Comment Supprimer Ou Annuler Une Annonce Sur Le Bon Coin ? | Tom'S Guide / Petit Annonce Guadeloupe
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Après investigation auprès du transporteur, notre service client pourra établir si le colis a bien été perdu. Si c'est le cas, votre remboursement sera déclenché. Remboursement après un problème de conformité Vous avez acheté à un vendeur particulier Vous disposez de 3 jours à partir de la confirmation de réception du colis pour déclarer un problème de conformité ou un produit abîmé. Dans un premier temps, vous êtes invité à trouver un accord avec le vendeur, vous pouvez: Renvoyer le colis au vendeur, avec son accord. Une fois le colis reçu, le vendeur pourra déclencher lui-même votre remboursement. Vendeur particulier : comment annuler une transaction ? – Leboncoin Centre d'aide. Demander un dédommagement au vendeur. Une fois le dédommagement du vendeur reçu (par le moyen de paiement sur lequel vous vous êtes mis d'accord), vous pouvez déclencher le paiement de la vente. Si aucune solution n'a été trouvée dans un délai de 7 jours à partir de la déclaration du problème, les équipes leboncoin seront automatiquement sollicités pour intervenir. Si un problème de non conformité est en effet établi par le service client, votre remboursement sera déclenché.
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Les cas d'annulation automatique Annuler une transaction avec livraison Annuler une transaction avec remise en main propre La transaction s'annule automatiquement dans les cas de figure suivants: Le vendeur n'a pas confirmé la disponibilité du produit dans un délai de 48h. Le vendeur n'a pas envoyé le colis dans un délai de 72h après la confirmation de disponibilité (pour un achat avec livraison). Le vendeur n'a pas encore envoyé le colis Contactez le vendeur pour lui faire part de votre souhait d'annuler la transaction. Le vendeur procède à l'annulation. Comment annuler un achat sur le bon coin 974. En savoir plus La transaction est annulée et vous êtes remboursé. Attention: le vendeur dispose de 72 heures pour envoyer le colis à partir de la confirmation de disponibilité. Pensez à le contacter rapidement pour éviter un envoi inutile. Le vendeur a déjà envoyé le colis La transaction ne peut pas être annulée à ce stade. Si vous rencontrez un problème avec la livraison ou le produit, veuillez consulter les articles suivants: Acheteur: que faire si je n'ai pas reçu mon colis?
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Laucha42 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2019 - 15 oct. 2019 à 21:36 jojo - 24 nov. 2021 à 18:45 Bonsoir, J'ai passé cette après-midi une commande sur leboncoin. Le vendeur proposait l'achat en ligne, j'ai donc rentré mes numéros de carte de crédit et j'ai reçu la confirmation de paiement autorisé sur ma boite mail. Cependant, j'ai contacté le vendeur au téléphone ce soir et celui-ci m'a dit ne pas souhaiter rentrer ses coordonnées bancaires (iban et bic) et préférer traiter directement avec moi pour le paiement... Je précise que je n'habite pas dans la même région que lui. Sur le principe, je suis d'accord mais comment être certaine d'être remboursée de l'argent prélevé par leboncoin lors de ma commande? Les arnaques les plus courantes sur Leboncoin. Par ailleurs, je n'ai pas la possibilité de suivre l'évolution de ma commande. Lorsque je clique sur "transactions" dans mon compte, celle-ci est notée "terminée"... Le vendeur peut-il annuler la commande de son côté afin de recommencer le paiement d'une autre manière?
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Si toutefois vous êtes du côté vendeur, faites attention à cette ultime entourloupe: les faux billets. Certaines fausses espèces peuvent être difficile à déceler, mais il est possible d' identifier de faux billets: absence du hologramme irisé, pas de texture mais un toucher lisse, un papier qui ne craque pas à l'oreille, pas de filigrane quand vous regardez le billet devant une source lumineuse... Si vous avez le moindre doute, pensez à comparer avec un billet en votre possession, sachant que les billets de 20 € et de 50 € sont les plus fréquemment imités. Vérifiez aussi que le compte est bon! Sur de gros achats, il est facile pour l'acheteur d'omettre un ou deux billets qui feront une différence qui picote... N'ayez pas peur d'être impoli et prenez votre temps pour vérifier. Comment mettre plusieurs photos sur le bon coin ? | etoiledumarais.fr. Vous êtes dans votre bon droit! Victime de son succès, Leboncoin peut vous exposer à des arnaques, mais aussi à de bonnes affaires. Vos règles d'or: ne jamais quitter la plateforme officielle pour vos transactions et privilégier les échanges en main propre pour examiner le produit avant l'achat définitif.
Ainsi, en cas de colis non-livré, l'acheteur peut se retourner contre le vendeur qui sera tenu pour responsable. | PROCÉDURE | Litige sur Le Bon Coin: les moyens d'action de l'acheteur. 1. Tentative de conciliation à l'amiable du litige ➜ Le produit est défectueux: Si le produit est défectueux, l'acheteur peut envoyer une Mise en Cause au vendeur grâce aux informations dont il dispose (adresse email, adresse postale, téléphone, nom... ). permet à l'acheteur de faire réagir le vendeur en lui adressant par courrier sa réclamation. De cette façon, le litige sera résolu de façon amiable, sans frais pour l'acheteur. Comment annuler un achat sur le bon coin 13. ➜ Le colis n'a pas été délivré: Si le colis n'a pas été délivré, l'acheteur peut se retourner contre le vendeur s'il a les informations nécessaires pour lui adresser une Mise en Cause (coordonnées postales, nom, adresse email... Cette Mise en Cause peut permettre d'obtenir le remboursement de la vente rapidement. propose un service gratuit et accessible directement par internet.
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