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Dès lors, si vous voulez réussir à ajuster votre discours commercial pour convertir vos prospects en clients, vous devez passer par un plan de découverte client. C'est la seule méthode vraiment efficace qui permette de décrypter les besoins profonds de vos segments de cibles. Par ailleurs, réaliser un tel diagnostic commercial est aussi l'occasion d'actualiser vos connaissances sur votre marché. Nous recommandons notamment de vous informer sur vos concurrents, et leurs faiblesses. Il y a fort à parier que vos prospects auront comparé vos offres à celles de vos concurrents, donc autant préparer des arguments fondés sur vos avantages comparatifs. Plan de découverte client exemple du. Quelles informations recueillir dans un plan de découverte client? La pertinence de votre découverte client dépend d'abord de votre capacité à réunir les bonnes informations, ensuite de la qualité de l'analyse que vous en faites. 1. Croisez les informations récoltées jusqu'à présent Pour gagner du temps, vous pouvez mutualiser les informations collectées via différentes interactions avec vos prospects.

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De plus, avoir compris les attentes de votre prospect va vous permettre d'argumenter avec beaucoup d'efficacité, en utilisant les mots qui vont faire mouche. La phase de découverte est essentielle pour que votre client se mette en mouvement Rappelons un point essentiel de la vente: c'est le client qui achète! C'est donc lui qui décide. Pour qu'une personne prenne une décision et se mette en mouvement, elle a besoin d'avoir acquis une conviction. Comment faire une bonne découverte client?. Cette conviction va se forger notamment grâce à la phase de découverte. Vos questions vont permettre au client de parfaitement prendre la mesure de ses attentes, de structurer son raisonnement et de commencer à imaginer avec vous la solution qui lui conviendrait le mieux. 4 autres bonnes raisons de s'intéresser aux besoins de votre client: Vous prouvez votre compétence grâce à la pertinence de vos questions. Vous démontrez votre motivation et votre intérêt pour votre interlocuteur. Vous vous enrichissez en découvrant de nouveaux univers. Vous diminuez les risques de devoir négocier.

En effet, à quoi bon lui présenter toutes les caractéristiques de votre produit ou service si votre client n'en a pas besoin. On rencontre trop souvent des vendeurs qui vous vantent leur solution, comme étant la meilleure du marché. Ils vous présentent l'ensemble des caractéristiques de celle-ci, vous donnent une quantité d'exemples. Au final, ils se retrouvent tous avec des objections du type « mais je n'ai pas besoin de tout cela ». Ils ne répondent pas aux attentes des clients, tout simplement. C'est ce que l'on appelle la vente catalogue. Vous présentez votre produit sans connaitre les besoins de votre client. Et vous créez vous-même les objections de votre client. Plan de découverte client : Comment s'y prendre ? - intento. La découverte client va justement permettre de connaître ces besoins. Elle va permettre d'échanger avec votre client pour connaître ses préoccupations, ses motivations et le situer dans le contexte. La découverte client doit donc permettre de faire un diagnostic commercial de la situation de votre client, son environnement, ses besoins et ses motivation d'achat.

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OPTICAL CENTER décline toute responsabilité de l'usage qui auraitété effectué par l'un des membres rattachés au « Compte fidélité »à l'insu du titulaire. Le titulaire peut à tout moment informer OPTICAL CENTER de sa volontéde faire cesser l'usage du « Compte Fidélité » aux personnesinitialement rattachées. Opticien le moins cher comparatif. La carte de parrainage permet au «Parrain» de cumuler des francs Suisse sur son «CompteFidélité» dans lesconditions suivantes:A l'occasion de chaque achat chez OPTICAL CENTER, 3 cartes de parrainage numérotées sontactivées et remisesmatériellement au «Parrain». Ce dernier les distribue à ses amis, sa famille ou toutepersonne de son choix quel'on désigne comme étant le «Filleul»'un «Filleul» procède à un achat en utilisant la carte de parrainage que lui a remiseson «Parrain», ce dernierdispose d'un crédit de 20CHF à deux conditions: d'une part, le «Filleul» ne doit pas êtrerépertorié comme clientOPTICAL CENTER et d'autre part le «Filleul» doit utiliser la carte de parrainage au plustard dans les 12 mois suivantla date à laquelle le «Parrain» l'a reçue d'OPTICAL «Parrain» bénéficie d'un crédit de 20CHF par «Filleul» qui a acheté comme indiquéci-avant.

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