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Structure du questionnaire: Votre profil nous intéresse! Vous avez séjourné au cours des 12 derniers mois dans l'une des destinations ciblées par cette enquête. Cette dernière est réalisée dans le cadre d'une recherche académique initiée par une équipe de chercheurs en marketing. Votre avis compte beaucoup pour faire avancer cette recherche. Questionnaire de satisfaction voyage organisé et. Nous vous remercions pour votre aide. Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes *Etape suivante pour le répondant: Page suivante Les questions suivantes porteront plus précisément sur votre séjour dans la destination ci-dessous: Barcelone Dans la plupart de ces questions, nous vous présenterons une liste d'affirmations auxquelles il faudra simplement attribuer une note de 1 à 7 (avec par exemple: 1 = « Pas du tout d'accord » et 7 = « Tout à fait d'accord »; les notes intermédiaires – 2 à 6 – vous permettant de nuancer votre jugement). Nous vous remercions de bien vouloir prendre le temps de lire attentivement toutes les affirmations et de les noter sérieusement, même si celles-ci peuvent parfois vous sembler longues ou répétitives.
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Recommanderaient-ils votre agence et leur expérience à leurs proches? Avis des touristes. Le tourisme est une industrie florissante. Votre municipalité en bénéficie-t-elle? Votre région est-elle connue pour son hospitalité? Découvrez ce qui rend une visite dans votre ville ou village mémorable, et ce qui pourrait en faire une destination très prisée. Forfaits et promotions. Quelles offres intéressent vos clients? Vols secs? Vols et nuits d'hôtel? Vols, nuits d'hôtel et voiture de location? La possibilité de réserver un Uber? Ou un avantage auquel vous n'auriez jamais pensé? Donnez la parole à vos clients et découvrez les forfaits de voyage qui les intéressent lorsqu'ils consultent votre site de voyage à prix réduit. Survio® | Exemple de questionnaire de satisfaction des clients d’une agence de voyage. Modèles de sondages sur les voyages et le tourisme Établissez une solide base clients; découvrez ce que vos clients pensent de vos services de voyage et de tourisme et ce qui les ferait revenir chez vous avec un sondage. Vous pouvez commencer avec l'un de nos modèles de sondage et l'utiliser tel quel, ou le personnaliser en fonction de vos besoins.
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(certains modèles ne sont disponibles qu'en anglais à l'heure actuelle) Satisfaction de la clientèle Vos clients sont-ils comblés? Découvrez si votre agence de voyage, compagnie aérienne ou hôtel propose une expérience plaisante à vos clients et si ceux-ci vous recommanderaient à leurs amis, collègues ou famille. C'est dans les moments difficiles que votre entreprise ou enseigne peut faire la différence. Découvrez si vos clients sont satisfaits de leurs interactions avec votre service client ou représentant des ventes pour vous assurer que votre relation repose sur de bonnes bases. Feedback sur les séjours hôteliers Le moment de vérité. Questions du sondage d'évaluation des voyages organisés + Exemple de modèle de questionnaire | QuestionPro. Donnez la parole à vos clients et découvrez ce qu'ils ont pensé de leur expérience hôtelière, notamment l'accueil et l'efficacité du personnel, la propreté des chambres, les services et installations proposés, la qualité de la literie et des repas ou encore le rapport qualité/prix global. Demandez-leur s'ils recommanderaient votre hôtel à d'autres personnes et appuyez-vous sur ces informations pour définir vos futures offres de fidélité.
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Utilisez des sondages pour découvrir comment donner à vos clients une expérience de première classe! Expérience client. Vos clients sont-ils satisfaits de leur expérience avec votre agence de voyage ou service de réservation en ligne? Leur facilitez-vous la vie? Identifiez vos points forts et faibles et utilisez ces informations pour identifier les domaines dans lesquels investir plus. Séjours hôteliers. Vos hôtes ont-ils passé un séjour agréable dans votre hôtel, auberge ou chambre d'hôte? Vous sous-louez votre propriété sur Airbnb? Découvrez l'avis de vos hôtes pour identifier ce que vous pouvez améliorer. Programmes de fidélité. Les programmes de fidélité sont légion, et les clients n'y sont pas toujours... fidèles! Découvrez ce qui fidélise vos clients à votre hôtel, compagnie aérienne ou agence, y compris les services ou offres personnalisés qu'ils ne pourront refuser. Voyages organisés. Demandez à vos clients ce qu'ils ont pensé de leur forfait, safari ou séjour d'aventure. Questionnaire de satisfaction voyage organise un concours. Sont-ils satisfaits du rapport qualité/prix?
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Il serait aussi question d'un bouton Home doté de la technologie Force Touch, d'une mémoire vive de 3 Go et enfin d'une potentielle résistance à l'eau. Lire aussi: iPhone7: les trois modèles se dévoilent en images
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