Message D Attente Téléphonique – Ferme À Vendre France Voisine 2019

Nous serons heureux de vous y accueillir pour vous présenter nos nouveaux produits. " L'annonce de répondeur en cas de fermeture ou de congés Le message du répondeur se diffuse quand l'interlocuteur appelle pendant vos heures de fermeture. Il peut s'agir d'un message de répondeur classique. Il rappelle dans ce cas vos horaires d'ouverture et les autres moyens de vous contacter. Il peut aussi s'agir d'un message d'absence prolongée, comme dans le cas de vacances. Dans ce contexte, pensez bien à rappeler la date à partir de laquelle votre organisation rouvre ses portes, pour ne perdre aucune opportunité. Exemple de message de répondeur en cas de vacances: "Bonjour, merci d'avoir appelé entreprise. Nous sommes actuellement en congés jusqu'au date, mais vous pouvez nous laisser un message avec vos coordonnées et la raison de votre appel. Nous vous rappellerons dès que notre équipe vous souhaite de bonnes vacances". Simplifier la communication dans vos messages de mise en attente téléphonique Créer un message d'attente téléphonique efficace réclame de penser simplicité.

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Le pré-décroché Le pré-décroché désigne un décrochage automatique. Il diffuse un message de bienvenue avant même que l'appel soit renvoyé au standard. C'est une technique efficace pour optimiser sa gestion des appels téléphoniques. Notre télésecrétariat professionnel privilégie ce type de messages d'attente. Il signifie au client que son appel est pris en compte, sans surcharger les téléopérateurs. C'est donc une technique que nous recommandons aux standards qui accusent des périodes de débordements d'appels. Un appelant confronté à un message de pré-décroché est dans l'attente de l'interaction avec une vraie personne. C'est le moment de lui fournir les informations qu'il espère peut-être de l'interaction: vos horaires d'ouverture, une promotion en cours, un remplacement parmi vos professionnels, une adresse email où envoyer certains documents. Chez Thelem, nous avons de nombreux exemples de messages de pré-décrochés à vous suggérer. Voici un message d'attente type pour une pharmacie: " Bonjour et bienvenue à Entreprise.

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Plus le message est clair, plus il est facile à mémoriser. C'est aussi sa clarté qui va réduire le taux d'abandon d'appels. Quelques règles à respecter pour une attente téléphonique vraiment professionnelle: éviter le vocabulaire technique, qui perdrait une partie de vos appelants; attirer l'attention, avec un message susceptible d'intéresser toutes les cibles; imaginer un message court, qui facilite la mémorisation; répondre aux questions courantes, une démarche très utile pour toutes les personnes qui n'utilisent pas Internet; entretenir la patience de vos interlocuteurs, en contournant les mots à connotation négative comme "retard"; ne pas répéter les mêmes informations. Prévoir, si nécessaire, trois catégories différentes de données. Exemple: vos horaires, votre espace client et votre présence future sur un salon; si vos temps d'attente sont souvent longs, miser sur une musique de qualité, en phase avec vos valeurs et votre clientèle. En tant que professionnel du standard téléphonique, Thelem propose un service d'identité sonore accessible.

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