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Nos chargé(e)s de clientèle programment un rendez-vous immédiatement pour nos techniciens. Prestations Maintenance Immobilière / Bâtiment ISERBA - Parties privatives et communes. Lors de nos interventions, nos équipes: Se présentent au rendez-vous convenu par téléphone Expliquent les interventions faites dans le logement Réalisent le dépannage de l'appareil concerné Vérifient l'ensemble des équipements du logement Identifient la satisfaction du locataire Remontent l'information, en temps réel, auprès du bailleur via notre plateforme NOS ENGAGEMENTS Compétences et certifications La qualité de service d'ISERBA est certifiée ISO 9001 depuis 2003. Cette démarche Qualité a été lancée dès 1995, et l'entreprise avait obtenu alors la certification ISO 9002, ce qui était une première en France dans notre secteur d'activité. L'AFNOR vérifie chaque année le respect de la norme ISO et le Système de Management par la Qualité défini et mis en œuvre pour assurer la satisfaction des clients et la pérennité de l'entreprise. ISERBA bénéfice également de la qualification QUALIBAT qui formalise la reconnaissance du savoir faire et de la compétence technique pour la maintenance des appareils à gaz, VMC, robinetterie… Qualité et sécurité La principale richesse d'ISERBA, ce sont nos collaborateurs, et nous avons pour objectif de leur offrir un environnement de travail sécuritaire.
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ISERBA s'engage à exercer son activité avec la volonté permanente d'améliorer la sécurité et de préserver la santé de ses collaborateurs. Pour le bien-être de tous, et dans une optique durable et responsable, ISERBA travaille à bâtir une culture de santé et de sécurité en instaurant régulièrement de nouvelles stratégies de sensibilisation, des procédures afin d'améliorer les conditions de travail et d'offrir un environnement sécurisé et sécurisant. Engagements R. S. E. Consciente de son rôle à jouer, ISERBA a pris des engagements R. Iserba rdv en ligne depuis. E. forts pour ses salariés et l'environnement. Que ce soit dans les domaines de l'emploi, de la sécurité, de la gestion de l'énergie ou la prévention routière, ISERBA multiplie les actions et se projette positivement vers l'avenir. Engagement syndical Avec 4 élus au sein du SYNASAV, ISERBA prouve son implication syndicale et son souhait de participer aux décisions qui dessineront la maintenance immobilière de demain. C'est avec conviction et positivisme que cet engagement nous permettra de mieux faire connaître nos métiers, et d'accompagner les transitions numériques, énergétiques et sociétales du secteur urbain.
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Respectueux et impliqué En formant ses équipes au respect des biens et des personnes, et en transmettant les bons gestes pour protéger l'environnement, ISERBA s'implique à long terme.
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Vous disposez déjà un compte? Cliquez sur le bouton « Connexion » Renseignez votre adresse mail (celle renseignée lors de l'inscription) et votre mot de passe Vous êtes connecté! Première visite? Visite Entretien, Intervention - Contrat Maintenance Immobilière. Vous êtes locataires Maisons & Cités mais vous n'avez pas encore créé votre compte en ligne? Voici comment procéder... Cliquez sur le bouton « Inscription locataire », Complétez les informations personnelles demandées pour vous identifier. Validez, Renseignez dans l'écran suivant votre adresse mail et un mot de passe de votre choix, Vous recevrez alors un message à l'adresse email que vous avez indiquée dans le formulaire d'inscription. Ce message contient un lien qui permet d'activer votre compte. Suivez les instructions contenues dans ce message: votre compte est désormais accessible et actif. Vous pouvez maintenant accéder à votre espace personnel en utilisant le bouton CONNEXION!
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