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Click here to load reader TRANSCRIPT 1. 12. 09. 2005 Tableaux de bord et performance Stphane Gilliron Etat du Valais 1950 Sion 2. Contexte Linformation est rattache la Prsidence du Conseil dEtat etassume, face au Gouvernement, la responsabilit de linformation du public, la communication, les rapports avec les mdias et linformation interne en utilisant et en dveloppant les technologies ncessaires. Le fonctionnement du service est organis sur deux niveaux. Le premier concerne les objectifs politiques, le second le groupe de produit. 2005 P1102 P1103 P1104 P1101 OP GP GAF Dir. 3. Avantages du tableau de bord? Mesure la qualit des prestations du service et permet: - de le situer par rapport un objectif, - de corriger les carts qui pourraient tre dtects, - de mettre en place les projets d'amlioration continue. Tableaux de bord - [PPT Powerpoint]. La valeur ajout;-) Meilleur cadrage des processus permettant le management des objectifs politiques, groupe de produits et activits. Mise en vidence des principes gnraux qui ont t adopts par le Parlement pour assurer la ralisation des objectifs fixs et pour garantir la satisfaction des usagers.
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Un tableau de bord se construit en plusieurs étapes. ➊ Déterminer les objectifs en termes de performances ➋ Sélectionner les indicateurs ➌ Collecter et consolider les données ➍ Déterminer la fréquence de la mesure ➎ Mettre les données à disposition • objectifs en termes de performances Déterminer les Les objectifs de l'organisation doivent être formulés clairement. Ils indiquent les résultats à atteindre. Exemples de tableau de bord équilibré | Modèles de tableau de bord équilibré | Creately. Les objectifs stratégiques sont déclinés à tous les niveaux de l'organisation. Exemple: Pour faire face à la concurrence, la direction de Kidéo oriente son action sur deux objectifs stratégiques qui sont déclinés dans l'ensemble de l'organisation. La formulation des objectifs permet de déterminer les performances que l'on souhaite évaluer. En outre, les futurs utilisateurs des tableaux de bord en construction pourront être clairement identifiés à cette étape. • Sélectionner les indicateurs Il s'agit à cette étape de déterminer les indicateurs pertinents, ainsi que le niveau de détail que l'on souhaite obtenir.
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Tableaux de bord et infographies pour la présentation d'indicateurs de performance clés (KPI) dans divers domaines tels que l'informatique, la finance, le service client, la gestion des ressources humaines, etc. Gardez toujours un œil sur les développements et les objectifs Les dirigeants d'une entreprise doivent toujours être conscients de l'efficacité de chaque service. Tableau de bord qualité ppt templates. Étant donné que les exigences et les tâches des différentes divisions varient considérablement, il est essentiel de pouvoir présenter rapidement les développements et objectifs les plus importants et les plus actuels. Les indicateurs de performance clés fournissent un aperçu clair des informations requises de chaque secteur de l'entreprise. Les indicateurs de performance clés vous permettent de documenter les investissements et les revenus passés ainsi que de prévoir les dépenses et les bénéfices futurs. Présenter des personnalités de manière professionnelle Cet ensemble contient des chiffres clés concernant les domaines de la finance, des ressources humaines, du service client, de la gestion informatique, du développement, de la logistique, de la production et des études de marché.