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Wednesday, 28 August 2024

Je lui ai demandé de repasser un autre jour, mais il me dit que ma présence n'est pas requise. >>> Résultat: connexion non rétablie et en plus de ça, la moitié des clients "FREE" de mon immeuble ont été déconnectés dans la foulée! Toutefois, le prestataire mandaté par "Orange", m'a téléphoné et m' a confié la "lourde tâche" de prévenir mes voisins! Par acquis de conscience, ainsi que par solidarité, j'ai pris mon courage à deux mains et je m'en suis chargé à sa place! >>> Résultat: j'ai l'a moitié des résidents de mon immeuble sur le dos; je ne suis même plus tranquille chez moi! Depannage fibre optique auto. Dès que l'un de mes voisins constate la moindre lenteur sur leur réseau, ils viennent frapper à ma porte! Le Jeudi 11 Juin 2020, "FREE" intervient (en moins de 2 jours ouvrés) pour dépanner ses clients (qui avaient été déconnectés par le prestataire incompétent mandaté par Orange. ); ce dernier réalise un branchement provisoire (ce que n'a pas été capable de faire Orange pour moi)! Je me dis: "chouette! Orange va pouvoir revenir"... hélas, mes voisins n'étaient pas du même avis!

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Si vous souhaitez souscrire une offre Orange fibre vous avez plusieurs solutions. Contactez l'opérateur: Par téléphone: composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d'une communication normale). Par internet: connectez-vous sur le site et réalisez votre demande de souscription à la fibre en ligne. En boutique: vous pouvez souscrire un abonnement fibre Orange directement dans une boutique Orange. Pour cela, trouvez la boutique la plus proche de chez vous sur le site. Livebox Jet fibre Livebox play fibre Livebox Zen fibre Comment contacter le service client Orange en cas de problème avec la fibre? Vous avez un problème avec votre service fibre Orange? Depannage fibre optique. Vous souhaitez contacter le service technique pour solutionner une panne ou un dysfonctionnement? Vous voulez faire une réclamation? Orange vous propose différents moyens pour joindre son service client fibre Orange. Par téléphone: appelez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d'une communication normale).

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Fibre installée le 18 avril, en panne depuis le 21 avril 2018. Ras le bol d'être "balladé" par l'assistance qui me demande à chaque fois d'éteeindre et de rallumer la box... pour m'entendre dire au bout de 5 minutes que la panne vient de l'extérieur. Cet A/M, mon épouse n'est pas allée travailler car il y avait soi-disant un technicien qui devait venir à 13H00. Il est 17h30 et personne. (Par contre, elle a bien reçu un SMS pour le RDV) Appel au 3900, pour m'entendre dire qu'un nouveau RDV nous sera donné. Je souhaiterais que les services techniques mettent autant d'enthousiasme que le commercial d'Orange qui est venu nous vanter la fibre!!! En contrepartie, on nous offre des Go sur les mobiles, sauf qu'on n'a pas de mobile Orange... Dépannage fibre optique Strasbourg, Colmar, Mulhouse | SAV ELECTRONIQUE. En attendant pas de TV, pas de TPH fixe.... Je pense que je vais résilier et aller chez Bouygues

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Vous avez besoin de contacter Orange pour une raison quelconque? Vous êtes au bon endroit! Ce guide vous propose de découvrir tous les moyens de contacter votre opérateur: numéro de téléphone, courrier, site internet ou tChat. Abonnement fibre internet, résiliation, assistance Orange fibre, service client, changement de forfait, déménagement, informations sur les nouvelles offres, service de dépannage… contactez votre opérateur Orange et trouvez une réponse à chacune de vos questions. Choisissez le moyen de contact de votre choix: dans tous les cas, un conseiller Orange prendra en charge votre demande. Comment contacter Orange par mail? Vous voulez contacter Orange par mail? Malheureusement l'opérateur ne dispose pas d'adresse mail pour vous mettre en communication avec son service client. Dépannage fibre optique Paris IDF. Désormais, vous pouvez toutefois envoyer un courriel électronique depuis votre espace client. Rendez-vous sur et choisissez le type de demande que vous souhaitez réaliser. Remplissez le formulaire avec les informations demandées et expliquez en détail votre situation, lors de votre déménagement Orange fibre par exemple.

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Lors de la venue de EIFFAGE COMMUNICATION, le samedi 13 Juin 2020 (encore un autre prestataire de Orange), les voisins étaient présents, et là ça a été la catastrophe: insultes, menaces, chantages de la part des mes "chers voisins", tant et si bien que le technicien de chez EIFFAGE n'a pas osé toucher le moindre fils! >>>> Résultat: impossible de faire quoi que ce soit; le dépannage de FREE étant provisoire, il est impératif d' attendre le "dépannage définitif" Le Lundi 15 Juin 2020: autre appel désespéré au 3900; la conseillère me demande de faire un réclamation à Orange, ce que j'ai fait, mais pas de retour à ce jour. Le Vendredi 19 Juin 2020, je reçois un texto sur l'application mobile "Orange et moi", qui m'informe qu'une intervention est prévue le Vendredi 19 Juin 2020 entre 8h et 13h. Intervention technicien SFR : déroulement, tarif, contact. N'ayant rien demandé et étant inquiet en rapport des précédentes péripéties, j'appelle à nouveau le 3900; le conseiller que j'ai eu au téléphone me dit qu'il d'agit d'un "bug" de l'application. Il me dit aussi que je dois attendre la venue du technicien de FREE pour que Orange puisse intervenir sur ma ligne, et il me demande de voir avec "FREE" pour trouver une solution!

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Moyens de contact Contact Horaires Par téléphone (service internet) Par téléphone (service fibre) 3900 08 00 38 38 84 Lundi au samedi de 8h à 20h Par internet En ligne 24h/24 – 7j/7 Par tChat Depuis l'Espace client Lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés Par mail Depuis l'Espace client – Par courrier Orange Service Client Internet Orange –

Une fois la date de votre rendez-vous modifiée, vous recevez un SMS et/ou un mail de confirmation de la part de SFR. À noter Si vous ne pouvez pas être là le jour du rendez-vous et que vous ne pouvez pas modifier la date de ce dernier, vous pouvez aussi vous faire représenter par une autre personne (votre gardien, un voisin, un parent, etc. ). Attention, celle-ci doit être majeure. A la fin du rendez-vous avec le technicien SFR, celui-ci vous fait signer un compte-rendu qui valide la mise en service de vos accès ou la réparation de vos équipements. Depannage fibre optique de la. En cas de problème durant l'intervention, n'hésitez pas à demander à signaler ce dernier sur le compte-rendu. Pas encore abonné chez SFR? Appelez le 09 87 67 96 03, n os conseillers vous aideront à trouver l'offre SFR la plus adaptée à vos besoins. Mis à jour le 09/03/2022 Anaïs est une rédactrice freelance qui a rejoint Selectra en 2019 et traite régulièrement des sujets SFR.

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