Plan Stratégique Pole Emploi – Public/Privé | Philosophie Magazine
Ce n'est que dans un second temps, que le nouvel inscrit abordera avec son conseiller son projet professionnel. «Ce n'est pas comme avant la fusion, puisqu'on reste avec un conseiller unique, mais je reconnais que c'est plus efficace de traiter de façon séquentielle les demandes», précise Jean Bassères. Aussi, les services Pôle emploi traiteront-ils désormais la demande d'inscription et d'indemnisation, avant le tout premier entretien. Au passage, l'opérateur public ambitionne de faire en sorte que l'accompagnement du demandeur d'emploi démarre deux fois plus rapidement qu'aujourd'hui, soit au plus tard deux mois après son inscription. Se concentrer sur les catégories qui en ont le plus besoin est aussi l'axe de ce plan stratégique. Preuve en est, 700 conseillers vont être dédiés à l'accompagnement intensif des jeunes. Plan stratégique pole emploi le. Les entreprises auront, elles aussi, un référent. L'objectif consiste à mettre un maximum d'offres en visibilité et à améliorer la qualité de services, notamment auprès des TPE-PME, vrais réservoirs d'emplois.
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Rétroviseur Séparation des entretiens d'indemnisation et de recherche d'emploi, services dédiés aux entreprises, conseillers référents pour les jeunes... la différenciation est de mise, comme au «bon vieux temps» de l'ANPE et des Assedic Les faits - Pôle emploi a présenté, mercredi 11 février, son projet stratégique pour 2015-2020. Plan Stratégique 2020 | CGT Pôle Emploi PACA. Jean Bassères, le directeur général de Pôle emploi, s'en défend mais c'est presque «retour vers le futur», soit à l'ère de l'avant-fusion quand les Assedic travaillaient sur l'indemnisation et l'ANPE était concentrée sur l'accompagnement à la recherche d'emploi. En tout cas, «le premier entretien du demandeur d'emploi sera concentré sur son allocation et tout ce qui concerne son revenu de remplacement, histoire de le rassurer», assure le dirigeant qui vient d'être reconduit dans son poste pour un second mandat. Et de reconnaître que le métier unique lancé lors de la fusion était une «bêtise». De fait, dans les réorganisations avancées, il y aura bien une spécialisation des tâches.
Il ne prévoit pas d'amélioration en 2020 et vise juste le niveau de performance atteint en 2019 [8]. Pour mémoire, la prévision 2019 était de 33, 7% [9]. Quant au délai d'entrée en formation, il sera examiné plus tard par le comité de suivi (COSUI), prévu par la Convention [10]! LA QUALITÉ DE L'INDEMNISATION DOIT SE CONFIRMER. Pour l'i ndemnisation, trois indicateurs sont fixés pour Pôle emploi, à l'horizon 2022. Plan stratégique pole emploi francais. Le taux de notification des droits dans les 21 jours de 92%, Le taux de conformité du traitement de la demande d'allocation (avec incidence financière) de 96% (Plancher 2020-2022), Une satisfaction des demandeurs d'emploi vis-à-vis des informations sur les sujets liés aux allocations à 77% [11]. Un indicateur nouveau doit être mis en place pour estimer le « Taux de trop-perçus constatés ». La cible 2022 pourrait être définie par le COSUI en juillet 2020. Ce sujet a eu l'occasion de faire débat. LES SERVICES RENDUS AUX EMPLOYEURS DEVRAIENT S'AMÉLIORER Pour les entreprises, trois indicateurs sont fixés pour Pôle emploi, à l'horizon 2022.
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Pour mémoire, l'objectif de 2019 était de +3%. Le nombre de retours à l'emploi durable reste non précisé, dans l'immédiat [5], alors que figure explicitement dans la loi de finances le « taux d'accès à l'emploi durable 6 mois après la fin d'une formation prescrite par Pôle emploi ». La convention précise prudemment que: « Cet indicateur, comme celui sur les demandeurs d'emploi de longue durée et le taux de retour à l'emploi post-formation, est soumis à des effets de conjoncture. » Cet indicateur n'apparait donc pas réellement significatif. LA SATISFACTION DES DEMANDEURS D'EMPLOI DOIT CROITRE. Pôle Emploi: le plan stratégique rejeté par les syndicats | Moniteur de l'Emploi. Le taux de satisfaction des services rendus par Pôle Emploi aux demandeurs d'emploi est fixé à 80% à l'horizon 2022. Il porte à la fois sur le « suivi / accompagnement » et « la facilité à obtenir une réponse suite à une démarche auprès de Pôle emploi ». L'objectif est en progrès, car la prévision de 2019 portait sur un taux de 74% [6]. L'ACCÈS À L'EMPLOI SUITE AUX FORMATIONS RESTERA STABLE. Pour la formation des demandeurs d'emploi, un premier indicateur porte sur le taux d'accès à l'emploi six mois après la fin d'une formation [7].
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Et Jean Bassères de se féliciter que la satisfaction des entreprises vis-à-vis de Pôle emploi a fait un bon en avant en 2013 et s'est confirmée en 2014. Enfin, une meilleure efficacité de l'organisme public se fera aussi par le 100% web. Jean Bassères promet pour juin 2015 un «Emploi store», ainsi que la création de nouveaux outils de services en ligne, parmi lesquels des MOOC ou encore des serious game. Portage du prochain plan stratégique Pôle emploi | Le LAB Pôle emploi. Autre nouveauté: en 2016, les chômeurs pourront s'inscrire directement en ligne. Et à ceux qui estiment que Pôle emploi est trop impersonnel, le directeur promet que les conseillers transmettront leur adresse mail. Si Jean Bassères parie surtout sur des réorganisations, c'est parce qu'il «est pragmatique et essaie d'être réaliste». Après avoir obtenu 4000 CDI, et alors que sa dotation de l'Etat est maintenue, il sait qu'il doit gérer l'établissement à moyens constants, quand le nombre des demandeurs d'emplois, lui, ne cesse de progresser.
Taux de recrutement pour les offres d'emploi, avec services délivrés aux entreprises: 80%, Satisfaction des entreprises vis-à-vis des services de Pôle emploi: 80%, au lieu de 73% en 2019 [12], Délai de recrutement pour les offres d'emploi déposées auprès de Pôle emploi: moins de 10 jours. L'INFLUENCE DES EFFECTIFS DE POLE EMPLOI SUR LES RÉSULTATS OBTENUS DEVRAIT ÊTRE ESTIMÉE. Enfin, un nouvel indicateur apparait. Il concerne « l'efficience », c'est-à-dire le rapport entre les résultats des indicateurs de performance (évoqués précédemment) et les effectifs de Pôle emploi. L'objectif pour 2022 devrait être défini par le comité de suivi fin 2020… *** La liste des indicateurs stratégique de Pôle emploi apparait limitée par rapport à tout ce qui pourrait être observé pour juger des performances d'un établissement public de cette taille. Les objectifs apparaissent assez modestes en termes de placement et, par ailleurs, nombre d'entre eux reste en suspens de décisions à venir. Ce tableau d'indicateurs résulte de la négociation tripartite.
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