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59 - LILLE - Localiser avec Mappy Actualisé le 25 mai 2022 - offre n° 134BXTF Lors de cette formation, l'objectif est de développer des bases et des compétences solides dans le secteur de la relation client à distance pour pouvoir par la suite, trouver une stabilité dans ces métiers. Au cœur de cette formation, plusieurs modules seront développés: - Appels Entrants - Appels sortants - Back Office - Recouvrement... Formation d'une durée de 8 semaines. Type de contrat Contrat à durée indéterminée Prépa. Formation téléconseiller lille de. opé Durée du travail 35H Horaires normaux Salaire Salaire: Horaire de 10, 85 Euros sur 12 mois Profil souhaité Expérience Débutant accepté Savoirs et savoir-faire Techniques pédagogiques Techniques de vente par téléphone Réaliser un suivi d'appel Conseiller un client Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,... ) Informations complémentaires Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Entreprise
Objectifs Compétences attestées:Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - accueillir le client ou l'usager et le renseigner - accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - gérer des situations difficiles en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - réaliser des actions de prospection par téléphone - fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - gérer des situations de rétention client - assurer le recouvrement amiable de créancesCompétences transversales de l'activité type: - adopter un comportement orienté vers l'autre en relation client à distance - communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance - mettre en oeuvre une démarche de résolution de problème dans la gestion des dossiers. Conditions d'accès Prérequis: Motivation, niveau A2 mini. Formation téléconseiller lille.com. Avoir levé les freins à l'entrée en formation professionnelle. Public visé: Demandeurs d'emploi toutes catégories, de plus de 16 ans (sous réserve des conditions réglementaires d'exercice des métiers), de tous niveaux, y compris les jeunes sortis de formation intiale depuis moins de 6 mois Personnes placées sous main de justice.
Activité sur les émotions pour enfant Une petite activité super pour faire découvrir les émotions aux enfants et qui peut servir également de jeu. Ages: 3 à 6 ans Thématique: les émotions Matériel: feuille, ciseaux, colle, carton souple Etape 1 Imprimer le gabarit ci-dessous qui sert de support pour l'activité. activité émotion Etape 2 Découper les smileys il en faut 6 pour faire un carton. Etape 3 A vous de choisir votre carré qui servira de fond puis le découper. Puis prendre un bout de carton souple type boite de céréale pour consolider le fond. 315 émoticône image gratuite | Vecteurs publiques. Etape 4 Place à l'assemblage. Prendre les smileys et les plier en deux. Il faut plier tout les smileys. Puis mettre de la colle sur la partie haute du smiley et le coller sur le fond bleu. Prendre un autre smiley mettre la colle sur la partie du haut et le positionner sur le précédent sur sa partie basse qui est libre. Répéter l'opération et à la fin coller la partie basse du dernier smiley ur le fond. Etape 5 L'activité est terminé vous pouvez faire défiler les smileys en tournant les pages.
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Autre astuce cela peut servir de jeu. Prenez la planche des smileys, les enfants doivent retrouver les smileys de l'activité sur la planche en les entourant.
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{Free} Memory Emojis À Imprimer!
Comme on dirait que la météo n'a pas envie de laisser nos petites têtes blondes aller respirer le grand air et se défouler dehors, je vous propose aujourd'hui un petit jeu à imprimer! Comme le jeu memory des minions superhéros, il pourra également vous sauver la vie dans les bouchons, au restau ou encore dans la salle d'attente chez le pédiatre 😉 Pour cela rien de plus simple! Il vous suffit d'imprimer la planche et de découper les vignettes, je vous conseille de les coller sur du papier canson, le jeu aura une vie plus longue! Planche de jeu PDF Et si vous souhaitez faire une jolie boîte pour le ranger, vous pouvez cliquer sur l'image ci dessous et hop! Allez zou à vos imprimantes 😉 Pour retrouver le jeu des minions c'est par ici! {Free} Memory emojis à imprimer!. Belle journée, Nathalie
Fiches Avec des perles à repasser, reproduis notre modèle " Smiley emoticon ". Le repassage sera uniquement réalisé par des adultes pour des questions de sécurité. imprimer partager © Séverine Aubry Pour créer ton Smiley emoticon en perles à repasser, il te faudra: MATÉRIEL Étape 1 À l'aide de la pince à timbres, reproduire le motif Smiley selon la photo. Étape 2 Le repassage sera uniquement réalisé par des adultes pour des questions de sécurité. Chauffer le fer en position « coton », et en coupant la fonction vapeur. Déposer un morceau de papier sulfurisé sur le motif à repasser. Une fois le fer bien chaud, repasser le motif en tournant et sans appuyer, pendant plusieurs secondes. Étape 3 À travers le papier on voit les perles fondre: elles doivent se toucher les unes les autres pour souder le motif. Étape 4 Retirer le papier sulfurisé. Laisser refroidir le sujet sur la plaque, ou entre 2 feuilles de papier sulfurisé sous un dictionnaire; pour que le sujet ne gondole pas (le sujet durcit au séchage, mais conserve une certaine souplesse).
Livraison à 20, 07 € Il ne reste plus que 3 exemplaire(s) en stock. Livraison à 20, 63 € Il ne reste plus que 9 exemplaire(s) en stock. Livraison à 22, 97 € Il ne reste plus que 15 exemplaire(s) en stock (d'autres exemplaires sont en cours d'acheminement). Actuellement indisponible. Livraison à 21, 22 € Il ne reste plus que 6 exemplaire(s) en stock. Livraison à 19, 71 € Habituellement expédié sous 1 à 2 mois. Livraison à 19, 91 € Il ne reste plus que 1 exemplaire(s) en stock. 9% coupon appliqué lors de la finalisation de la commande Économisez 9% avec coupon Livraison à 20, 51 € Il ne reste plus que 7 exemplaire(s) en stock. Livraison à 22, 97 € Il ne reste plus que 2 exemplaire(s) en stock. Livraison à 22, 97 € Il ne reste plus que 11 exemplaire(s) en stock. Livraison à 20, 07 € Il ne reste plus que 9 exemplaire(s) en stock. Livraison à 20, 26 € Il ne reste plus que 4 exemplaire(s) en stock.