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Observatoire des KPi – édition 2014 – principaux résultats ALORS C'EST QUOI UN KPI? À ne pas confondre avec les indicateurs ou metrics. Les indicateurs proposent une disponibilité de chiffres sur l'année, et permettent une analyse du passé; on les appelle aussi indicateurs de résultats. Les clés de la performance sportive sport. Les KPI (key performance indicator) sont en quelque sorte une version PREMIUM de l'indicateur de résultat. Ils sont des indicateurs d'aide décisionnelle dans le sens où ils permettent d'estimer le futur et d'anticiper. Rattachés systématiquement à des objectifs, ils sont utilisés pour analyser l'évolution en cours, dans cet usage, ils permettent, sur un objectif long terme de percevoir une tendance qui se dessine. Ou encore sur un objectif à court ou moyen termes, de diagnostiquer rapidement l'origine du dysfonctionnement du projet pour orienter les forces, sur une étape de process, une compétence en particulier, un défaut de rentabilité, etc. Pour saisir la situation et agir, il se suffit rarement à lui-même, car il mesure un seul aspect de la performance.
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Le facteur physique englobe: – les capacités énergétiques et cardio-vasculaires (endurance, résistance) – les capacités musculaires (explosivité, force, élasticité, souplesse…) LE FACTEUR MENTAL: L'aspect psychologique de la performance est fondamental. Il constitue l'élément déterminant de la performance dans de nombreux sports (dans la mesure où les autres acquis, physiques, techniques et stratégiques sont en place). Les clés de la performance sportive definition. Le facteur mental englobe: – la confiance en soi – la motivation, l'envie – la capacité à se faire plaisir – la maîtrise émotionnelle (gestion du stress) – la capacité de concentration – la capacité de prise de risques (courage) – la capacité de dépassement de soi (acceptation de la souffrance) – la capacité à être agressif (combativité, rage de vaincre) LE FACTEUR SOCIAL: Le compétiteur est aussi un être humain qui se trouve dans un contexte social et relationnel le jour de la compétition. Cet aspect peut avoir une influence sur la performance. Le facteur social englobe: – la relation « entraîneur/entraîné » – la dynamique du groupe au sein du club (rapports avec les coéquipiers) – la situation professionnelle – la situation familiale, affective et sexuelle – l'hygiène de vie LE FACTEUR CHANCE: Ce facteur qui peut être controversé existe néanmoins.
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Les membres obtiennent-ils réellement le service qu'ils attendent lorsqu'ils s'inscrivent? Le prix est-il en rapport équitable avec le service? Quelle expérience les membres acquièrent-ils? Un taux de fluctuation élevé peut être un indicateur important d'une insatisfaction de vos membres. La seule façon de remplacer un membre qui résilie est d'en acquérir un nouveau. Cependant, cela implique des stratégies de marketing, du temps, des dépenses et des efforts de vente. 3. Types de tarifs fractionnés Notre 3ème KPI analyse les différences entre vos offres. En effet, la répartition des types de tarifs peut vous indiquer s'il existe un déséquilibre entre vos adhésions. Quelles sont les différences fondamentales entre les tarifs? Durée de la période de base Montant de la cotisation mensuelle Mode de paiement Magicline vous montre en un coup d'œil le chiffre d'affaires des différents tarifs. Optimisation de la performance. Sur la base du graphique, vous pouvez voir, par exemple, la relation entre le court et le long terme. 4.
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En réservant les cours via MySport App, vous obtenez un aperçu du nombre de participants aux cours sans avoir à les compter vous-même tout le temps. 6. KPI: taux de génération des prospects Avec ce KPI, vous mesurez le nombre de prospects qui ont effectivement été converties en clients. Les clés de la performance sportive saint. Cela vous donne un bon indicateur de la qualité ou de la faiblesse de votre acquisition de prospects et vous permet de savoir si vos mesures de marketing fonctionnent comme vous l'aviez imaginé. Vous pouvez lire comment Magicline soutient les salles dans ce processus directement sur notre site web, où nous avons créé une zone complète uniquement pour le processus de vente. Après tout, l'acquisition de membres est un point auquel Magicline attache une importance particulière dans sa coopération avec les clients. Sans marketing stratégique, pas de nouveaux membres, sans membres, pas de salles et sans salles, pas de Magicline. 7. KPI: Satisfaction client La satisfaction du client est fondamentalement un KPI très décisif pour toutes les salles de sport.
qualitatifs Exemples: le climat social (implication des salariés dans l'entreprise, turn-over, conflits), les produits (qualité, innovation, positionnement), l'image de l'entreprise (image de marque de l'entreprise, notoriété), la technologie (maîtrise des technologies nouvelles). • Les outils de mesure de la Pour atteindre les objectifs définis, il est important de recourir à des outils de contrôle servant à apporter au besoin les mesures correctives adéquates. Ces contrôles peuvent porter sur l'organisation, les résultats, les délais, les aspects financiers … - Le tableau de répartition des tâches: il permet de déterminer la charge de travail de chaque employé. - La liste de contrôle des tâches: elle permet de s'assurer du respect des délais. - Le relevé d'erreurs: il est utilisé pour repérer les erreurs et les recenser. - L'enquête: elle vise à rechercher des informations utiles à l'organisation. - Le tableau de bord: il présente les principaux renseignements sur l'entreprise. Sport en entreprise : tous les chiffres des dernières études et sondages. - Le budget: il permet de contrôler l'évolution des dépenses.
Biomécaniques: la longueur du segment corporel mobilisé et de l'emplacement de l'insertion musculaire sur l'os (jonction ostéotendineuse). Dépendent de la mobilité articulaire Bio-énergétiques: Disponibilité du capital énergétique du sportif. Filières énergétiques. Bio-informationnelles: Capacité à détecter l'information pertinente. Prise de décision et adaptation à la situation rencontrée. 1. 2. Facteurs techniques Facteurs tactiques et stratégiques Capacité à s'adapter à une situation à partir des qualités cognitives évoquées précédemment qui vont permettre au judoka d'optimiser l'exploitation de ses qualités physiques et techniques pendant la séquence d'action. Claude ONESTA "Les clés de la performance, sportive et entrepreneuriale" par PROGRESS Conseil - YouTube. Stratégie: Plan tactique effectué avant l'action. 2) Les déterminants psychologiques Les facteurs cognitifs caractérisent ses intelligences pratiques (être capable de s'adapter aux différentes situations motrices), abstraite (être capable de s'adapter aux stratégies des différents adversaires) et sociale (être capable de s'enrichir et d'apprendre au contact d'autrui, e. g. les entraîneurs, les partenaires d'entraînement…).
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