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Monday, 22 July 2024

Présentation Une vision stratégique de la gestion des connaissances prend en compte trois éléments (figure 3) qui constituent un cercle vertueux: hardware; software; peopleware. Hardware Premier élément, la composante « hardware » a longtemps dominé, en terme de focus, les stratégies des organisations. Les premiers systèmes d'information étaient composés d'immenses ordinateurs localisés à l'intérieur de salles dédiées où évoluaient des techniciens qui entretenaient ces monstrueux équipements. Alors que la réflexion était plutôt centrée sur l'équipement, l'arrivée des ordinateurs personnels au sein des entreprises, ainsi que les nouvelles capacités de traitement des données, ont transposé le focus de l'élément « hardware » vers le « software ». Software Les logiciels industrialisés, moyennant une licence, sont devenus plus présents, mais aussi plus complexes, à la fois au travail et à la maison. Ce positionnement du « software » au centre de la réflexion aura permis de développer des outils transversaux et largement maîtrisés (exemple: la suite MS Office) qui ont favorisé l'émergence d'une première collaboration virtuelle.

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La codification des connaissances au travers de logiciels spécialisés est devenue un élément central de la stratégie des grandes organisations et les bases de données énormes, avec leurs téra-octets de données, ont fait leur apparition. Peopleware Si ce rééquilibre entre le « hardware » et le « software » a contribué à une réflexion plus complète sur la gestion des connaissances au sein de l'organisation, le « peopleware » restait relativement évacué de la vision managériale du SI. Cette vision atrophiée a parfois constitué un frein à l'adoption des technologies en entreprise. De coûteux projets ont ainsi pu rater leurs cibles parce que le « peopleware » n'aura pas été suffisamment présent dans la réflexion. L'aspect humain relatif au TI reprend... BIBLIOGRAPHIE (1) - OCDE - Société du savoir et gestion des connaissances. - Enseignements et compétences, p. 290 (2000). (2) - GUITTARD (C. ) - Forums virtuels: source de création et de diffusion des connaissances et nouvelle organisation productive?

3 – Questionner la pratique pour progresser Quand a-t-on l'occasion de questionner sa pratique professionnelle? Pas souvent. Difficile également de « se voir faire » au quotidien, de prendre conscience de ses routines, de ses réflexes plus ou moins efficaces dans la relation et le travail mané avec les collaborateurs. Plus concrètement, il s'agit de prendre la posture du Moi Observateur (cf la Thérapie ACT ou Thérapie de l'Acceptation et de l'Engagement de Stephen Hayes). Elle consiste à se décentrer pour se voir faire: en réunion, en entretien, dans son organisation du travail, dans ses prises de décisions… comme le ferait un observateur extérieur, curieux, attentif ouvert. Cette perspective interroge la pratique managériale sous l'angle: de la pertinence des savoir-faire au quotidien: pour qui, pourquoi, dans quel but? du sens que l'on donne à sa mission: quelle cohérence avec le projet de service/ d'entreprise? de ses propres capacités: en matière de motivation individuelle et collective, de modes de gestion des situations conflictuelles, de gestion du stress pour soi et auprès de ses collaborateurs?

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L'ignorance et la connaissance, intimement liées… Soumis par admin le lun, 26/02/2018 - 16:10 Dans un article publié par L' en décembre 2017, Luc de Brabandere revient sur l'organisation des connaissances, intimement liée à des degrés d'ignorance. Peut-on analyser l'étendue du champ de nos connaissances? Comment mesurer leur précision? Selon l'auteur, la réponse n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît. Aussi, dans nos actions quotidiennes, nous sommes confortés par le fait qu'en cas de non maîtrise d'un sujet, nous pouvons trouver des livres ou d'autres personnes qui viendront nous aider. L'ignorance et la connaissance: un cercle vertueux Cinq degrés d'ignorance sont mis évidence en fonction de la conscience des Hommes et donc de la connaissance qu'ils ont de la situation. De plus, il faut également assimiler ces précédentes définitions à la gestion du savoir de chaque individu. Cependant, à la lumière des progrès scientifiques, les réponses apportées donnent naissance à de nouvelles questions.

Par exemple, un patron d'extraction est défini pour déduire un nom de société à partir d'un mot commençant par une lettre majuscule suivie d'un terme appartenant à l'ensemble suivant {SA, Ltd, Gmbh, …}. Il existe par ailleurs un lexique des noms de sociétés comprenant par exemple {Bouygues, France Télécom, PSA, Renault, Sanofi, SFR, …}. Prenons la phrase suivante: « Hier, France Télécom a racheté Orange SA pour un montant de... ». Le premier nom de société « France Télécom » est reconnu par l'automate à partir de son entrée dans le lexique des sociétés. Une instance de la classe « Société » portant ce libellé est trouvée dans l'outil de représentation des connaissances. Il n'y a donc pas d'enrichissement de la base de connaissance et donc du lexique, même si cette instance est exploitée pour annoter le document d'origine. Par contre, le deuxième nom de société « Orange » (absent du lexique des sociétés) est déduit à partir du patron d'extraction. Le Composant de Peuplement d'Ontologie vérifie l'existence d'une instance de la classe « Société » portant ce libellé dans le référentiel.

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– de l'harmonisation des pratiques: renforcer notre acuité dans l'analyse des situations, nos compétences dans la prise de recul, – de la construction d'une représentation managériale commune: interrogeant la place, la légitimité, la posture. Se demander, ensemble, comment incarner une autorité à la fois rassurante, source d'inspiration et porteuse des valeurs de l'organisation. Par là-même cela renforce le sentiment d'appartenance à l'organisation. D'aucuns connaissent les ateliers de Co-développement conçus dans les années 90 par Adrien Payette, professeur à l'École Nationale d'Administration Publique à Montréal. Bien menés, ces ateliers s'avèrent des plus riches pour les participants. Les « cercles vertueux de managers » ont la spécificité de nourrir les échanges d'une approche intégrative amenée par le formateur-coach. Ces cercles vertueux s'enrichissent au fil du temps d'éclairages en matière de management, de connaissances en Psychologie du travail, Psychologie sociale et en accompagnement au changement inspiré des techniques comportementales et cognitives.

La gestion de la connaissance d'un service de support n'a pour fonction que d'améliorer l'efficacité du service, et qui doit trouver des répercussions tant dans la rapidité de traitement des demandes et incidents que dans les aspects économiques liés à la fonction « support » et ceci dans l'intérêt: du client: améliorer l'efficacité de traitement des dossiers; du prestataire: bien rôdé, le coût de revient doit pouvoir diminuer, et donc permettre une optimisation du coût.

La ville de Compiègne Compiègne localisée dans le département de l'Oise, la commune est la 2 ième commune du département. Le tissu économique de Compiègne est constitué de 6839 entreprises, 1203 entreprises en SARL, 362 entreprises en société anonyme et 420 entreprises en SAS. Ces sociétés se distribuent selon les catégories: 3622 petites moyennes entreprises, 325 ETI et 210 grandes entreprises. Les plus importantes sociétés de la ville sont: Sa D Hlm Picardie Habitat, Sicae Oise, Eiffage Construction Picardie, ces dernières peuvent être des sociétés qui vont avoir des besoins en recrutement. Offre d emploi compiègne sur. A Compiègne le taux de chômage est de 8. 53%. Le pôle emploi à proximité est à l'adresse 25 rue Pierre-et-Marie-Curie - 60280 - Margny-lès-Compiègne, c'est une bonne idée de consulter les annonces d'emploi chez eux, en effet certaines sociétés recrutent directement chez pôle emploi et non pas grâce à des offres d'emploi classiques. Pour votre recherche à Compiègne vous pouvez étendre vos pistes aux communes voisines qui doivent aussi avoir des opportunités intéressantes et dans votre domaine d'activité.

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