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L'unité commerciale (UC) est vivante et à ce titre communique avec de nombreuses personnes. Découvrez dans ce cours de Gestion de votre formation en alternance Paris les différents acteurs avec qui communique l'UC. Les actionnaires de l'UC Les actionnaires de l'UC sont les personnes qui ont investi leurs fonds dans l'UC. Ces personnes peuvent être aussi bien des personnes physiques que des personnes morales (entreprises). Les actionnaires définissent les grandes lignes stratégiques de l'UC et confient la mise en œuvre de celles-ci ainsi que la gestion quotidienne au(x) dirigeant(s) de l'UC. Dans certains cas, les actionnaires et les dirigeants peuvent être les mêmes personnes. Cours de gestion MCO | MUCADIS. Les actionnaires souhaitent retirer un certain rendement de leur investissement. Ce rendement leur est apporté au travers de deux moyens: – Les dividendes qui correspondent à une partie du résultat annuel de l'UC qui est distribué aux actionnaires; – La revente de l'UC qui leur permettra de dégager éventuellement une plus-value par rapport à leur investissement de départ.

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Elle appartient aux matières dites « professionnelles » de cette formation. Le contenu des cours de GRC en BTS MCO (ex. BTS MUC) Ce cours est divisé en 5 modules, indépendants les uns des autres mais tous complémentaires et nécessaires à la maîtrise des relations avec la clientèle. Cours de gestion muc sur. La relation commerciale et son contexte Cette partie du cours permet un apprentissage des méthodes de vente physiques et à distance, que ce soit par téléphone ou par Internet. La relation commerciale et le marché Grâce à ce module, l'élève va acquérir une meilleure compréhension du comportement de la clientèle et saura comment mieux gérer la concurrence tout en restant professionnel. La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'unité commerciale Ce terme à rallonge semble peut sembler complexe. En réalité, il sert « simplement » à apprendre à mettre en valeur des services et des produits. L'étudiant va ainsi pouvoir déterminer comment fixer un prix ou intégrer les techniques de négociation. Ce module explique également comment communiquer auprès de la clientèle (par le biais des réseaux sociaux, des newsletters, du démarchage téléphonique…) et gérer un service après-vente afin de satisfaire au mieux les clients.

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Les formats "texte" et "graphique" les plus rpandus et leurs conditions d'utilisation. " L'laboration des supports de communication ". Prsentation des supports de communication et des logiciels. diaporama, outil de l'intervention orale ". Objectifs et mthodologie. GESTION & MANAGEMENT S 51. Fondement du management. " L'organisation ". Thories de l'organisation et problmatique de l'UC " L'autorit et le pouvoir ". Approches, sources " Leader ship & management ". Dfinition. Missions du leader. dynamique de groupe ". Individu et groupe. COURS DE GESTION BTS MCO - COMMMARKETINGMUC.COM. Missions du manager dans le groupe. S 52. Le manager de l'unit commerciale. " La gestion du temps personnel ". Lois et outils de la gestion du temps. " Le tableau de bord, outil de pilotage du manager ". Mthodologie, choix des indicateurs. Sous l'angle du management. S 53. Le management de l'quipe commerciale. " L'entretien d'valuation ". Objectif et mthode de l'entretien. " L'equipe commerciale ". Mtiers, contrats de travail, structure de l'quipe.

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Des tests des connaissances Des tests de connaissances vous permettent de vérifier le degré d'acquisition des connaissances de base pour chacune des notions clés du chapitre.

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Elles vous garantiront une bonne formation. Néanmoins, une licence générale est conseillée pour votre poursuite d'études, puisqu'elle permet une plus grande insertion en master. La licence AES (Administration Économique et Sociale) est la licence générale qui est souvent prise à la suite d'un BTS MCO. Vous pourrez également choisir un BUT (anciennement DUT) TC (Techniques de Commercialisations) ou encore un BUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations). Cours complets - BTS MUC – AIDE BTS MCO. Une dernière solution est d'effectuer un bachelor dans le commerce, la gestion et le management ou encore le marketing. Cette formation, encore peu connue, vous permettra d'obtenir un bac+3. La différence entre une licence et un bachelor est que la licence peut se faire dans un établissement public tandis que le bachelor se fait dans des écoles privées. Une école privée coûte néanmoins nettement plus cher. Quel master faire après un BTS MUC? Divers masters vous seront proposés en fonction des études que vous aurez choisies en troisième année.

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Le droit sera également un cours théorique inclus dans le programme, afin d'apprendre le Droit du travail et autres cours importants pour le monde de l'entreprise. La communication, aujourd'hui essentielle dans les entreprises du fait du développement des technologies de l'information et de la communication, est aussi étudiée. Bien évidemment, deux langues vivantes sont incluses dans le programme, dans la continuité de celles du lycée et en intégration totale dans le monde de l'entreprise. Cours de gestion muc des. Les cours en question enseignent le vocabulaire adéquat aux diverses situations professionnelles. Pour finir, la culture générale et les expressions orales et écrites seront au programme pour permettre à l'étudiant d'être compétent dans tous les domaines reliés au management commercial opérationnel (MCO). Que faire l'année suivant votre BTS MUC? À la suite d'un BTS MCO, vous pourrez choisir la licence de votre choix en restant dans le management. Cependant, celle qui correspond le plus à votre poursuite d'études est une licence pro dans le secteur que vous souhaiterez: commerce ou e-commerce; distribution; logistique; marketing; gestion; communication.

L'évaluation des performances de l'unité commerciale Dans ce module de gestion, l'étudiant va apprendre à élaborer un tableau de bord et à gérer les risques en lien avec son activité. Les formules de gestion Il est à noter que la Gestion des Unités Commerciales nécessite de connaître de nombreuses formules destinées à calculer des quantités vendues, un prix net, la valeur du panier moyen, un stock d'alerte et bien d'autres éléments. Toutes les mentionner ici serait bien trop long car elles sont plusieurs dizaines au total, mais voici quelques exemples de formules indispensables: – Pour calculer des quantités vendues: SI + L = SF (Stock Initial + Livraisons = Stock Final); – Pour calculer un stock d'alerte: SM + SS (Stock Minimum + Stock de Sécurité); – Pour calculer un prix net: PAHT X Marge Unitaire (Prix d'Achat Hors Taxe X Marge Unitaire); – Pour calculer la valeur du panier moyen: CA / Nombre d'Acheteurs (Chiffre d'Affaires divisé par le Nombre d'Acheteurs – qui équivaut au nombre de passages en caisse -).

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Émulsionnez sur la tête et les longueurs puis rincer. Répétez l'opération si nécessaire. Contenance: 300ml Le masque Vitamino Color, lui aussi à base de Resveratrol, a une texture gelée fraîche très agréable. 1mn suffira à ce soin professionnel pour redonner de l'éclat aux cheveux colorés. Véritable soin, il détecte les mèches les plus sensibilisées pour les soigner grâce à ses actifs d'hydratation et de nutrition. Sa formule légère forme un voile brillant qui viendra sublimer vos cheveux sans compromettre le volume. Application: Sur cheveux propres et humides, répartissez le masque de façon homogène sur les longueurs, mèche par mèche. Routine couleur Vitamino Color L'Oréal Professionnel. Laissez poser 1mn. Rincez à l'eau claire. Contenance: 250ml Le lait 10-en-1 Vitamino Color est fortement concentré en antioxydants et assure à la fibre capillaire un niveau d'hydratation optimal. Dites adieu aux cheveux cassants et aux pointes fourchues, redonnez de la vitalité à vos cheveux en un seul geste. Pour faciliter de coiffage, dompter sa chevelure ou en finition brillant, le lait 10-en-1 va devenir votre meilleur allié: il fait briller, protège la couleur, apporte de la douceur, homogénéise, hydrate, démêle, facilite le coiffage, lutte contre la casse, épaissit les pointes et discipline.

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