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Friday, 5 July 2024

Missions Le Gestionnaire de sinistres intervient après la réalisation d'un sinistre et lorsque le client réclame d'être indemnisé suite à la survenance de l'événement pour lequel il a souscrit un contrat. Exerçant son métier au sein d'une compagnie d'assurances, il a la charge de mettre en œuvre les garanties prévues par les contrats, mais aussi d'éclaircir ou de clarifier les circonstances dans lesquelles le sinistre s'est produit, afin de bien identifier et d'évaluer les responsabilités des uns et des autres, de façon que personne, ni l'assuré, ni la compagnie, ne soit lésé. Bien qu'en théorie il puisse choisir d'être spécialisé dans un domaine particulier (sinistres automobiles, responsabilité civile…) ou être plus généraliste, la pratique dans les sociétés d'assurance tend à la spécialisation de cette profession qui se subdivise aujourd'hui en différentes branches organisées par typologie de clientèle (particuliers, entreprises, professionnels, collectivités…) et de risques (multirisques habitation, multirisques industriel, auto, risque agricole…).

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Il analyse ensuite chaque aspect de la situation de son client, en lien avec les courtiers et les experts, en les confrontant avec les garanties du contrat. Il propose ensuite une solution équitable et évalue précisément le montant de l'indemnisation à verser au client. Il est également amené à faciliter l'acceptation, par ses clients, de la décision prise au sujet de leur dossier, en expliquant et en argumentant. Il agit, en respectant les engagements qualité auxquels il est tenu, en matières de délais, de coûts et de satisfaction du client. L'instruction des dossiers contentieux fait également partie de ses attributions. Formation gestionnaire de sinistre saint. Après quelques années d'expérience, le gestionnaire sinistres assurances peut coordonner et animer une équipe de gestionnaires, ou bien se tourner vers le métier de chargé de surveillance de portefeuille ou encore d'expert en dommages. Qualités pour être Gestionnaire de sinistres assurances Le métier de gestionnaire sinistres assurances nécessite de bien connaître la réglementation en matière de gestion de sinistres (droit civil, droit des assurances, droit administratif…) ainsi que les procédures judiciaires associées.

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Il tient ces derniers informés de la marche à suivre et des délais, tout en expliquant des termes juridiques parfois abstraits. Il peut être amené à négocier avec des confrères si la situation l'exige. Dans ce cas, il fera son maximum pour défendre les intérêts de son client et de sa compagnie. Le savoir-faire et le savoir-être Souvent confronté à des situations difficiles ou à des personnes en détresse, le gestionnaire de sinistre doit savoir prendre du recul et être impartial dans ses décisions. Objectivité, organisation et méthode sont les maîtres mots de ce métier, qui demande une remarquable capacité d'analyse et de solides connaissances dans le domaine du droit et de l'informatique. Les métiers de la gestion de sinistres. Il connaît parfaitement les procédures et veille à les appliquer avec discipline et rigueur. Chaque cas traité par le gestionnaire de sinistre est différent et il doit en tenir compte. En étroite relation avec les clients, il doit en permanence se montrer courtois, compréhensif et pédagogue, même si la demande d'indemnisation est refusée.

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Elles sont conservées pour la durée légale de prescription des contrôles administratifs et financiers applicables aux actions de formation. En application de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez sur vos données d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement d'interrogation, d'opposition, de limitation du traitement, du droit à la portabilité et de déterminer leur sort post mortem. Gestionnaire de sinistres - EFE. Pour exercer ces droits vous pouvez adresser votre demande par email à l'adresse suivante ou par courrier Groupe Abilways Data Protection Officer 35 rue du Louvre 75002 Paris en justifiant de votre identité: nom, prénom, adresse mail. Vous pouvez consulter notre politique de protection des données. ABILWAYS peut vous communiquer par voie postale, téléphonique ou électronique, de l'information commerciale en lien avec vos centres d'intérêt concernant ses activités et celles du groupe. Si vous ne le souhaitez pas ou si l'un de ces moyens de communication vous convient mieux, merci de le signaler par courrier 35 rue du Louvre - 75002 Paris ou à l'adresse mail

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Principes de mise en jeu de la GAV 1. Indemnisation du préjudice de l'assuré (caractère indemnitaire des prestations) 2. Non-cumul avec d'autres prestations indemnitaires 3. Intervention de la GAV en présence d'un fonds d'indemnisation D. Ouverture et suivi du dossier sinistre GAV 1. Traitement de la déclaration du sinistre 2. Instruction du dossier 3. Formation gestionnaire de sinistres. Provisionnement E. Gestion des prestations à servir au titre de la GAV 1. Principe d'indemnisation en droit commun 2. Préjudices indemnisables 3. Calcul des prestations 4. Délais de règlement F. Gestion du recours de l'assureur GAV contre un assureur RC 1. Application de la convention de recours 2. Règlement des litiges VALIDATION DES ACQUIS: Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques, exercices, QCM Questionnaire d'évaluation à chaud proposé à la fin du stage Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation 535 € Exonérés de TVA Déjeuners offerts IFPASS Puteaux / 24/11/2022 au IFPASS Centre régional de Strasbourg / A distance / L'actualité des formations Catalogue Formations des Administrateurs Inscrivez-vous dès maintenant!

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Maîtrise de la gestion des assurances. Parler l'anglais ou une autre langue étrangère demeure un atout. Qualités personnelles Rigueur et organisation Neutre et ayant un bon esprit d'analyse Ayant un bon sens du jugement. Formation gestionnaire de sinistre d. Équitable et juste Résolu et capable de prendre de grandes décisions tout seul Responsable et ferme Ayant un bon sens de l'écoute. Type de formation Ayant une formation professionnelle ou universitaire dans la gestion des assurances. Bac +2 ou +3 en Assurance ou en Droit Rattachement hiérarchique Directeur agence Assurance

*comment aborder les situations difficiles liées aux sinistres? Pédagogie Alternance d'apports théoriques, réglementaires et de temps d'échanges et de discussions. Des travaux sont proposés aux participants à partir de cas concrets et des contrats d'assurance. Accès à une documentation pédagogique à distance. Une évaluation des acquis en cours de formation est organisée: tour de table, exercices, travaux en sous-groupes ou quiz individuel. Prérequis Aucun. Animation Sévrine RENÉ-DAVIDSEN, Consultante-formatrice en assurance. Dates et prix Prix net Durée Dates Où 1380. 0€ 14 heures les 4 et 5 juillet 2022 PARIS inscription 1380. 0€ 14 heures les 27 et 28 octobre 2022 Formation à distance inscription

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