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En cas de remboursement, un crédit sur votre carte bancaire ou un virement bancaire sera effectué. Comment modifier ma réservation Pierre et Vacances Avec Pierre & Vacances, vous pouvez réserver en toute sérénité votre séjour. Contactez le service client et optez pour le tarif flexible, et vous pourrez modifier votre réservation sans frais si vous changez d'avis. Contacter le service réclamation Pierre et Vacances Vous avez fait appel aux service de Pierre et vacances afin de réserver votre voyage, mais tout ne se passe pas comme vous l'aviez prévu? Quel que ce soit le problème concernant votre réservation, de l'établissement où vous devez loger au mode de paiement, sachez que votre problème peut trouver sa solution, pour contacter le service réclamation de Pierre et Vacances, vous pouvez appeler le 01 73 01 85 98 (prix d'un appel local)
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Depuis 55 ans, Pierre et Vacances est un concept de vacances qui commercialise principalement des séjours dans des villages de vacances en Europe. L'offre comprend des programmes de sports, de découverte en nature. Pierre et Vacances fait partie du groupe Groupe Pierre & Vacances Center Parcs depuis 2009. En quelques chiffres Pierre et Vacances, c'est 45800 logements disponibles à la location répartis dans dans plus de 282 pays en Europe. À l'instar du service client Abritel, nous allons vous donner les clés pour entrer en contact avec le SAV de Pierre et Vacances par différents médias du Lundi au Vendredi de 09h à 20h et le Samedi de 09h à 19h. Contacter le service client Pierre et vacances Comment réserver sur, vous vous demandez comment adresser une réclamation au sujet d'une réservation? Pour toutes ces questions et pour bien d'autres toute l'équipe du service après-vente Pierre et vacances se tient prêt-à vous aider et vous accompagner dans cette expérience. Vous trouverez comment les joindre, dans les paragraphes qui suivent.
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Vous trouverez plus haut toutes les coordonnées nécessaires. Veuillez noter que votre réservation déterminera les conditions et les éventuels frais. D'autre part, si vous souhaitez annuler votre réservation, vous pouvez contacter l'entreprise au numéro donné ci-dessus ou envoyer un courrier à l'adresse postale donnée ci-dessus également. La date de réception du courrier détermine la date d'annulation et le calcul des frais d'annulation. Vous serez alors informé des éventuels frais d'annulation retenus et vous pourrez valider l'annulation définitive de votre séjour. Vous pouvez également consulter le barème de calcul des frais d'annulation dans les conditions générales de vente. En cas de remboursement, un crédit sur votre carte bancaire ou un virement sera effectué. Lorsque votre réservation sera annulée, vous recevrez une facture par email. Si vous avez pris une assurance annulation, avec n'importe quel type de pack, vous allez devoir contacter Europ'Assistance. Celle-ci vous remboursera les frais que vous avez déboursés.
Vous pouvez contacter ce service client en composant le numéro de téléphone Pierre & Vacances suivant: 01 73 01 85 98. Un conseiller commercial vous aidera ou vous guidera pour solutionner votre litige. Deuxième étape de la réclamation: le courrier Une fois la prise de contact faite avec le service client, si aucune solution ne vous est proposée, vous allez devoir passer à l'étape suivante. Sur le site internet de Pierre & Vacances, à la rubrique Pierre & Vacances réclamation, vous trouverez un formulaire à remplir en ligne qui sera traité le plus rapidement possible. Vous pourrez ainsi demander réparation du préjudice de manière officielle. Si vous souhaitez renforcer cette démarche, vous pouvez également joindre Pierre & Vacances par courrier à l'adresse postale suivante: Pierre & Vacances Distribution Espace Pont de Flandre 11 rue de Cambrai 75947 Paris Cedex 19. Dans la mesure du possible, expédiez votre dossier de réclamation le plus complet possible par courrier avec accusé de réception afin de garder une trace de votre envoi.