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V. 20220505_0904 Bienvenue sur le site Web Access CSP ENTRER BtnFrance BtnAngleterre BtnPaysBas Mot de passe oublié BtnEspagne BtnAllemagne Des hommes et des femmes au service de la vie ESPACE CLIENTS Nom d'utilisateur Mot de passe
Une connexion au CRM Nos portails clients sont connectés avec le CRM afin de partager automatiquement les bonnes informations avec les clients. Pour savoir si vous disposez des prérequis pour mettre en place nos espaces clients, merci de nous contacter. Partage de documents dématérialisés Le principe de base de l'espace client est de permettre à vos clients d' accéder aux documents les concernant et de les télécharger si besoin. Nos espaces clients web permettent cela tout en triant et organisant l'information par dossier. Vos clients peuvent ainsi accéder aux plans, devis, plans, photos, vidéos, documentations commerciales, etc. Il est également possible pour eux d' uploader leurs propres fichiers. De votre côté, vous pouvez aussi ajouter des fichiers à leur espace en mobilité grâce à notre CRM web. Demandes SAV Tous nos extranets clients disposent d'une messagerie avec des formulaires personnalisés afin d'aiguiller au mieux la demande du client. Ce dernier pourra suivre votre réponse et l'avancement de la prise en charge de sa demande.
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Gagnez du temps et améliorez la relation avec vos clients grâce à un extranet web facile, pratique et disponible à tout moment. Les avantages d'un espace client: faciliter la relation client, fidéliser, gagner du temps… Pour votre entreprise Pour vos clients Les avantages pour votre entreprise Partage automatique et/ou manuel des informations et documents selon les paramètres souhaités. Un seul canal de communication pour tous les services: commercial, marketing, administratif, SAV, technique… Grâce au lien avec le CRM Mobile, vous pouvez envoyer des documents et informations depuis le terrain sur l'espace de vos clients. Diminution des appels entrants au profit d'une amélioration de la qualité des échanges téléphoniques et du service rendu. Votre service client gagne du temps. Possibilité pour les clients d'ajouter des documents (photos, PDF…). Ces documents sont automatiquement importés au bon endroit dans votre CRM. Vos documents sont dématérialisés et rangés ce qui permet d'éviter les envois d'emails ou postaux.
Comment créer un espace client? Alexandre 2022-01-30T21:52:02+00:00 Un espace client ou portail client est une interface privée et sécurisée en ligne mise à disposition des clients par l'entreprise. Depuis quelques années déjà cet outil est devenu indispensable à la satisfaction des clients et représente également pour les entreprises un réel outil de fidélisation. Qui ne possède pas aujourd'hui d'un espace client? Qui aujourd'hui ne possède pas d'une application à laquelle se connecter 7j/7 et 24h/24 pour avoir accès à ses comptes? Ces nouveaux outils sont rentrés dans les habitudes de mise en relation entre les particuliers et les entreprises. Fournisseurs d'électricité, mutuelle, assurance automobile, banque en ligne, …. La mise en place d'un extranet client est devenu totalement habituel. Le client est devenu autonome, il n'a plus besoin d'appeler et même ne veut plus se casser le nez à essayer de rentrer en relation avec un conseiller par téléphone qui est souvent injoignable. Les clients se sentent balader de messagerie en messagerie et ont boudé depuis quelques années le téléphone pour joindre leur service client.
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C'est aussi avoir la possibilité d'obtenir des réponses plus rapides. De nombreuses entreprises allient « espace client » et « chatbot » pour obtenir un premier degré de réponse. Espace client: Quels sont les avantages pour les entreprises? Pour les entreprises, il s'agit d'une réelle opportunité pour créer plus de liens avec leurs clients. Pour les équipes marketing cela permet de connaître plus en détail les habitudes de chaque utilisateur. Il est possible de mettre en place des KPI et aussi de connecter Google Analytics sur un espace client pour détecter des tendances d'usage et ainsi définir des ciblages fins pour des offres personnalisées. Les espaces clients sont directement connectés aux ERP et CRM des entreprises. Cela constitue pour elles une formidable source d'enrichissement de leurs bases de données internes puisque le client peut modifier ou rajouter par lui-même des informations. Mettre à disposition les informations générales relatives à leurs contrats permet également aux opérateurs téléphoniques des services clients de se spécialiser sur d'autres missions.
Les avantages pour vos clients Communication facilitée et suivi permanent de l'avancement des demandes: 24h sur 24 et 7 jours sur 7, vos clients peuvent communiquer avec vous simplement et suivre leurs demandes. Centralisation des communications et des informations concernant sa relation avec vous: moins de temps perdu à chercher l'information. Accès constant aux informations clefs le concernant: le suivi pointilleux de ces demandes et de son projet améliore la qualité de votre relation. Information accessible par l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise: le partage des données est simple et efficace. En interne, les collaborateurs de vos clients se dérangent moins pour disposer d'une information. Les fonctionnalités de nos extranets clients Les caractéristiques de base de nos espaces clients Un espace responsive Nos espaces clients sont accessibles depuis un navigateur internet à l'aide d'un simple login et mot de passe. Vos clients pourront y accéder facilement sur tablettes, smartphones et ordinateurs.
Tout ce que vous devez faire est de télécharger le pfe et ouvrir le fichier PDF ou DOC. Ce rapport complet, pour aider les autres étudiants dans leurs propres travaux, est classé dans la catégorie DÉTERMINATION DES MARCHÉS CIBLES où vous pouvez trouver aussi quelques autres mémoires de fin d'études similaires. Le rapport de stage ou le pfe est un document d'analyse, de synthèse et d'évaluation de votre apprentissage, c'est pour cela rapport gratuit propose le téléchargement des modèles gratuits de projet de fin d'étude, rapport de stage, mémoire, pfe, thèse, pour connaître la méthodologie à avoir et savoir comment construire les parties d'un projet de fin d'étude.
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Merci d'avance CÔME Date d'inscription: 13/09/2016 Le 18-08-2018 Bonjour Je viens enfin de trouver ce que je cherchais. Merci aux administrateurs. Mémoire gestion (Projet de création d’une entreprise de production) – Projet de fin d'etudes. Bonne nuit Le 19 Mai 2013 19 pages LE CONTROLE DES COMPTES public iutenligne net IUT Brive GEA S1 - 712 - Activités courantes: Le contrôle des comptes - Daniel Antraigue - Page n° 3 / 19 INTRODUCTION. Le contrôle des comptes consiste à ÉLÉNA Date d'inscription: 13/01/2015 Le 20-06-2018 Yo Serait-il possible de me dire si il existe un autre fichier de même type? Je voudrais trasnférer ce fichier au format word. Donnez votre avis sur ce fichier PDF
2-Définition: L' analyse financière consiste en un examen approfondi des comptes d'une entreprise et de ses perspectives, afin de fournir: soit une évaluation de l'entreprise, destinée la plupart du temps à d'actuels ou de possibles futurs actionnaires; soit une évaluation de sa seule solvabilité, afin de déterminer si l'entreprise analysée peut-être une contrepartie acceptable (fournisseur, banque, agence de notation); soit un diagnostic interne servant de support à des choix stratégiques concernant les modes de financement ultérieurs. Etablir un diagnostic financier, c'est analyser la situation passée, présente et future d'une entreprise, le diagnostic financier est également un outil d'analyse dynamique permettant l'élaboration de divers documents d'anticipation des besoins de financement futurs de cette entreprise. Ainsi ce diagnostic ne se réduit pas à une étude exclusivement budgétaire et comptable dans un secteur largement réglementé mais bien à une analyse économique globale faisant appel à des données contextuelle, sectorielles, économique et de gestion....
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Page 1 sur 9 - Environ 87 essais Le Stage 10903 mots | 44 pages LE STAGE DIRECTION DES STAGES ET DE L'OUVERTURE SUR L'ENVIRONNEMENT Tel: (+216) 71 77 55 92/ 47 20 Fax: 59 44 SOMMAIRE 1. Présentation de la Direction des Stages et du Bureau 2.
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Nous tenons plus particulièrement à exprimer notre reconnaissance envers Mr. Ali Kiouane, Directeur Administratif et Financier pour nous avoir accueillies au sein de son service et à Mme. Memoire Online - Rapport de stage sur le traitement et l' analyse des comptes : cas de GBM - Alex Davy DJIPALA MOUKIAMA. Tourria assistante du DAF pour son aide, sa compréhension et sa gentillesse, ainsi tout le personnel du service administratif et financier. Ce stage nous a, grâce à eux, permis de nous insérer avec facilité dans le monde professionnel et de disposer désormais d'une expérience concrète à présenter auprès de nos futurs employeurs. Nous tenons aussi à remercier tout le staff professoral et administratif de la faculté polydisciplinaire de Taroudant pour les efforts qu'il fournit pour améliorer et mener à bien la mission de notre faculté.
Un stage effectué au sein de l'entreprise GBM et qui a porté sur le traitement et l'analyse des comptes nous a été très bénéfique. Il nous a permis de nous plonger dans le monde professionnel et de renforcer nos connaissances en matière de comptabilité. Rapport de stage analyse financiere d une entreprise pdf en. Nous avons appris à: - effectuer la collecte chronologique des pièces comptables et à les ranger dans des classeurs en fonction des opérations effectuées; - utilisé nos connaissances en comptabilité générale pour les imputations des différentes pièces, à établir des tableaux d'amortissement et les états de rapprochements bancaires; - élaborer les états financiers de fin d'année. En définitive, ce stage a été un complément nécessaire et indispensable pour le renforcement de notre formation théorique. Il nous a fourni les rudiments utiles pour exercer avec plus de sérénité la profession de comptable, que nous avons choisie comme métier.