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Sunday, 14 July 2024
La structure de l'offre de service Comme pour toute structure rédactionnelle classique, l'offre de service commence par une introduction, mais cette fois-ci du contexte. La situation et la demande du client doivent être décrits tels qu'il les a précédemment présentés. Il n'est pas question ici de rédiger un long texte avec tous les détails de votre client etc., mais de s'arrêter sur une situation en particulier ou un angle précis à partir duquel vous allez engager des actions en vue de résoudre les problèmes potentiels du client, ou simplement répondre à ses besoins par une offre adaptée. Ensuite, les objectifs décrivant les raisons pour lesquelles le client a besoin de vous sont présentés sous forme de points, mais aussi les mesures de succès de ces derniers, et les répercussions positives de leur réussite. Présenter une offre de services. Enfin, la structure de l'offre de service se termine généralement par une proposition financière. La tarification et le prix des services ainsi que les options envisagées sont clairement présentés, avec des explications détaillées des termes et conditions relatifs à cet engagement, comme le délai de paiement et sa méthode, la gestion des frais de déplacement, ou encore l'administration des frais en cas de déplacements.

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Quelques fois, les documents relatifs à l'appel d'offre peuvent être d'une précieuse aide au rédacteur dans l'organisation de l'offre de service. En général, la première partie à introduire dans le document est une formulation claire et précise du mandat du mandat stipulé dans l'appel d'offre. Comment rédiger vos premières offres de services ? - KLEVR. Cela prouve au client que l'entreprise a bien compris ce qu'il lui est demandé. Ensuite, une méthodologie globale qui retrace le processus du déroulement du projet doit également faire partie du document, avec les différentes étapes et toutes les ressources nécessaires à la réalisation du projet. Une partie de présentation de l'entreprise est très importante aussi, car c'est là où son historique, ses réalisations les plus réussies, et ses expériences dans le même domaine d'activité de son client potentiel seront exposés. Une présentation de l'équipe qui veillera sur la réussite du projet peut être ajoutée à cette partie. Enfin, une estimation des coûts ainsi qu'un calendrier d'échéances réaliste de la réalisation du projet représentent deux éléments extrêmement importants de l'offre de service.
3. Ne jamais donner un prix seul Un prix a besoin d'être argumenté, justifié. Il ne se donne pas seul. Deux approches permettent de l'argumenter et de le justifier. L'approche par les coûts Au moment où vous donnez vos prix, il est important de rappeler tout le travail que vous vous engagez à faire, le temps passé, le profil des équipes, etc. Cela permettra au client d'appréhender ce que cela vous coûte ou ce que cela lui aurait coûté s'il avait dû réaliser la prestation lui-même. Présenter une offre de service exemplaire. L'approche par les résultats Plus intéressante que la précédente, mais pas toujours réalisable quand le périmètre de la prestation est limité, est l'approche par les résultats. A savoir, être en mesure de valoriser les résultats de la prestation soit sous forme de retour sur investissement soit sous forme de comparaisons avec des prestations alternatives. Si les résultats valent beaucoup plus cher que la prestation, vous avez toutes les chances de l'emporter. Pour en savoir plus, retrouvez notre livre blanc Inbound Marketing: faire de sa marque un média et transformer son audience en clients, et contactez notre agence Inbound Marketing.

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