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Description de la formation Devenir Consultant en Maîtrise d'Ouvrage Cette formation permet à des personnes issues de tous horizons de comprendre le métier d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage informatique (AMOA) et d'accéder à des postes variés en fonction de leur profil: chef de projet, PMO, Consultant fonctionnel, Analyste métier. Pour plus d'informations sur Consultant. e en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Informatique, merci de soumettre le formulaire de demande de renseignements ci-dessous afin que l'organisme de formation puisse vous contacter.
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Le commencement est beaucoup plus que la moitié de l'objectif. Aristote La maîtrise d'ouvrage ( MOA) représente le client du projet, celui sera normalement le propriétaire de l'ouvrage. Cette MOA est une personne morale (une entreprise, un service... ). Son rôle principal est de piloter le projet (notamment en organisant les comités de pilotage). Le maître d'ouvrage (personne physique représentant la MOA) est parfois appelé sponsor, ou encore pilote stratégique du projet. Les responsabilités de la maîtrise d'ouvrage La connaissance fonctionnelle La maîtrise d'ouvrage détient la connaissance fonctionnelle du domaine dans lequel s'inscrit le projet. Cette connaissance fonctionnelle recouvre l'ensemble des process métiers concernés par le projet, et l'attente de fonctionnalités nouvelles auxquelles le projet doit aboutir. La MOA a pour devoir de fournir à la maîtrise d'oeuvre (MOE) le cahier des charges fonctionnel du projet. Le cahier des charges fonctionnel La rédaction du cahier des charges est généralement sujet à débats dans l'entreprise...
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Pourquoi travailler en tant que AMOA? Un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage joue un rôle essentiel dans la réussite d'un projet. Il fait le lien entre le prestataire en charge de la réalisation de ce dit projet et les commanditaires finaux, auxquels est destiné le livrable. C'est un poste très formateur, puisqu'il englobe de nombreuses compétences transverses, tant humaines que techniques. Grâce aux contacts avec les différents interlocuteurs, l' AMOA développe ses capacités de communication et apprend à faire preuve de diplomatie. En effet, personnaliser son discours à la personne en face demande un peu d'expérience et d'entraînement pour adapter son travail aux utilisateurs finaux. Le rôle et les missions de l'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage Les rôles et les missions d'une Assistance à Maîtrise d'Ouvrage dépendent du secteur d'une entreprise et des projets. Dans tous les cas, ils s'inscrivent dans un périmètre de gestion pour définir, conduire et piloter un projet: Définir: l'AMOA doit être capable de décrire et préciser les besoins de ses clients, c'est-à-dire définir le "pourquoi" de l'entreprise et du projet en question.
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Profil du Formateur Les sessions sont encadrées par un responsable pédagogique et les intervenants sont des formateurs consultants. Visualiser la vidéo Cette formation vous intéresse? Organisme de formation: EQL, École de la Qualité Logicielle Se former aux métiers du Numérique L'Ecole de la Qualité Logicielle (EQL) est un organisme de formation situé à Paris-Montrouge spécialisé dans les formations diplômantes, certifiantes, qualifiantes ou VAE dans l'informatique et le numérique (IT). L'organisme se positionne comme l'intermédiaire entre les personnes qui s'apprêtent à... Apprenez-en plus sur l'organisme et découvrez toutes leurs formations
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Le salaire d'un AMOA débutant correspond donc à une rémunération d'en moyenne 24 000 € tandis que le salaire d'un consultant AMOA expérimenté dans son secteur sera davantage aux alentours de 41 000 €. Il est également possible de profiter de différents débouchés, en devenant notamment chef de projet AMOA, ou encore d'évoluer dans un domaine non informatique dans un poste d'encadrement ou de pilotage. Généralement, un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage sera embauché par un prestataires de services ou par une société qui dispose de cette fonction en interne. Tout dépend des envies et des besoins de chaque individu! Quelle formation pour devenir AMOA? Souvent, un consultant AMOA junior vient d'école de commerce ou d'école d'ingénieurs. Les entreprises sont en forte demande de ces profils et valorisent ces cursus de formation. Il est également possible pour les détenteurs d'un Master dont la spécialité est en lien avec la Maîtrise d'Ouvrage de viser ce métier. Que faire si votre profil ne correspond pas à cette description?
Il servira également d'intermédiaire entre le MOA et le MOE ( Maître d'Œuvre) afin de faciliter la communication. Beaucoup de consultants AMOA externes interviennent pour mettre en place des projets informatiques pertinents, avec une analyse et un audit du système d'information (SI) et du CRM (Customer Relationship Management). En effet, il s'agit d'un profil de compétences complexes qui ne sont pas toujours détenues en interne. Retrouvez toutes nos fiches sur les métiers du bâtiment ici! Les qualités et compétences requises Les compétences d'un AMOA et les qualités attendues sont assez similaires à celles d'un maître d'ouvrage. Il est notamment demandé d'avoir une bonne expérience au niveau technique afin de pouvoir discuter d'égal à égal avec le MOE. Il est également nécessaire de faire preuve de soft skills (qualités humaines) afin de garantir le succès des missions et simplifier la coordination des individus, poursuivant parfois des intérêts différents. Voici une liste non exhaustive des qualités et compétences attendues de la part d'un Assistant à la Maîtrise d'Ouvrage: Un bon sens du relationnel et une communication facile: un AMOA doit être capable d'écouter intelligemment et d'engager un dialogue productif avec les parties prenantes.
Le cabinet DEMOSTHENE Groupe vous propose une formation bien détaillée en télémarketing. Nous vous transmettrons toutes les bonnes techniques de la vente par téléphone, de la prise de rendez-vous, ainsi que les techniques de la réceptions d'appels. Coronavirus : Les centres d’appel exposés au virus Teledakar. Nous vous apprendrons aussi les astuces pour bien réussir un entretien d'embauches dans les centres d'appels. A la fin de la formation nous soumettrons vos cv mis à jours à nos partenaires de centres d'appels de la place. Nombre de places limité.
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Candidature spontanée, 10. Pro' Call Center Pro' Call Center est un centre de contact omni canal basé en plein cœur de Dakar, au Sénégal. Il assure pour le compte de ses clients, donneurs d'ordre toutes les missions ayant trait à la gestion de leur relation client (Télévente, prise de rendez-vous, gestion de service client, détection de marché, réalisation d'enquêtes, de sondages, hotline etc. ) à un faible coût et en adéquation avec le niveau de qualité requis tout en ayant une spécialisation particulière en télévente et prise de rendez-vous. Pro' Call Center est doté d'une équipe jeune et dynamique accompagnée par une Task Force de quatre séniors avec une moyenne de dix ans d'expérience en centre d'appel à différents de niveaux de responsabilité. Candidature spontanée 11. Call Invest Installés à Dakar, il pour vocation de pouvoir apporter aux entreprises aussi bien Françaises qu'étrangères une solution répondant à leurs besoins. Les centres d appels à dakar 1. Ses conseillers commerciaux ont pour missions de réaliser aussi bien de la vente en direct que de la prise de rendez-vous ou encore de la réception d'appels entrants.
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INFRASTRUCTURE DE COMMUNICATION Leader incontesté en Afrique de l'Ouest, le Sénégal dispose d'un réseau de télécommunication performant et entièrement numérique avec plus de 2 200 km de fibre optique. Il est relié à l'Europe, l'Amérique, l'Asie et le Moyen-Orient via des connexions permanentes par câble. Le taux de pénétration d'Internet et de services de téléphonie est élevé, comme dans le secteur privé. Notez que le prix des services téléphoniques et d'Internet est particulièrement attractif. Call center Dakar : contactez nous au 01.84.88.71.88. De plus, les dernières technologies disponibles sont proposées par des prestataires soucieux de fournir un haut niveau de qualité. La libéralisation du secteur des télécommunications s'est en effet traduite par une saine concurrence dans les services de base et une offre accrue de services spécialisés. Des ressources humaines de qualité Le secteur de l'éducation au Sénégal est depuis longtemps considéré comme un secteur prioritaire et l'une des principales préoccupations de la politique éducative reste l'éducation universelle de qualité pour créer et maintenir un bassin de compétences répondant aux besoins de tous les secteurs économiques.
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