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Conclusion La communication assertive est donc une pratique qui est en somme courante au sein des relations entre les collaborateurs. Mais il faut que cette dernière se pratique de la bonne manière afin que les deux interlocuteurs lors d'un échange soient en phase. C'est pour cela que des méthodes pour la pratiquer existent et qu'être assertif n'est pas chose aisée pour chacun d'entre nous en fonction de notre caractère. Communiquer avec assertivité film. Mais il ne faut pas négliger les avantages que cette méthode procure dans les relations au travail. La communication assertive permettra d'imposer son point de vue tout en respectant les autres, ce qui procurera davantage d'écoute de la part des interlocuteurs. En bref, l'assertivité est le fondement des bonnes relations de travail!
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8- Vous avez le droit d'être illogique dans la prise de décisions. 9- Vous avez le droit de dire: «Je ne comprends pas». 10- Vous avez le droit de dire: «je n'aime pas». Smith explique que la colère et la peur induisent automatiquement des réponses physiologiques qui inhibent la pensée et vous empêchent d'articuler des réponses claires et efficaces.. COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITÉ — IHECS Academy. Ces 10 commandements vous aideront à surmonter colère, peur et frustration. Vous serez alors en mesure de répondre et d'argumenter.. Cette liste restreinte de droits ( qui doivent être actualisés et concrétisés en comportements assertifs) affirme en creux la philosophie suivante: Nous avons tous le droit d'être libres et de faire ou d'être ce que nous voulons à condition que cela n'affecte pas Autrui. Ainsi, par exemple, vous êtes libre d'écouter votre musique sur la plage à condition de ne pas infliger ce choix à ceux qui préfèrent ne pas écouter. Dans l'optique d'une confrontation verbale et mentale avec une personne agressive, manipulatrice, avec un pervers narcissique par exemple, nous pouvons compléter cette liste qui dessine les contours de l'assertivité: J'ai le droit d'avoir et d'exprimer mes opinions et mes idées qui peuvent différer des tiennes – et toi aussi.
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1 – Je me mets dans le paysage de mon interlocuteur (empathie); 2 – Je fais des hypothèses sur ses préoccupations à ce moment-là; 3 – Je lui parle de ses préoccupations; 4 – J'exprime mes préoccupations et veille à être compris (reformulation). Et ainsi je communique de manière assertive, c'est-à-dire en respectant le droit de l'autre et en exprimant aussi le mien… Le comportement assertif est celui qui va permettre de trouver un terrain d'entente entre deux parties. Personne ne doit être lésé: NI HERISSON, NI PAILLASSON. Comment l’assertivité peut-elle vous aider à communiquer plus efficacement ? - Stephenson Coaching. Petit conseil: L'empathie est une aide appréciable dans le comportement assertif. ( empathie = savoir se mettre dans la peau et chausser les 'souliers de l'autre'…) De même, savoir gérer ses émotions et posséder une ESTIME DE SOI (auto-évaluation, baromètre révélant dans quelle mesure nous vivons en concordance avec nos valeurs personnelles, nos choix de vie…) seront des facilitateurs pour développer son assertivité. Photos: Unsplash Les informations publiées sur ne se substituent en aucun cas à la relation entre le patient et son psychologue.
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La différence clé entre les deux styles est que, tandis que les personnes agressives cherchent à faire mal aux personnes qui sont en face d'elles, les individus se comportant de façon assertive, s'exprimeront de façon à respecter leurs interlocuteurs. Les personnes assertives supposent le meilleur des gens, respectent et recherchent des avantages mutuels dans leurs relations. Par contre, les individus se comportant agressivement auront tendance à employer des techniques qui sont irrévérencieuses, manipulatrices, rabaissantes ou abusives. Ils formulent des hypothèses négatives sur les motivations des autres et pensent en termes de représailles, ou ne pensent pas du tout, au point de vue des autres. Communiquer avec assertivité du. Ils gagnent au détriment des autres et créent des conflits inutiles. Quant aux individus passifs, ils ne savent pas suffisamment communiquer leurs sentiments et leurs besoins aux autres. Ils ont tendance à tellement craindre les conflits, qu'ils acceptent de ne pas exprimer leurs besoins et gardent leurs sentiments enfouis, tout au fond d'eux, pour soit disant « avoir la paix ».
L'assertivité, c'est quoi? C'est la capacité à s 'affirmer dans le respect de l'autre. Ainsi, communiquer de façon assertive, c'est oser s'exprimer sincèrement tout en tenant compte de son interlocuteur (tant sur le fond que sur la forme) avec, en arrière plan, un rapport gagnant /gagnant.