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Bonjour, Puis-je avoir un suivi de cette étape? Etape 4: Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique Un technicien passe aujourd'hui pour installer la fibre dans mon appartement, est-ce qu'il s'agit de cette étape 4? Freebox réceptionnée, sur mon espace l'état est toujours "en cours d'envoi". Cdlt, fbx20813682 « Modifié: 05 September 2017 10:26:15 par ROUFIAK » IP archivée Bonjour ROUFIAK, Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>AROK - Câblage au NRO en cours. Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Je vous apporterai des nouvelles de l'évolution de votre commande. A votre service Bonjour, Pour information: Ancien client Fibre Orange. Inscription faite le 25/08 sur l'offre fibre freebox mini 4k. Réception de la freebox le 01/09. RDV avec technicien fixé le 04/09. Ma prise optique et le cablage au sein de mon logement étant déja présent (installer par Orange il y 2ans), les techniciens ont modifié le cablage de la borne à mon logement et installer le matériel free dans mon appartement.
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Fermé plantestep Messages postés 3 Date d'inscription mardi 11 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2020 - 11 août 2020 à 06:18 jumulka 11679 vendredi 14 décembre 2012 30 mai 2022 12 août 2020 à 19:11 Bonjour, J'ai souscrit à l'offre freebox fibre (freebox pop) le 20/07. J'ai reçu la box le 27, le technicien a effectué le raccordement le 28 sans pouvoir la mettre en service. Affichage; "test" sur le server et led clignotante. D'après free il fallait patienter une petite fait maintenant 15 jours! Sur ma page suivi de commande je suis à l'étape 4:Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique..... Qui peux me dire s'il s'agit d'un disfonctionnement de la box ou de lenteurs de raccordement, pour s'abonner tout va vite pour les promesses de service je tairais mes mots. Merci pour votre partage d'expérience et vos conseils. Pierr10 8013 mardi 13 février 2018 Contributeur 29 mai 2022 4 009 11 août 2020 à 07:33 Bonjour Avez-vous vérifié sur la carte de Free que vous êtes effectivement éligible?
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- Étape 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 27 octobre 2016. - Étape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom. - Étape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé 28/10/2016 par UPS n° 1Z20V8546844747653 - Étape 6 Votre connexion est activée. Identifiant: fbx19395557 Votre offre: Freebox dégroupé total Merci de vos réponse IP archivée
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epsilon2209 (Auteur du topic) Nouveau Hors-ligne Inscrit le: 04 Juin 2020 Messages: 5 Sexe: Forfait: Freebox Optique Bonjour, Je suis actuellement chez Orange: Livebox fibre. Je me suis inscris pour la fibre Free (identifiant: fbx25465901): - Je suis à l'étape 4 de l'inscription: Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique. - J'ai reçu ma Freebox - Le technicien Free passe en théorie demain (05/06/2020) - Je n'ai pas fait la portabilité du numéro en 09 (ligne orange) Étant une personne très à risque COVID19 il m'est demandé de continuer le télétravail jusqu'à fin juin minimum, j'ai donc besoin d'une connexion internet. De ce que j'ai pu lire sur différents forums l'étape 4 de l'inscription peut prendre jusqu'à 30 jours. 1. En quoi consiste les actions du technicien Free lorsque nous possédons déjà tout l'équipement dans l'appartement pour la fibre? 2. Lorsque le technicien Free sera passé, ma connexion fibre orange fonctionnera t elle encore? (je préfère payer deux forfaits internet afin de ne pas avoir de rupture).
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Sinon tu vas sur le site de l'ADUF, tu expliques ton problème et probablement quelqu'un de chez Free pourra corriger le problème (ou confirmer que la correction a bien été prise en compte par la hotline). Attention néanmoins à ne pas te retrouver dans une situation où tu as trop attendu pour te rétracter. Au mieux, demande l'annulation de la souscription, puis reprend en ligne. Comme j'ai lancé la procédure de correction, je vais attendre 1/2 jours et si cela ne se passe pas comme prévu, je ferai les démarches pour me rétracter. Sinon tu vas sur le site de l'ADUF, tu expliques ton problème et probablement quelqu'un de chez Free pourra corriger le problème (ou confirmer que la correction a bien été prise en compte par la hotline). Attention néanmoins à ne pas te retrouver dans une situation où tu as trop attendu pour te rétracter. Merci pour tes conseils. J'ai posté sur le site de l'ADUF, il ne reste plus qu'à attendre un corp Free. Le service client étant au service du client, d'où le nom, pas de raison que çà se passe mal.
Connexion en route dès l'installation. Donc inscription le 25/08 et mise en route des services Free le 05/09. Je suis donc entièrement satisfait des délais de mise en service, n'ayant eu aucun délai sans connexion internet! Bon courage à ceux qui n'ont pas eu cette chance. Bonjour, Je suis inscrit depuis le 17/08/2017 en Offre Free Optique. Hier (04/09/17) un technicien Free est venu installé la fibre et branché le Freebox Server. Cependant, le server reste bloqué à l'étape 2 et dans mon espace abonné je suis bloqué à l'étape 4: ligne en cours de raccordement par Free Optique. Quand vais-je enfin avoir internet? Merci d'avance pour vos réponses. IP archivée
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