Programme Et Carte De Fidélité Pour Restaurant, Pizzeria, Burger, Kebab, Snack - Fidelpass / Collecteur Echappement Racing Spark - Ducati Monster 1200 - 821

Utilisée par 12 000 points de vente, Loyalty Operator est un prestataire fiable pendant les heures pleines. Des centaines d'établissements fidélisent déjà leurs clients avec Adelya Programme de fidélisation, carte de fidélité, avantages VIP, promotions, réductions, cartes-cadeaux, CRM… Les clients de ces restaurants ne leur sont pas fidèles par hasard!

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1 euro dépensé chez vous donne droit à 1 point de fidélité. À chaque fois qu'un certain seuil de points est franchi, le client est récompensé. Ainsi par exemple, 200 points de fidélité peuvent donner droit à 10€ de bon d'achat chez vous, quel que soit le nombre de visites. Avec ce système, vous encouragez la hausse du panier moyen. Pensez au programme de fidélité en version numérique De nombreuses solutions « clés en main » existent également pour mettre en place un programme de fidélité dématérialisé pour votre restaurant, accessible en ligne. Ces solutions vous permettent, en plus de fidéliser vos clients par un système de récompenses, de bâtir votre base de données clients. Ainsi vous pouvez également communiquer plus facilement avec eux, via SMS ou newsletter. Vous proposez une carte de fidélité dans votre restaurant? Parlez-en! Dans tous les cas, pensez bien à communiquer sur votre programme de fidélité. Qu'il s'agisse d'une carte à tamponner ou d'une version en ligne, mettez-le en avant sur votre site internet, sur les réseaux sociaux sur lesquels vous communiquez, et dans votre restaurant!

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Organiser des rendez-vous récurrents sur un créneau où l'activité est faible. Par exemple, faites cumuler le double des points habituels à vos clients lorsqu'ils viennent aux heures creuses. Développer un système d'abonnement. Vous pouvez par exemple proposer du café filtre à volonté pour les télétravailleurs qui déjeunent sur place. En payant leur abonnement tous les mois, vos clients peuvent également bénéficier d'un nombre défini de boissons à prix avantageux, comme cela se fait déjà dans certaines chaînes de restauration rapide. Pensez aussi à miser sur des rendez-vous spéciaux: anniversaire du client, Saint Valentin, événements sportifs... Opter pour une solution digitale clé en main De nombreuses entreprises spécialisées ont mis en place des solutions digitales pour développer facilement un programme de fidélité. Selon les options choisies, l'abonnement coûte entre 25 et 189 euros par mois. Pongo, Avomark, LivePepper proposent par exemple un service couplé à une solution de vente en ligne.

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Un bavoir original et des clients créatifs: ce restaurant a trouvé la bonne recette pour son jeu-concours! Tout au long de l'année, de nombreux événements sont propices à l'animation des clients. À l'occasion de la Saint-Valentin, de Noël ou d'Halloween, proposez un menu spécial et revêtez votre restaurant d'une décoration dans le thème. Informez vos clients et invitez-les à réserver en ligne: salle comble assurée! Loyalty Operator: la plateforme de fidélisation pour les professionnels de la restauration Loyalty Operator est une solution de marketing relationnel qui permet de gérer une base de données clients, un programme de fidélité, des campagnes de communication et même des animations. Modulable et flexible, elle s'adapte à votre établissement et vos besoins propres: food truck indépendant en mobilité ou un réseau comptant une centaine de franchisés, nous avons la solution pour augmenter la fréquentation de votre restaurant et fidéliser vos clients! Vous souhaitez en savoir plus sur notre offre?

Sachez cependant que si beaucoup de clients vous indiqueront volontiers ce qui leur a plu, tous ne seront en revanche pas à l'aise pour exprimer leur mécontentement. Donnez alors aux clients la possibilité de laisser un commentaire écrit dans un registre visible et accessible ou invitez-les à communiquer avec vous sur le profil de votre restaurant sur TheFork ou Tripadvisor, ou sur les pages de vos réseaux sociaux. Vous pouvez même essayer de promouvoir un questionnaire de satisfaction qui vous permet de récompenser les clients en leur offrant un une réduction ou un plat, s'ils y répondent. Veillez surtout à remercier vos clients en personne ou par écrit d'avoir pris le temps de vous faire part de leurs remarques. De plus, prenez leurs éloges ou leurs critiques au sérieux. Au fil du temps, vous devriez percevoir les éléments clés pour améliorer et enrichir l'expérience dans votre restaurant: par exemple la taille des portions, les plats populaires ou ceux que vous allez devoir supprimer progressivement, l'ajout de plats végétariens... Surtout, vous vous ferez une idée de l'opinion des clients sur l'accueil dans votre établissement.

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