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Si la consommation anormale est seulement dûe au dysfonctionnement de votre compteur, le service d'eau est tenu de vous rembourser les sommes facturées en surplus de votre consommation habituelle du fait du dysfonctionnement. Le service de distribution d'eau procède également au remplacement du compteur défectueux. Compteur d'eau brisé. La consommation normale de référence sera évaluée à partir de votre consommation moyenne. Enfin, qu'il y ait une fuite ou non, si vous ne recevez aucune notification du service de distribution d'eau d'une consommation anormalement élevée avant qu'elle ne vous soit facturée, le service a manqué à son devoir d'information et vous ne saurez être tenu de payer l'excédent correspondant. | PROCÉDURE | Contestation d'une facture d'eau trop élevée Malgré l'envoi des preuves nécessaires de la réparation de la fuite par un professionnel, ou malgré le constat du dysfonctionnement de votre compteur d'eau défectueux et son remplacement, votre service d'eau vous soumet une facture trop élevée.
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Votre facture est trop élevée à cause d'un dysfonctionnement du compteur d'eau? Lors de la réception de votre facture correspondant à votre consommation d'eau, cette dernière vous paraît excessive et vous vous apercevez alors que cela pourrait résulter d'un défaut de votre compteur. Vous pouvez constester la facture. L'essentiel. Caisson compteur eau du. ➜ Ce que dit la loi: En cas de consommation anormale, le service de distribution d'eau a l'obligation d'en informer l'abonné. A défaut, ou en cas de dysfonctionnement du compteur, il ne pourra pas facturer la surconsommation d'eau. ➜ Délai pour agir: 1 mois à compter de la réception de la facture ➜ Procédure simplifiée par Internet: permet d'effectuer l'ensemble des démarches en ligne et dans toutes les étapes de résolution du litige, depuis l'envoi d'une Mise en Cause 1 gratuite jusqu'à la saisine du Tribunal compétent. Envoyer une Mise en Cause gratuitement | CADRE & PRINCIPES | Le service d'eau est tenu d'informer l'abonné en cas de surconsommation inhabituelle L'article L.
Madame, Monsieur, Nous comprenons que votre compteur d'eau se situe sur la parcelle voisine que votre voisin décide de vendre. Il vous demande de le déplacer sur votre propriété. Vous souhaitez savoir qui doit payer les coûts de déplacements. Juridiquement, chaque propriétaire a la responsabilité de son compteur d'eau. Une exception à ce principe se pose dans l'hypothèse où le propriétaire est dans l'incapacité matérielle d'accueillir le compteur. En l'espèce, si vous êtes dans la capacité d'accueillir le compteur sur votre propriété alors les frais de déplacement du compteur à eau sur votre parcelle vous reviennent. Pour autant, si vous souhaitez absolument conserver le compteur sur la parcelle voisine, une solution amiable avec le voisin est possible. Une proposition transmise par LRAR est encouragée. Ces enjeux de compteur sont souvent sujets à litiges, à ce titre, nous ne pouvons que vous conseiller de l'installer sur votre propriété afin d'éviter tous futurs litiges. Compteur d'eau défectueux : Quels recours en cas de dysfonctionnement ?. Nos équipes se tiennent à votre entière disposition, Réponse du 8 février 2021
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