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Tuesday, 2 July 2024

Thèse sur la transformation digitale des banques J'ai soutenu ma thèse de doctorat en Sciences de gestion le 27 novembre à Télécom ParisTech. Le sujet est, pour faire simple, à l'intersection de la transformation digitale et du secteur bancaire. Le libellé: « Mesure de la maturité numérique des acteurs du secteur bancaire dans une perspective de transformation digitale ». Cette thèse a une portée ingénierique avec une méthodologie développée qui permet, selon les critères modélisés, de mesurer la maturité numérique de l'ensemble des acteurs concernés (banques, fintech, néobanques, GAFA, etc. ). Elle est par ailleurs couplée à un outil informatique. Les travaux ont été dirigés par Valérie Fernandez, Professeur et Directrice du département Sciences Economiques et Sociales à Télécom ParisTech. Exemples de sujets et de problématiques pour un mémoire sur la transformation digitale - blog Etudes-et-analyses.com. Le jury, qui respecte la triple parité (femmes/hommes, Grandes Ecoles/Universités, île de France/Province), était composé de: Mme Valérie FERNANDEZ – Télécom ParisTech, Directeur de these M. Marc BIDAN – Polytech Nantes, Rapporteur Mme Bérangère SZOSTAK – Université de Lorraine, Rapporteur M. Sébastien TRAN – EMLV, Examinateur Mme Valérie FAUTRERO – Université de Toulouse, Examinateur M. Thomas HOUY – Télécom ParisTech, Examinateur La présentation peut être téléchargée ici.

Exemples De Sujets Et De Problématiques Pour Un Mémoire Sur La Transformation Digitale - Blog Etudes-Et-Analyses.Com

De plus, l'organisation en elle-même, au niveau de sa culture d'entreprise, de ses fonctionnements internes, de ses processus ou encore de son écosystème, subit des changements et doit s'adapter afin de pouvoir survivre dans son environnement. Là, même si beaucoup de défis existent, certaines opportunités peuvent être créées comme une diversification des revenus. La collecte et l'utilisation de celles-ci sont essentielles pour les banques afin de pouvoir, par exemple, proposer des offres plus personnalisées, lutter contre la fraude ou encore diversifier ses revenus. La révolution numérique dans les banques : digitalisation et grands défis. Cependant, à cause des nouvelles réglementations telles que la directive PSD2 ou le GDPR, les consommateurs détiennent plus de pouvoir de contrôler les données que les banques détiennent. Dès lors, il est intéressant de regarder ce que les principaux intéressés en pensent. Même si la digitalisation a permis de diminuer certains risques « physiques », celle-ci amène de nouveaux risques pour les banques à savoir les cybers-risques et de nouveaux acteurs sur le marché tels que les FinTechs et les géants commerciaux du net.

La Digitalisation De La Relation Avec Le Client Bancaire

C'est une chance. Il faut dire que cette université a été présidée par l'actuelle Présidente de la République de Corée, donc ça l'a boosté dans les classements et elle a réussi à attirer les meilleurs élèves. Mémoire sur la digitalisation des banques. Cela m'a apporté un peu de souci, car je ne savais pas si j'allais terminer dans les temps voire terminer tout court (de nombreux doctorants ne terminent jamais leur thèse et je ne voulais pas tomber dans ce travers). » (Vincent-Guillaume Poupeau, conseiller, délégation de l'Union européenne en Turquie)

La Révolution Numérique Dans Les Banques : Digitalisation Et Grands Défis

Le préalable à l'analyse peut résider dans la connaissance, par les banques, de leur maturité numérique actuelle. Le modèle développé dans cette thèse s'inscrit dans cette perspective et vise à souligner les forces d'un acteur bancaire et ses points perfectibles pour, dans une perspective opératoire, alimenter la stratégie de transformation des entreprises du secteur. La digitalisation de la relation avec le client bancaire. Le point de départ en est une méthode de mesure de maturité numérique de toute organisation (Fayon, Tartar, 2014) qui a été approfondie dans le cadre de ce travail de thèse. La réflexion a été conduite relativement aux tendances structurantes de la transformation digitale, et à un centrage sur le cas du secteur bancaire. Elle s'est nourrie des travaux académiques relatifs au changement de paradigme porté par les technologies numériques et à ceux relatifs au design organisationnel entre autres. Deux enquêtes (l'une sur la banque du futur; l'autre sur les attentes des générations en matière de service bancaire) et un PoC réalisé dans le cadre du paiement sans contact sur smartphone à La Poste, ont nourri la réflexion pour enrichir notre modèle initial de mesure de la maturité numérique.

Le digital devrait permettre de faciliter l'exercice du métier et en particulier les opérations de contrôle à travers l'automatisation des opérations de ces derniers. Les managers d'agences auront également plus un rôle de pilote de satisfaction client tout en renforçant leurs compétences managériales. Conclusion Le digital dans les banques sert comme outil de stratégie afin de se rapprocher des clients à travers les moyens du numérique et d'Internet, il sert aussi à modifier et améliorer les conditions de travail en interne. Les banques qui font le choix du numérique réalisent un grand pari sur l'avenir, tout étant conscient des risques internes que cela peut engendrer. Les entreprises matures dans l'utilisation du numérique, ont une efficacité supérieure aux autres de 20% et sont susceptibles d'augmenter leur rentabilité de 40%. Ce constat est fort intéressant et qui devra encourager les banques à intensifier leurs efforts. Cependant l'introduction du numérique n'est pas sans conséquences négatives, on peut supposer qu'il aura plusieurs changements dans les métiers de la banque comme on l'a vu, c'est aux banques de tirer le meilleur parti de cette situation si elles veulent retourner la situation à leurs avantages.

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