avant votre soin était: Inexistante Courte Raisonnable Longue réponse obligatoire Question 10 Si il y a eu de l'attente, en avez-vous été informez à votre arrivée? Oui Non réponse obligatoire Question 11 Etes-vous satisfait(e) de la prestation que vous avez reçue? Parfait Très bien Bien A revoir Question 12 (Epilation sourcils) L' esthéticienne vous à appliquée après l'épilation: Crème Correcteur Crayon Sourcil Question 13 (Epilation lèvres) L'esthéticienne vous à-t-elle appliquée de la crème? Questionnaire institut de beauté annecy. Oui Non Question 14 (Epilation jambes) L'esthéticienne vous à-t-elle réalisée un modelage post épilatoire dans le noir? Oui Non réponse obligatoire Question 15 Selon vous, l'hygiène en cabine était: Parfaite Très bien Bien A revoir réponse obligatoire Question 16 Vous à t-on parlez de la marque Yves Rocher? Oui Non réponse obligatoire Question 17 Vous à t-on parlez des produits en magasin?
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Comprendre les attentes des clients Penser que la fidélité de vos clients est révélateur de la qualité de vos services ou du résultat des prestations est dépassé. Dans les métiers de service comme la coiffure, les soins de beauté ou l'onglerie, d'autres points sont très importants pour les clients: - La qualité de l'accueil - La ponctualité - La capacité d'écoute et de réalisation - La sécurité des lieux - L'ordre et le rangement des espaces de travail - L'hygiène du linge, du matériel - Les prix La satisfaction des clients est un des pilers de la fidélisation et de l'image de votre entreprise de beauté. Mettre en oeuvre les actions d'amélioration Seul ou avec du personnel, l'implication de tous les acteurs de l'entreprise est indispensable dans la mise en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité des services pour la satisfaction des clients. Questionnaire de satisfaction Yves Rocher : L'institut de beauté | 209171. Dans de ce type de démarche, fixer des objectifs est nécessaire, avec notamment une nouvelle enquête six ou huit mois plus tard, pour mesurer l'évolution de la satisfaction par rapport aux actions mises en oeuvre.
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20 réponses / Dernier post: 19/07/2010 à 16:28 J j3s67jo 18/07/2010 à 15:16 Bonjour tout le monde!! Je suis étudiante en BTS esthétique-cosmétique et pour mon examen, je dois réaliser un dossier d'étude personnelle. Afin de réaliser ce dossier, j'ai besoin de votre aide... Alors voilà, ayant effectué mon stage au sein d'une enseigne YR, je me suis rendue compte que de nombreux hommes venaient pour des prestations en instituts. Questionnaire institut de beauté homme paris. Le problème est que les hommes n'étaient pas acceptés... Comme il y a de plus en plus d'hommes qui prennent soin d'eux, j'ai décidé de mettre en place l'aménagement d'une cabine homme au sein de l'enseigne dans laquelle j'ai fait mon stage. Pour celà, j'ai réalisé ce questionnaire pour répondre à une problématique simple: pour ou contre les instituts mixtes? pour ou contre les soins en institut pour homme? Voici donc mon questionnaire: Mesdames, messieurs, dans le cadre de mes études de BTS esthétique-cosmétique, j'effectue un sondage afin de répondre à une problématique simple mais qui malgré tout constitue un véritable problème au sein de notre société: pour ou contre les soins en instituts pour homme?
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Objectifs nstitution de l'échantillon ractéristiques de l'échantillon ionnaire lendrier d'actions estimatif Conclusion 2 Introduction Aujourd'hui le marché de la beauté est un secteur certes porteur mais très concurrentiel. C'est pourquoi l'institut Aigue Marine à pris contact avec chapitre 8 Preparer et suivre des actions de formations 532 mots | 3 pages Se réorienter sur des conseils de beauté pour sublimer son achat, proposer à sa clientèle des produits cosmétiques pour le corps. Un modèle d'étude de marché pour un Institut de Beauté. -Conseil en beauté par rapport aux choix de lingerie -Conseils relatifs aux produits cosmétiques qui seront des nouveaux produits pour les vendeuses. 2. Qui sera concerné par ces formations? Ces formations concerneront les responsables de magasins et vendeuses en boutique qui devront être capable de conseiller et adapter les produits aux clientes. Le personnel sera Étude de marché 4419 mots | 18 pages Analyse dun questionnaire d'étude de marché « Select Post, sélectionnez le courriez qui vous intéresse » Travail réalisé dans le cadre du cours d'étude de marché Première Master Pub Table des matières 1) Introduction P 3 2) L'enquête P 3 3) Démarche de l'analyse 3.
1 /2 fois par an - 1 fois par trimestre - 1 fois par mois - tous les 15 jours - toutes les semaines - + 1 fois par semaine 12) Si non, aimeriez-vous vous faire faire un soin en institut? Oui - non 13) Quel type de prestations aimeriez-vous recevoir? (plusieurs réponses possibles) Soin visage - soin corps - épilation - modelage – séances UV Merci d'y avoir répondu et d'avoir contribuer à ce sondage. Vous pouvez si vous le souhaitez faire part de suggestions ou autre. Your browser cannot play this video. B Bep74lj 18/07/2010 à 15:18 X Xxx77fl 18/07/2010 à 15:20 moi aussi ann13 18/07/2010 à 15:21 T Tit82cs 18/07/2010 à 15:26 Bonjour tout le monde!! Je suis étudiante en BTS esthétique-cosmétique et pour mon examen, je dois réaliser un dossier d'étude personnelle. Natural Spa | Institut de beauté à Plaisir (78). Vous pouvez si vous le souhaitez faire part de suggestions ou autre. Publicité, continuez en dessous J j3s67jo 18/07/2010 à 15:27:/ Y'a 3 questions pour les femmes... C'est plus de la flemme là ^^ Tite-demoiselle merci!!! (t'as même répondu à la partie homme mdr) X Xxx77fl 18/07/2010 à 15:28:/ Y'a 3 questions pour les femmes...
2557 mots 11 pages Institut de beauté Etude de marché Maud HUREL 1 Sommaire Introduction ntexte de l'enquête environnement environnement d. Objectifs nstitution de l'échantillon ractéristiques de l'échantillon ionnaire lendrier d'actions estimatif Conclusion 2 Introduction Aujourd'hui le marché de la beauté est un secteur certes porteur mais très concurrentiel. C'est pourquoi l'institut Aigue Marine à pris contact avec nous. Il est en effet difficile de se démarquer et c'est pourquoi notre étude de marché permettra à notre commanditaire d'évoluer et espérer gagner des parts de marché. Dans une première partie nous analyserons dans quel contexte évoluera l'entreprise s'effectuera notre enquête. Puis dans une seconde partie, nous déterminerons notre échantillon que notre méthodologie afin de réaliser notre enquête.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 3 L'entreprise Aigue-Marine Aigue-Marine est un institut de beauté situé au Bois-de-Céné (85710) en Vendée. Cet institut est géré par Mme LODE Magalie.
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