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Synonymes: agent de comptoir Hôtellerie - Restauration - Tourisme Par téléphone et sur ordinateur, l'agent / l'agente de réservation réserve toutes sortes de prestations, collectives ou individuelles: hébergement, transport, spectacle, restaurant… Il/elle travaille soit pour une agence de voyages, soit pour un voyagiste. Description métier Réserver un séjour d'une semaine en Islande pour un trekking ou un week-end à Oslo, une nuit d'hôtel ou une table de restaurant, une place de théâtre ou une visite organisée, une location de voiture, un voyage en train ou en avion... L'agent / l'agente de réservation travaille sur tous les fronts du voyage et du tourisme. Il utilise des banques de données qui répertorient horaires des compagnies aériennes, horaires des trains, coordonnées des chaînes hôtelières, chambres disponibles, actualités des spectacles. Booking.com: Nous contacter. Il doit jongler avec une masse de données, recouper les informations, trouver des solutions de remplacement en cas de problème. Il passe le plus clair de son temps les yeux rivés sur son écran d'ordinateur en ligne, très souvent le combiné de téléphone à l'oreille.
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Le montant de l'avoir doit être égal à celui de l'intégralité des paiements effectués au titre du contrat résolu. De même, le prix de la prestation identique ou équivalente ne doit pas être supérieur à la prestation initiale et ne doit pas donner lieu à majoration tarifaire autre que celles prévues, le cas échéant, par le contrat résolu. Agent de réservation compagnie aérienne pour. Lorsque le prix de la nouvelle prestation proposée diffère de la prestation prévue par le contrat résolu, le prix à acquitter au titre de cette nouvelle prestation tient compte de l'avoir. Concrètement: – En cas de prestation de qualité et de prix supérieurs: le client sera tenu au paiement d'une somme complémentaire; – En cas de prestation différente d'un montant inférieur au montant de l'avoir: le client conservera le solde de cet avoir, qui restera utilisable selon les modalités prévues par l'ordonnance, jusqu'au terme de la période de validité de l'avoir Lorsque cet avoir est proposé, le client ne peut solliciter le remboursement de ces paiements pendant la période de validité de l'avoir qui est de dix-huit mois.
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Lorsque l'agence ou la plateforme vous propose un seul des services listés ci-dessus, il s'agira d'un service de voyage. – Suite au Covid 19 votre voyage au forfait (exemple: vol + hôtel) a été annulé ou vous envisagez de le faire: L' ordonnance du 25 mars 2020 prise par le gouvernement modifie les obligations des professionnels pour toute résolution de contrat de voyage notifiées soit par le client, soit par le professionnel, entre le 1 er mars et avant le 15 septembre 2020 inclus. Il est ainsi prévu par l'ordonnance un remboursement sous la forme d'une proposition de prestation identique ou équivalente, ou par le biais d'un avoir valable dix-huit mois, dans le but d'équilibrer le soutien aux entreprises du secteur en cette période de crise tout en respectant le droit des consommateurs Le professionnel est tenu d'en informer le voyageur sur support durable (courrier ou courriel) au plus tard trente jours après la résolution du contrat. Agent de réservation compagnie aérienne http. Si le contrat a été résolu avant la date d'entrée en vigueur de l'ordonnance, au plus tard trente jours après cette date d'entrée en vigueur.
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