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Thursday, 25 July 2024

Accueil › Sûreté › Comment les agents de sécurité peuvent-ils se défendre en cas d'agression? 16 mars 2020 Modifié le jeudi 07 janvier 2021 18:08 Dans l'exercice de leurs missions, les agents de sécurité peuvent être confrontés à des situations délicates, notamment des agressions physiques ou verbales. Des formations spécifiques sont dispensées pour les aider à gérer ces cas extrêmes avec sérénité et efficacité. Quentin-Guillaume Herkenrath, directeur du centre de formation Securitas pour les régions Nord et Normandie. Victime d'agression : quels sont vos droits ? - ekie. « Le principe: zéro contact avec l'agresseur » Face à une agression, comment les agents de sécurité peuvent-ils réagir? Quentin-Guillaume Herkenrath: Qu'il s'agisse d'incivilité, d' agression verbale, d'agression physique ou d'agression à main armée, toute la pédagogie du métier consiste à faire en sorte qu'il y ait zéro contact physique avec l'attaquant. Tel est le principe décliné dans la formation au Certificat de qualification professionnelle Agent de prévention et de sécurité (CQP APS).

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Dans ce cas, votre plainte sera transmise au procureur de la République. Conseils pour rédiger votre plainte Une plainte pour agression se distingue d'une plainte pour atteinte aux biens, dans la mesure où votre intégrité physique a été atteinte. Une plainte pour agression doit ainsi être appuyée par un certain nombre de documents: certificats médicaux constatant vos blessures ainsi que votre incapacité totale de travail (ITT pénale); arrêts de travail (ITT civile); factures diverses, et notamment médicales, etc. De même, gardez à l'esprit que porter plainte pour agression ne vous permet pas systématiquement d'obtenir réparation du préjudice. Agression sur le lieu de travail : Conseils et démarches - Indemnisation Préjudice Corporel. Il faut, en effet, vous constituer partie civile. La constitution de partie civile vous permet d'être associé au déroulement de l'information judiciaire, et surtout de réclamer des dommages et intérêts à votre ou vos agresseur(s). Enfin, vous pouvez saisir la justice pénale dans les 3 ans suivant l'agression, ce qui correspond au délai de prescription.

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L'avocat spécialisé choisi pour défendre le dossier d'accident du travail étudiera la situation personnelle de la victime avec un médecin expert compétent pour une expertise approfondie. Cette expertise aura pour but d'indemniser la victime de l'ensemble son préjudice physique, post traumatique, professionnel, personnel et financier. Victime d'une agression au travail, n'hésitez pas à contacter Indemnisation Préjudice pour nous soumettre votre dossier. Procédure judiciaire en cas d’agression ou d’accident : que faire ? - Cabinet Roussel. Nous répondrons gratuitement à vos questions grâce aux conseils d'avocats spécialisés et expérimentés dans le domaine du préjudice corporel. Si votre dossier nécessite l'accompagnement d'un avocat, nous vous proposerons un premier rendez-vous physique ou téléphonique gratuit avec l'avocat. Cet entretien vous permettra d'y voir plus clair dans la procédure et l'avocat vous informera de ses honoraires si vous souhaitez poursuivre votre démarche d'indemnisation.

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WavebreakMediaMicro - Fotolia Je ne pensais pas que cela m'arriverait Témoignage de Monsieur P., gérant d'un petit supermarché de ville « Il était 20h, un 31 décembre. Un homme est entré en courant dans le magasin et s'est dirigé vers la caisse. Il était armé d'un paintball. Je me trouvais au niveau des produits frais, au fond du magasin. L'homme parlait de façon agressive et saccadée à mon employée. Cela m'a tout de suite interpelé. Devant lui, elle était tétanisée, elle venait de faire un prélèvement de caisse et avait l'argent dans sa poche. Je me suis approché et ai demandé à l'agresseur de se calmer. Il me disait « n'approchez pas, ne faites pas le con ». Plusieurs fois. Comme ma salariée tardait à lui donner l'argent, environ 400 €, il lui a pris des mains et a voulu s'enfuir. Il a raté la sortie. Du coup, je me suis retrouvé nez à nez avec lui. Procédure en cas d agression contre. J'ai essayé de le calmer, de lui enlever son arme. Les billets se sont dispersés et il m'a frappé avec le paintball. Par chance, il s'agissait d'une arme fictive.
Mais on oublie souvent que trois critères s'appliquent par ailleurs à l'attaque: celle-ci doit être actuelle ou imminente, elle doit porter atteinte à l'intégrité physique, et elle doit être injuste ou non légitime. * Courir, se cacher, combattre Christophe Waeles, formateur au Centre du formation Securitas Sud-Ouest, ancien agent de sécurité. « Ne jamais entrer dans le jeu de celui qui agresse » Quelles sont les situations présentant le plus de menaces pour les agents de sécurité? Christophe Waeles: Tout dépend des sites où ils interviennent. Dans l'industrie et le secteur tertiaire, le problème majeur est celui de l'intrusion. Procédure en cas d aggression de. Souvent, des personnes non habilitées veulent accéder à un site protégé, sans papier d'identité. Très souvent aussi, des transporteurs viennent livrer des produits sans que l'on sache d'où ils arrivent. Dans la grande distribution, le cas le plus fréquent est celui du vol à l'étalage. Quel est le principal message que vous délivrez dans vos formations? C. W. : Nous formons les agents de sécurité à la gestion cognitive du conflit, c'est-à-dire que nous leur enseignons comment adopter un positionnement juste et efficace, sans toucher l'agresseur ou la personne prise en faute.
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