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Il/elle doit être capable de motiver son équipe tout en maintenant une bonne ambiance de groupe et un esprit de solidarité. Il/elle doit également connaitre le métier d'agent de l'équipe entrant sur le bout des doigts et maîtriser parfaitement les procédures de traitement. Il/elle est également capable de faire des modifications de premier niveau dans le logiciel Kiamo. Le Superviseur de Centre d'Appel H/F est force de proposition: il/elle est capable de détecter les points d'amélioration dans le discours des agents, dans les scripts ou dans les procédures de traitement et propose ces améliorations à la Responsable de Centre de Relation Clients. Il/elle sait également faire preuve d'écoute et de pédagogie. Offres d'emploi : Centre d Appels en Ille-et-Vilaine | Optioncarriere. Il/elle doit en outre être un exemple pour son équipe et être fortement impliqué dans la réussite du projet d'entreprise. Il doit être pro actif et proposer en cours de journée des actions correctrices pour atteindre les objectifs fixés Prise de poste immédiate, dans les nouveaux locaux de la société basés au siège du Groupe, 245 rue de Châteaugiron à Rennes.
Le sens aigu de la satisfaction client est votre priorité. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, vous souhaitez vous lancer dans un nouveau défi, venez rejoindre une équipe dynamique, motivée, impliquée près de RENNES (Noyal S/Vilaine 35) HEXATEL recherche un ASSISTANT TECHNIQUE F/H - pour son Centre d'Appel Poste en CDI rattaché au Directeur des Services. Vous êtes le premier contact pour nos clients en SAV. Vos missions: Gestion des demandes SAV via les appels clients, les mails et le portail client. Qualification des demandes clients et ouverture des demandes SAV. Envoi de devis clients, relance et suivi. Gestion des sous-traitants. Facturation SAV. Gestion des visites d'entretien avec les Responsables Techniques. Emploi centre d appel rennes l. L'idéal: De formation Bac à Bac+2 vous justifiez d'une expérience significative dans un service Support Client/SAV/Centre d'Appel. Vous disposez d'un excellent relationnel avec un sens accru du service client. Vous possédez de véritables aptitudes: Sérieux(se), rigoureux(se), ponctuel(le), organisé(e), autonome, sens de l'écoute.
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Dès le départ, la qualité évidente du matériau nous intrigua et nous incita à persévérer... Après la publication de mon premier livre concernant ce domaine, des lettres arrivèrent. Des personnes sollicitaient l'aide de Seth. Nous avons tenu des séances pour ceux qui en avaient le plus besoin. Nombreuses furent les personnes vivant dans dautres parties du pays qui ne purent y participer et que les avis de Seth aidèrent cependant. Linformation quil fournit sur la situation de chacun, et qui fut transmise par courrier, savéra exacte. Rob a toujours pris note, mot à mot, des séances de Seth, en utilisant son propre système de sténographie. En fin de semaine il les dactylographie et les ajoute à ce qui a déjà été rassemblé. Les comptes rendus de Rob éclairent le cadre vivant dans lequel se déroulent les séances. Jane roberts l enseignement de seth stone. Son appui et son encouragement sont inappréciables. Dune certaine manière, nous pouvons dire que nous avons eu plus de six cents rendez-vous avec lunivers. Rob ne se serait pas exprimé de cette façon ces rendez-vous ont lieu dans notre grand living-room, bien éclairé, mais ce nest là quapparence.
Il était extrêmement difficile de choisir quelques extraits des sujets traités dans le corpus de Seth. Voir aussi: … hp? id=2210 Last edited by LouSomPauII (24-12-2011 03:04:20)