Forum 60 Millions De Consommateurs &Bull; Consulter Le Sujet - Vol De Mon Véhicule Refus Remboursement / Badge Rfid Personnalisé 3
©Karol Stefan Sobolewski - 123RTF À la fin du contrat de LLD, la restitution reste un moment clé, tant pour l'entreprise cliente que pour son loueur. Pour la première, l'enjeu consiste à éviter tout surcoût non anticipé, tandis que le second joue sa chance de conserver son client. « La restitution est un moment à ne pas négliger dans la vie d'une voiture. Ce n'est pas un acte de gestion neutre », résume Hugues de Monteville, directeur des opérations chez ALD Automotive. « Globalement, le processus administratif se déroule parfaitement bien pour 93% de nos contrats en restitution: les documents dont la carte grise et le PV de restitution sont reçus à l'heure, on sait où est...
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[quotemsg=20540, 1, 73616]Bonjour, Mon véhicule a été volé et retrouvé en carcasse (démonté pour vol des pièces semble-t-il)dans une commune éloignée du lieu du vol. L'assureur fait trainer le remboursement sous prétexte qu'il n'a pas le PV de restitution du véhicule. Quand il m'a informé que le véhicule était retrouvé, il n'a pas été clair sur comment se faisait cette démarche auprès des services de police. J'ai indiqué que je ne pouvait pas me rendre sur place (j'imagine que si son véhicule est retrouvé à Marseille et que vous habitez Lille, on ne vous impose pas d'aller à Marseille signer un papier! ) Depuis, j'ai signé la cession du véhicule, renoyé carte grise et clés... Mon assureur est-il en droit de ne pas me rembourser sans ce PV. Comment puis-je sortir de cette situation? Merci de votre conseil. [/quotemsg] Bonjour Si le vol date de moins d'un mois (date du dépôt de plainte) vous êtes toujours propriétaire du véhicule. Dans ce cas, lors de la découverte de votre VL, le service de Police qui a découvert votre VL aurait du vous contacter dans un 1er temps par tph.
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Comment régler un PV relatif à une location de voiture? Vous l'aurez compris, une société de location de voiture n'est pas tenue forcément de payer une amende due à une infraction commise par un client. Le loueur de voiture recevra bien le PV à l'adresse indiquée sur la carte grise du véhicule, mais il pourra fournir aux autorités les renseignements permettant d'identifier l'auteur de l'infraction, avec une copie du contrat de location. Pour s'acquitter de cette amende, le conducteur recevra le PV par la poste, envoyée depuis la Guadeloupe. Il se peut également que le loueur débite directement la carte de crédit du client pour payer l'amende à condition que ce soit prévu dans le contrat de location initial. Par ailleurs, certaines sociétés de location de voiture en Guadeloupe exigent une caution en début de contrat pour anticiper ce genre de situation. Cette caution garantit la restitution du véhicule dans les mêmes conditions qu'à la prise en charge et parfois le paiement d'une éventuelle amende.
Vous devez ensuite déclarer le sinistre à votre assureur dans le délai prévu par votre contrat. Ce délai doit être au minimum de 2 jours ouvrés: titleContent. Vous devez transmettre à l'assureur les éléments suivants: Nom, prénom, adresse Numéro de contrat d'assurance Circonstances du sinistre (lieu, date et heure... ) Dommages subis (vol, tentative de vol ou dégradations) Copie du récépissé de dépôt de plainte Si vous ne respectez pas le délai, votre compagnie d'assurances peut refuser de vous indemniser. Vous pouvez faire cette déclaration vous-même ou demander à un tiers de le faire pour votre compte. La démarche peut se faire de l'une des 3 façons suivantes: Sur place, dans un bureau de l'assureur, ou d'un courtier ou d'un agent général qui le représente En ligne, si c'est prévu sur le site internet de la compagnie d'assurance Par courrier (il est préférable d'envoyer une lettre recommandée ou un envoi recommandé électronique) Attention: vérifiez votre contrat, car certains assureurs réclament également des justificatifs de systèmes de protection contre le vol.
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