Memoire Online - L'ÉTude Des Nouvelles Technologies Et Leur Contribution Dans Le DÉVeloppement Du Marketing Dans La Banque - Mohammed Soufiane - Chapeau Pas Cher À

Celui-ci représente le pourcentage d'individu d'un pays ayant accès aux services bancaires. Globalement, le taux de bancarisation est élevé dans les pays développés et bas pour les pays en développement. Les derniers résultats de la dernière Edition de Global Findex révèle que le taux de bancarisation mondiale est de 62%. [pic 3] En France, le taux de bancarisation est de 99%, mais en Afrique, au Moyen-Orient ou en Asie, celui-ci est plus proche des 20%. Face à ça, les consommateurs non bancarisés se trouvent exclus du système, en effet, ils ne peuvent pas accéder au service de base tel que l'électricité. L’évolution des banques - Bibliothequer.com. L'étude de Global Findex montre qu'un meilleur accès au système financier peut favoriser la création d'emplois et aide les pauvres à gérer les risques. Les multinationales de télécom se sont faites une place afin de donner aux consommateurs de nouvelles options de paiement. Celles-ci sont particulièrement présentes en Afrique. Des moyens de paiement onéreux Il faut prendre conscience que la gestion des moyens de paiement coûte cher aux banques.

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Différente des supports électroniques des banques traditionnelles, qui s'apparentent plus à de la banque à distance, certaines offres reposent sur une gamme très large et complète de produits bancaires. Au-delà du simple compte courant, associé à une carte (le plus souvent gratuite) et /ou à un chéquier, il y a possibilité d'avoir tous les comptes d'épargne rémunérés (livrets, compte à terme), mais aussi des PEA et des placements boursiers. On trouve aussi de l'assurance-vie et du crédit immobilier et/ou à la consommation. Chez ING Direct (filiale du Néerlandais ING) qui revendique en France 1 000 000 de clients, le montant des emprunts possible est jusqu'à 1 500 000 €. Souvent les banques en ligne offre une somme de bienvenue pour les nouveaux clients qui est créditée sur le compte et des frais de gestion réduits. En 2015, une étude de L'UFC-Que Choisir estime à 4% la part de marché des banques en ligne. Mémoire sur les nouvelles technologies dans la banque de la. Mais c'est un secteur en plein essor. De surcroit, 17% des Français envisageraient de passer à la banque en ligne selon une étude réalisée pour Bforbank (groupe Crédit Agricole).

Face à cet enjeu majeur qu'est la GRC pour les banques aujourd'hui, nous pouvons nous interroger sur les méthodes et outils à utiliser afin de maîtriser la relation avec les clients. Nous étudierons cette méthode dans le cadre de la banque de détail, qui a pour caractéristique d'opérer auprès de clientèles diverses - particuliers, petites et moyennes entreprises, collectivités locales - et de distribuer une gamme de produits et de services (épargne, crédits, moyens de paiement…) spécialement conçus pour ces types de clients. Par souci de simplification, l'argumentation se basera uniquement sur la clientèle des particuliers. Licence banque - mémoire universitaire - Mémoire - jadepx. Nous verrons dans un premier temps qu'avant de se lancer dans une stratégie GRC, les banques doivent affiner la connaissance qu'elles ont de leur client; elles auront recours lors de cette première étape à des systèmes d'information qui vont permettre de stocker les données clients et de fournir, à l'aide d'outils marketing, une analyse précise des comportements et besoins des clients.

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En effet, selon un rapport de la fédération bancaire de France sur les moyens de paiement, les banques alimentent et gèrent 58 000 distributeurs de billets et cela à un coût de 2 milliards d'euros tous les ans. De plus, selon la même étude, les chèques coûtent aussi beaucoup d'argent aux banques, en effet, le montant est de 2, 4 milliards d'euros pour le traitement. Mémoire sur les nouvelles technologies dans la banque sur. Bien que la grande majorité de ceux-ci ne circulent plus entre banques, en effet, ils sont dématérialisés grâce à la numérisation.... Uniquement disponible sur

pouvons voir la naissance des banques en lignes qui sont vu comme des banques « low cost ». Cet innovation des banques en lignes a comme principale avantage d'être économique, cet économie est lié à l'absence des surfaces physique de vente, c'est pour cela que les prix des banques en lignes défient toutes concurrence. Suite à la naissance de ces banques en lignes, les banques dites physiques doivent intégrer certaines modifications pour s'adapter au comportement des consommateurs dans leur nouvelle stratégie d'aborder le monde bancaire. L'influence des technologies sur les banques - Mémoire - Stella0400. Cet modification des comportements est dû à la démocratisation de l'utilisation des nouvelles technologies dans le quotidien de tout individu. Le secteur des banques a donc choisi de se mettre au même niveau que les banques en lignes et donc de porter son innovation sur le numérique, ce qui peut permettre de remédier aux difficultés rencontrées face aux banques en ligne. Le digital est perçu comme un domaine porteur de croissance c'est pour cela qu'on peut se demander si le digital est un accélérateur de développement et de valeur ajoutée pour les banques de détails.

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Outre cela, elle a aussi pour rôle de règlementer et superviser les opérations des différentes banques, en veillant notamment à leur solvabilité à l'égard des dépôts. Raison pour laquelle elle est dite « Banque des banques ». Elle a aussi pour rôle de superviser la production de monnaie par ces banques, et d'en réguler l'usage par le biais des taux d'intérêt directeurs. La théorie économique y voit un moyen de réguler la croissance, via l'incitation à l'épargne ou à la consommation, et d'agir sur l'inflation. * 27 « Banque ». Microsoft ® Encarta ® 2006. Microsoft Corporation, 2005 * 28 Le Petit Larousse Grand Format, Ed. Larousse, Paris 2001, p. 117 * 29 R. Mémoire sur les nouvelles technologies dans la banque maroc. WAUTHY et P. DUSHESNE, Economie financière: opération de banque et de bourse, Ed. La Procure, Namur 1983, p. 9 * 30 A. MARTINET et A. SILEM, Lexique de gestion, 6 e édition, Ed. Dalloz, Paris, 2003, p. 52

You tube, instagram, twitter deviennent donc omniprésent sur l'ensemble des banques, nous pouvons remarquer une utilisation massive dès ces réseaux qui permettent de créer et agrandir une communauté. La banque numérique agit en continu avec ses clients en proposant une multitude de services financier ou non, il s'appuie sur les technologies mobiles comme par exemple les paiements mobiles sécurisés. Il y a trois composantes qui caractérise les banques dites numériques, les paiements mobiles, l'interaction grâce aux terminaux mobiles et la création d'offres associées avec les banques. b. Les enjeux de la digitalisation et ses apports Le digital à révolutionner les relations entre les banques et les clients, les individus utilisent massivement l'outil internet et surtout les services bancaires en ligne. Chaque personne peut gérer ses comptes de n'importe quelle manière et à tout moment. En conséquence de tout cela, les personnes se tournent vers leur banque uniquement quand ils ne trouvent pas la solution.

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