Tableaux De Bord De Gestion Et Indicateurs De Performance | Cours Fsjes

Le pilotage commercial Qu'est-ce que le pilotage commercial? Le système de pilotage commercial. Les trois temps du pilotage: stratégie, actions et résultats. Le temps de la stratégie: communiquer une vision claire pour tous. Le temps des actions: s'appuyer sur un plan d'action commercial bien suivi. Le temps des résultats: mesurer la performance au plus juste. Les ressources à la disposition du manager commercial. Les ressources humaines, levier de la dynamique. La fidélisation client, levier de la croissance. La gestion budgétaire et financière. Le cadre de l'organisation commerciale. La structure commerciale. Les processus commerciaux et les règles du jeu. Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance pdf et. Apprendre à utiliser Les Tableaux de Bord Commerciales Quelques principes de construction de TDB. Les poupées russes! Le tableau de bord au service des objectifs. Un objectif est un but à atteindre et non une tâche à accomplir. Un objectif doit s'inscrire dans une dynamique. Un objectif doit être un facteur de motivation. Un système de rémunération cohérent avec les objectifs fixés.

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Aller au contenu Vous parcourez l'étiquette Affichage de 1 résultat(s) Un tableau de bord Excel de contrôle de gestion Tableau de bord Excel contrôle de gestion: voici un modèle de tableau de reporting financier incluant les principaux indicateurs de performance de l'entreprise. TABLEAUX DE BORD DE GESTION ET INDICATEURS DE... de Voyer - Livre - Decitre. A télécharger plus bas dans cet article. Un tableau de bord est un document synthétique présenté sous la forme d'un tableau présentant les principaux indicateurs-clés de la performance de l'entreprise. Incontournable …

Haut ↑ Les principaux indicateurs financiers et leur utilisation Il faut savoir que le nombre d'indicateurs financiers est presque illimité (on parle de plus de 200 indicateurs possibles! ). Il s'agit ici uniquement de présenter les indicateurs les plus pertinents, et surtout ceux qui permettent une réaction rapide sans remise en cause totale de la structure. Chiffre d'affaire dégagé sur la période: cet indicateur peut être ventilé par produits ou famille de produits; On s'attardera davantage sur son évolution que sur le chiffre lui- même. Affaire moyenne traitée (ou panier moyen):là aussi l'évolution sera surtout prise en compte. Sachant qu'en général le coût unitaire pour un client est le même quel que soit le montant des achats on sera attentif à une baisse de cet indicateur. Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance pdf version. Taux de nouveaux clients: c'est le nombre de nouveaux clients rapporté au nombre de clients fidèles. Cela permet de mesurer le dynamisme commercial de l'entreprise. Taux de marge brute par opération: exprimé en pourcentage, c'est la différence entre le prix de vente et le prix de revient (coût d'acquisition pour les entreprises uniquement commerciales) divisé par le prix de vente.

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Le coup de cœur du moment Fabrice Caro Tu veux pas écrire un roman sérieux? Fabrice Caro qui sort un nouveau roman, c'est toujours une grande joie. Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance pdf 2016. Des rires assurés, tout en égratignant notre quotidien, nos habitudes - des sujets un peu sérieux sous couvert d'histoires drôles et décalées. Il s'agira pour Alan d'éviter les potentielles futures petites amies qu'on veut lui présenter, de surveiller la piscine du voisin pendant les vacances, et de trouver LE sujet de ce roman sérieux. Un régal. Yann, libraire Decitre Ecully

La mesure de la performance du marketing direct. Évaluer l'efficacité commerciale. La logique financière du contrôle de performance. Les avantages et les pièges de la logique financière. Les indicateurs de Performance commerciale Les différences qui font la différence. Les fausses bonnes raisons pour négliger le développement des compétences. La grille de compétences individuelles et collectives. Les quatre facteurs d'efficacité pour développer les compétences. Être précis. Être lucide! Voir le match! Varier les plaisirs! Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance | Cours fsjes. La question des règles du jeu. Les objectifs principaux des règles du jeu. Comment définir ses règles du jeu? Le droit à l'erreur. Vendre le Pourquoi. Le pourquoi du Pourquoi. Des changements d'environnements perturbants. Des changements d'attentes irréversibles. Un besoin d'ordre sans contraintes. La formule du succès… en synthèse. Deux sujets transversaux aux trois composantes de la formule du succès. Un tableau de bord à l'usage des clients: le TVSC. Les trois objectifs du TVSC.

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Une érosion du taux montre des difficultés à vendre au prix catalogue, soit sous l'effet d'une concurrence accrue, soit d'un marché atone. Solde de trésorerie d'exploitation:différence entre les encaissements et les décaissements d'exploitation. Cela indique si l'exploitation dégage du cash de façon récurrente. Solde global de la trésorerie: A suivre particulièrement. Une baisse continue du solde de trésorerie indique des difficultés de rentabilité de l'entreprise. Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance pdf GRATUIT à télécharger. Evolution des comptes clients: une forte augmentation de ceux-ci peut être bien entendu liée à une progression du chiffre d'affaire. Mais elle est souvent le résultat d'un laisser-aller au niveau des relances clients. Montant du carnet de commandes: cela donne une visibilité à plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Une baisse continue présage de difficultés futures. Estimation du chiffre d'affaire prévisionnel pour les 3 prochains mois: Tout comme le montant du carnet de commandes, il nous donne une visibilité et donc laisse la possibilité d'une action commerciale rectificative au cours des prochains mois.