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Wednesday, 28 August 2024
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En effet, face aux nombreuses tâches chronophages (mais indispensables) du cabinet, vous n'avez que peu de temps à consacrer à votre relation client ainsi qu'au conseil. En termes d'outil de gestion de relation client, Excel est encore très utilisé par les cabinets pour gérer leurs dossiers clients. Pourtant, ce logiciel demande beaucoup de saisie manuelle et il n'est pas possible de stocker des documents ou de collaborer en simultané. D'autant que, plus il y a de clients, plus les fichiers deviennent vite désordonnés. Suivre l'évolution des dossiers clients et les différents échanges avec eux devient alors une tâche fastidieuse…🤯 Heureusement, grâce à l'accélération de la digitalisation dans la profession, vous pouvez automatiser une bonne partie de votre activité et ainsi vous recentrer sur votre gestion de la relation client. 💪 Qu'est-ce qu'un CRM? Qu'est ce que ça change? Logiciel crm expert comptable http. Le CRM, Customer Relationship Management, désigne l'ensemble des dispositifs ayant pour but de créer, développer, entretenir et optimiser votre relation client.