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Titre(s) Indicateurs et tableaux de bord: un outil au service du pilotage d'une unité de soins / Sylviane Libéras; sous la direction du Professeur Claude Dussart, pharmacien SSA Auteur(s) Autre(s) responsabilité(s) Editeur, producteur [Lieu de publication inconnu]: [éditeur inconnu], 2013 Description matérielle 1 vol. (85 f. ): ill. ; 30 cm + 1 rapport de stage annexé (2 f. ) Note sur la responsabilité Partenaire associé: École du Val-de-Grâce (Paris) Note sur les bibliographies et les index Bibliogr. f. Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance pdf 2019. 82-85 Note sur le contenu En appendice, choix de documents Note de thèses et écrits académiques Mémoire de master 2 Analyse et management des établissements hospitaliers (AMES). Option A, Gestion du système de soins hospitaliers (GSSH) 2013 Paris 7 Mémoire de master 2 Analyse et management des établissements hospitaliers (AMES). Option A, Gestion du système de soins hospitaliers (GSSH) 2013 Rennes, École des hautes études en santé publique Sujet - Collectivité Sujet - Nom commun Lien copié.
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La mesure de la performance du marketing direct. Évaluer l'efficacité commerciale. La logique financière du contrôle de performance. Les avantages et les pièges de la logique financière. Les indicateurs de Performance commerciale Les différences qui font la différence. Les fausses bonnes raisons pour négliger le développement des compétences. La grille de compétences individuelles et collectives. Les quatre facteurs d'efficacité pour développer les compétences. Être précis. Être lucide! Voir le match! Varier les plaisirs! La question des règles du jeu. Les objectifs principaux des règles du jeu. Comment définir ses règles du jeu? Le droit à l'erreur. Vendre le Pourquoi. Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance | Cours fsjes. Le pourquoi du Pourquoi. Des changements d'environnements perturbants. Des changements d'attentes irréversibles. Un besoin d'ordre sans contraintes. La formule du succès… en synthèse. Deux sujets transversaux aux trois composantes de la formule du succès. Un tableau de bord à l'usage des clients: le TVSC. Les trois objectifs du TVSC.
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Dernière mise à jour: 03 janvier 2014 Un tableau de bord est une série d'indicateurs visant à mesurer la performance d'une entreprise ou d'un département par rapport à un objectif, une norme ou encore une statistique. La présentation du tableau de bord Les principaux indicateurs financiers et leur utilisation C'est un outil de pilotage puissant qui permet le calcul des écarts et ainsi la mise en œuvre d'une politique visant à améliorer la performance globale de l'entreprise. Il est à la fois un outil d'information, d'évaluation, de décision mais aussi de communication dans l'entreprise. Tableau de bord : les indicateurs financiers - Piloter son entreprise - PME-Gestion. Tout décideur doit se doter d'un tel dispositif sous peine de perdre rapidement le contrôle de son entreprise. Haut ↑ La présentation du tableau de bord A l'image du tableau de bord présent dans nos automobiles, celui-ci doit être: Pertinent: seuls les indicateurs les plus représentatifs de l'activité doivent y figurer. Visuel: il doit pouvoir s'appréhender d'un coup d'œil. Réactif: il doit être constamment mis à jour (de façon mensuelle voire hebdomadaire) Les indicateurs peuvent prendre différentes formes:chiffres bruts, données financières, ratios.
Ils peuvent aussi se présenter sous forme de courbes ou d'histogramme ce qui permet de visualiser l'historique de l'indicateur. Les présentations en couleur peuvent être mises en place (vert quand tout va bien, rouge quand il y a un problème). Avant tout système d'alerte, le tableau de bord ne vise pas à donner une information exhaustive. Si le besoin s'en fait sentir, le destinataire du tableau de bord ira chercher d'autres informations ailleurs, dans d'autres services, en consultant les chiffres précis ou en rencontrant les salariés de l'entreprise. Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance pdf gratis. Enfin le tableau de bord est un document lisible: on privilégiera les gros caractères, les caractères gras ou soulignés. B/ Les destinataires du tableau de bord Tout d'abord les responsables de départements et de services afin qu'ils puissent juger de la performance de l'équipe dont ils ont la charge. Ensuite le chef d'entreprise lui-même à qui il offrira une vision globale de son entreprise. Eventuellement, avant la remise du tableau au plus haut responsable, il peut être demandé aux directions de département de faire un premier commentaire sur les indicateurs afin d'engager le dialogue.
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