Fiche Pratique : Les Vices Cachés Entre Professionnels - Transport Info - Ustensiles De Cuisine Ingénieux

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Monday, 12 August 2024
Ce qui exclut les biens immobiliers. La fourniture de biens à fabriquer ou à produire (ex: costume sur mesure, cuisine à fabriquer, etc. ) Sous quelles conditions le consommateur peut invoquer la garantie légale? Afin de pouvoir invoquer la garantie, le défaut de conformité doit présenter deux caractères: › Il doit être inconnu du consommateur au moment de la conclusion du contrat; Le consommateur ne pourra pas invoquer la garantie s'il avait connaissance du défaut au moment de l'achat, ou s'il ne pouvait ignorer ce défaut. › Il doit exister au moment de la délivrance de la chose. Le professionnel n'a pas à garantir des défauts qui naîtraient après que le consommateur ait pris possession de la chose. ATTENTION: le défaut ne doit pas résulter d'un ajout de votre part sur le produit. Par exemple si vous n'utilisez pas le bon chargeur pour charger votre téléphone, entraînant ainsi un défaut dans l'autonomie de la batterie. Toutefois, il arrive qu'un défaut qui existait au moment de la délivrance ne se manifeste que plus tard.

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Le Cabinet vous propose une synthèse juridique sur les garanties applicables aux produits et services vendus à vos clients (consommateurs, professionnels, non professionnels). Il convient de distinguer les garanties dites légales, issues des textes de lois, des garanties commerciales proposées librement par le vendeur professionnel. LES GARANTIES LEGALES Garantie légale de conformité et obligation de délivrance conforme → A l'égard de vos clients consommateurs: Les dispositions des articles L. 217-1 à L. 217-14 et suivants du Code de la consommation imposent au professionnel de fournir un bien: Conforme à l'usage habituellement attendu de celui-ci; Correspondant au descriptif et aux qualités des produits et services présentés par le vendeur (couleur, forme, référence…); Conforme à ce qui a été prévu avec le professionnel lorsqu'il s'agit d'une demande particulière, comme un bien sur mesure. A noter: Ne sont pas considérés comme des défauts de conformité, les défauts dont le consommateur avait connaissance ou qu'il ne pouvait ignorer au moment de la vente.

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L'extension de la garantie légale de conformité La garantie légale de conformité est une mesure de protection instituée au profit des consommateurs dans leurs relations avec les vendeurs professionnels. Régulièrement réformée en vue d'élargir son champ d'application, la nouvelle Ordonnance de 2021 poursuit le mouvement en établissant de nouvelles obligations pour les professionnels du e-commerce. Le champ d'application matériel La garantie légale de conformité est applicable aux contrats de vente de bien conclus entre professionnels et consommateurs. Plus précisément [1]: a) Quels sont les contrats concernés? Il s'agit de contrats de vente de biens. Sont également concernés: Les contrats en vertu desquels est délivré un bien et transféré sa propriété au client, ce qui lui procure tout autre avantage, au lieu ou en complément du paiement d'un prix. A titre d'exemple, la contrepartie reçue par le vendeur au lieu ou en complément d'un prix peut être la valorisation des données à caractère personnel collectées auprès d'un consommateur.

Le droit de rétractation s'applique si les 2 conditions suivantes sont remplies: L'objet de ce contrat n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité. Par exemple, lorsqu'un professionnel a pour activité principale la vente de pièces automobiles et que le contrat concerne la vente de produits en rapport avec l'activité secondaire du professionnel. Le nombre de salariés employés est inférieur à 6. Les CGV peuvent aussi prévoir des mentions facultatives: Existence d'une clause de réserve de propriété: le vendeur demeure propriétaire du bien vendu après la livraison à l'acheteur jusqu'au paiement complet du prix. Cette clause permet au vendeur d'obtenir la restitution du bien dans le cas du non-paiement par l'acheteur. Clause limitative de responsabilité: elle limite le montant des dommages-intérêts qui peuvent être réclamés en cas de manquement par le vendeur à l'un de ses engagements (retard de livraison par exemple). Elle n'est toutefois pas admise lorsqu'elle porte sur une obligation essentielle (par exemple dans un contrat de livraison, la livraison du bien à une certaine date est une obligation essentielle) du contrat ou lorsqu'elle est abusive.

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