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Mon travail consiste à concevoir des parcours utilisateurs et des interfaces les plus simples et intuitifs possible. Je suis au carrefour des besoins utilisateurs, business et contraintes techniques.
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Voir toutes les méthodologies Méthodologie de l'étude 10-30 utilisateurs selon ciblage, pour chaque pays de votre choix Résultats en 7 à 10 jours ouvrés Permet d'avoir des retours rapides, sur un échantillon plus varié d'utilisateurs dans leur environnement habituel Scénario de 3 à 10 étapes Récolte de 100 à 300 retours positifs ou négatifs Modéré à posteriori Quels types d'études avec cette méthodologie? Voici quelques exemples non exhaustifs: Test UX Pour identifier les axes d'amélioration d'une maquette, d'un prototype ou d'une version live, pour mobile ou desktop. Prestation tests utilisateurs de facebook. Clients mystères Tester un service offline (magasin ou téléphonique) et détecter les irritants du parcours client. Test produit physique Tester l'utilisation d'un produit, dans le quotidien et les conditions habituelles des utilisateurs. Test exploratoire Avoir des retours sur les usages et habitudes dans une situation précise, à la manière d'un journal de bord. Livrables d'un test utilisateurs à distance Inclus: Score utilisateurs Les retours détaillés et illustrés des utilisateurs par étapes Rapport interactif en ligne En option: Retours en vidéos Analyse approfondie des retours International et traductions Recommandations UX personnalisées: wireframes, optimisation de parcours, remaniement de l'architecture d'information… Comment se déroule la prestation La réunion de cadrage nous permet de définir avec vous vos objectifs et le parcours à tester, ainsi que la cible à interroger.
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N'hésitez pas à nous contacter: Si vous préférez lui écrire: Qu'obtient-on après un test utilisateur? Suite à son analyse, Wexperience fournit un ensemble de recommandations concrètes, directement exploitables par vos équipes pour améliorer vos interfaces: Améliorations de l'organisation des pages Améliorations de la compréhension des textes et des icônes Améliorations du merchandising de l'offre (en e-commerce) Améliorations de la cinématique des pages etc… Le spectre des résultats est extrêmement vaste. Pourquoi faire des tests utilisateurs? Prestation tests utilisateurs du protocole grim. Les tests utilisateurs sont indispensables pour analyser vraiment une interface. Une analyse experte par des ergonomes n'est pas pas suffisante pour plusieurs raisons: Ceux-ci sont des experts et par la force des choses ont tendance à analyser les interfaces avec leur oeil d'utilisateur expert, pas de celui de vos vrais utilisateurs Les habitudes et les comportements des utilisateurs évoluent sans cesse et il est donc indispensable d'observer "en vrai" les utilisateurs dans un contexte recréant la réalité L'analyse d'un site ou de maquettes par vos utilisateurs permet un gain de temps conséquent en terme de design et de développement Qui sont les testeurs?
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Le fait d'être en présentiel est préférable pour l'utilisateur dans la mesure où il va se sentir soutenu. En effet, un test utilisateur représente une situation un peu particulière pour celui-ci. Par ailleurs, réaliser un test en présentiel est beaucoup plus instructif car l'observateur, en dehors de mener le test, va pouvoir analyser finement les réactions de l'utilisateur en train de tester une interface. L'observateur va donc pouvoir interagir avec l'utilisateur en fonction de ses réactions et va pouvoir s'adapter au mieux tout au long du test et durant le débriefing en fin de test. Ferpection | Consultants UX, test utilisateurs et conseils. Si un test en présentiel n'est pas possible, il faut recourir à un test à distance car il vaut mieux tester à distance que ne pas tester du tout! Dans quel contexte faut-il privilégier les tests utilisateurs à distance? Dans certaine situation, les tests utilisateurs en présentiel ne sont malheureusement pas réalisables. Les tests utilisateurs à distance sont donc la meilleure alternative pour des études sur un territoire géographique étendu (en France ou à l'étranger), pour atteindre des cibles spécifiques qui ne peuvent pas se déplacer dans une salle de test.
Enfin ils permettent aussi de mettre en exergue les éventuels défauts ou bugs de l'application, ce qui est très important avant toute mise en production ou lancement d'application auprès des utilisateurs finaux. N'oubliez-pas également d'indiquer dans le préambule de vos cas de tests les prérequis nécessaires pour tester l'application dans de bonnes conditions: Type d'appareil requis Système d'exploitation Comptes Accès VPN Etc. Pour augmenter encore plus les chances de succès des tests de l'outil informatique, mettez-vous autant que possible à la place du testeur et de son contexte au niveau de ses connaissances informatiques, techniques. Chaque cas de test doit être compréhensible par n'importe qui: que la personne soit le directeur des systèmes d'informations ou encore la responsable de la comptabilité. Transmission des prestations pour tests diagnostic d’infection à SARS-Cov-2 | Publication ATIH. La collecte des retours des testeurs Enfin la collecte des retours est une étape très précieuse. Restez en contact direct avec vos testeurs, ne les abandonnez pas dans la nature. Effectuez des points réguliers avec eux, vous aurez des retours en temps réel très utiles qui vous aideront à optimiser l'application du point de vue de l'utilisateur final qui reste bel et bien celui qu'il faut satisfaire.
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