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• Le client (plaintes, réclamations, service après-vente, …). Pour l'image de l'entreprise, il est préférable que la non-conformité soit repérée en interne plutôt qu'en externe. Exploiter les non-conformités pour gagner en qualité La gestion des non-conformités commence par leur collecte, se poursuit par leur analyse puis la mise en place de mesures visant à les corriger. Formation Maitrise des Non-Conformités et amélioration continue. La fiche de non-conformité Chaque signalement va générer une fiche de non-conformité qui comprendra: • la description détaillée du problème: – nature de la non-conformité – service(s) concerné(s) ou personne(s) concernée(s) – étape du processus – date, heure – lieu • dans un deuxième temps: – cause – analyse – solution proposée • et enfin: – mise en place de la solution – suivi de l'action – vérification Il est conseillé de rédiger ces fiches en termes simples, sans jargon, de façon à pouvoir les exploiter au mieux. L'analyse des non-conformités Certaines non-conformités trouveront une solution simple avec une action immédiate, par exemple un colis non reçu sera réexpédié.
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La maîtrise de ces non conformités est basée sur: – L'identification; – La mise en quarantaine des produits non conformes; – L'élaboration d'une fiche de non-conformité et fiche de traitement des écarts; – La détermination des causes; – La proposition de l'action corrective; – Le suivi de l'action corrective; – La fermeture de la fiche des écarts; – La prévention des non conformités similaires. Gestion des non conformité par. Les non-conformités seront rédigées sur la fiche (xxx) et immédiatement communiquées au responsable qualité sécurité alimentaire. Une fois décrite la non-conformité, une détermination des causes sera effectuée afin d'apporter une solution et appliquer une action corrective, établissant le délai d'application et désignant un responsable de l'exécution de celle-ci. L'action corrective sera réalisée et son application contresignée sur la fiche (xxx), le responsable qualité sécurité alimentaire vérifiera son application et fermera la fiche. Si nécessaire, la documentation pertinente du système de management de la sécurité des denrées alimentaires (Manuel, Procédures, Instructions, Consignes) est modifiée et redistribuée, 6.
Procédure de maîtrise des non-conformités Objet: Cette procédure décrit le processus à suivre pour la maîtrise et le traitement des non conformités Produit. Responsabilité: Les services suivants sont responsables de la bonne application de cette procédure: administration, Qualité, Achats, magasin, contrôle qualité, Production et commercial. Champ d'Application: Cette procédure est applicable à toutes les non conformités détectées dans les activités qui ont une conséquence sur la qualité. Définitions: 4. 1 Terminologie: Non-conformité: Tout écart ayant un impact négatif sur la qualité et la sécurité alimentaire du produit. Action Corrective: Action entreprise pour éliminer les causes identifiées d'une non-conformité existante. Gestion des non conformité électrique. Action Préventive: Action entreprise pour éliminer les causes identifiées d'une non-conformité potentielle. Document de Référence: FSSC 22000, ISO 22000, ISO 9001 Méthodologie: 6-1. Maitrise des non conformités: Les non conformités du produit peuvent se détecter à n'importe quel stade de l'élaboration du produit, allant de la réception des matières premières jusqu'à la livraison du produit fini.
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Le ladder est de loin le langage de programmation le plus connu dans la programmation des A utomates P rogrammables I ndustriels (API), Pour sa simplicité et son efficacité. Le GRAFCET comme on l'a dit dans l'article précédant est à la fois l'outil de modélisation le plus répandu en ce qui concerne les systèmes à événements discrets mais aussi un langage de programmation pour API aussi. On va voir dans ce qui suit comment traduire un GRAFCET en langage Ladder en se basant sur l'exemple d'illustration suivant: exemple GRAFCET Mise en équations: La première étape c'est de traduire le GRAFCET en équations logiques: cas générale des séquences Soit Xi l'étape i, Xi-1 l'étape qui la précède et Xi+1 l'étape qui la suit. Ti-1 et Ti les réceptivités associées aux transitions. L'équation représentant Xi est la suivante: Pour les plus curieux d'entre vous qui sont plus curieux voici la démonstration de cette équation ici Application de cette équation sur l'exemple: Soit: bouton poussoir: BP Fin de course1: Fc1 Fin de course2: Fc2 Le Ladder: Le Ladder aussi nommé langage contact est très similaire au schéma de commande électrique il est en réalité sa traduction.
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