Les Différents Types D'Audits Qualité - Certification Qse — Nettoyage Voiture Drôme Ardèche

Les techniques liées à l'audit: la grille d'audit n'est pas une finalité mais un point de départ! Les attitudes liées à l'audit: un auditeur est humain avec ses forces et ses faiblesses! Les différentes techniques d'audit avec leurs avantages et leurs inconvénients: observation, questions, revue documentaire… 6. Audits – Déroulement Objectifs du module: connaître les différentes phases d'un audit. Préparation d'un audit. Génération du plan d'audit. Préparer la réunion de lancement. Restitution et conclusion de l'audit (points forts, points faibles et observations…). Rédaction du rapport d'audit, un écart n'est pas forcément une observation! Suivi des actions correctives. Grille d audit interne qualité de vie. 7. Indicateurs et tableaux de bords Objectifs du module: savoir ce qu'est un indicateur pertinent. Définir le tableau de bord avec des indicateurs pertinents et quantifiables permettant de suivre l'aptitude à satisfaire aux exigences. 8. Revue de l'ISO 19011:2011 Objectifs du module: connaître le contenu de l'ISO 19011.

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Intégrer les attitudes à adopter par les auditeurs. Définir l'objectif et justifier l'audit. Préparer un audit et un questionnaire / check-list appropriés. Réaliser la synthèse d'un audit et la formaliser dans un rapport clair et concis. Programme 1. Exigences réglementaires et référentiels normatifs Objectifs du module: connaître les exigences réglementaires et les normes liées aux audits. Les différents référentiels de l'assurance qualitévréglementaire (BPF, BPL, BPC, ICH…). Présentation des référentiels normatifs généraux et spécifiques à l'audit (ISO 9000:2005, ISO 9001:2008, ISO 19011:2011, ISO 100XX…). Exercice 2. Le système qualité et les outils qualité Objectifs du module: savoir définir la qualité. Connaître les outils qualité. La qualité, c'est quoi? Audit qualité : Modèle gratuit | iAuditor by SafetyCulture. Jeu La politique qualité, le rôle du management de la qualité et des outils nécessaires (manuel et plan qualité, procédures, mode opératoire…) et de la gestion documentaire. 3. Audits – Définitions Objectifs du module: connaître les termes utilisés en audit et leur signification.

L'avantage de ce type de est de pouvoir obtenir une objectivité accrue et un capacité d'analyse plus importante grâce à la neutralité de l'auditeur (qui vient d'une autre entreprise). Enfin, un audit qualité croisé se tient dans le cadre d'un audit système, de processus ou produit. Audit à blanc Un audit à blanc est un audit interne qui est réalisé quelques semaines avant le premier audit de certification. Questionnaire d'audit interne SMI QSE (exemple). Il a pour objectif de préparer l'audit de certification. En effet, il se réalise dans les mêmes conditions qu'un audit de certification généralement avec un auditeur extérieur à l'organisme: un consultant ou par l'organisme certificateur lui-même. Cependant il est plus court qu'un audit de certification. Par exemple, il est d'une journée pour un audit de certification de 3 jours. Audit de initial L'audit dit « initial » est un audit tierce partie, c'est à dire un audit de certification mené par un organisme indépendant accrédité. Les règles définies par l'ISO (Organisation Internationale de Normalisation) c adre l' organisationde celui-ci.

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