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7) Puisque pas de réponse satisfaisante au call-center, je contacte directement Chronopost et là une réceptionniste me confirme qu'il est curieux que mon colis n'ait pas encore été restitué à TopAchat, colis pour lequel il n'y a plus de nouvelle depuis le 31 décembre 2013 au vu du tracking. Mais où se trouve donc mon colis??? La recherche risque de durer au moins 14 jours... 8) En suivant le raisonnement du SAV de TopAchat, tant que celui-ci n'a pas reçu le retour de mon colis, il ne m'envoie pas le nouveau pourtant prêt à être expédié. Donc, si mon colis a véritablement disparu (ce qui me semble être plus que probable), adios mon "top" achat, je l'aurai offert à un quidam!!! Mon avis: je suis client, j'ai acheté du matériel, l'ai payé et ai choisi un envoi rapide. Restaurant à quai colis manquant total schenker coronavirus. Ce qui se passe entre TopAchat et Chronopost n'est pas mon problème. Je n'ai pas à être l'otage de ce genre de situation. C'est un problème qui regarde TopAchat et Chronopost. Moi, le client, j'estime être en droit de recevoir mon colis un point c'est tout!
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