Notation Des Avocats
J'avais publié un billet sur ce blog relatif à un avis du CNB sur les sites des avocats sur lesquels figuraient des commentaires de clients, vous pouvez le relire: Mon avocat est formidable: un avocat 3 étoiles.. Le Village de la Justice m' interrogé avec mon Confrère Thierry Wickers sur la notation des avocats par leurs clients ou anciens clients en ligne. La comparaison et la notation des avocats autorisée ! - Lettre des réseaux. J'avais publié un billet sur ce blog relatif à un avis du CNB sur les sites des avocats sur lesquels figur Début de l'interview ci-dessous, pour lire l'intégralité de ce débat, il faut vous rendre sur le Village de la justice: Notations et commentaires sur les avocats: pour ou contre? Alors que rien n'interdit aux clients de formuler des commentaires ou des appréciations sur les avocats et leurs prestations, que les sites de notations ne sont pas interdits et qu'il n'est pas non plus interdit à un avocat de figurer sur un site autorisant ce type de pratique, la question de leur autorisation sur les sites internet des cabinets fait débat.
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Une résolution a été adoptée: une étude d'impact sera réalisée (comment, qui la réalisera, est-ce les legaltechs? ) les aspects déontologiques de cette notation seront étudiés ( pourquoi ne pas renvoyer cette étude à la commission règles et usages, la commission prospective est-elle suffisamment renseignée sur cette question? ) Réfléchir sur les nouvelles évolutions et les bonnes pratiques des notations pour les avocats et pour les tiers (rien compris… pourquoi réfléchir sur l'impact des notations pour les tiers? Si on réfléchit sur les bonnes pratiques cela signifie donc que nous acceptons la notation, j'ai juste? Notation des avocats sur internet: quand le CNB frôle le zéro pointé.Un(e) Avocat(e) à Bordeaux, Michèle BAUER. ) En conclusion, la profession se décide à réfléchir tard sur un phénomène qui existe déjà puisque Google permet de noter les avocats sans même qu'ils aient donnés leur accord ou qu'ils le sachent. Il apparaît donc comme urgent de déterminer si les avocats souhaitent se mettre au niveau des toilettes des autoroutes qui se laissent noter sans rechigner ou s'ils estiment qu'ils valent mieux que des cabinets WC et se décident à interdire aux Confrères de se prêter à la notation afin d'obliger google à faire disparaître les avocats de son ciel étoilé.
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Il semble qu'un système de notation soit inévitable et aille dans le sens de l'histoire. Les clients, les justiciables, le demandent déjà, ainsi que de plus en plus d'avocats. La question est de savoir comment la profession doit réagir: refuser en bloc ou bien embrasser le changement et saisir une nouvelle opportunité de transparence. Pour ouvrir ce débat, nous avons donc interrogé plus de 220 avocats et plus de 16 150 justiciables, afin de savoir s'ils étaient favorables ou non à la notation, dans quelles conditions et selon quels critères. Des éléments concrets qui montrent de nombreuses attentes mais aussi beaucoup de craintes… », a déclaré Julien André, Directeur Général de Notés ou pas? Dès le départ, les Français et les avocats sont totalement divisés sur la question des notations. En effet, plus de 82% des avocats déclarent qu'ils ne doivent en aucun cas être notés comme d'autres professionnels alors que 71% des justiciables pensent le contraire. Notation des avocats de la. Selon vous, les avocats doivent-ils être notés comme d'autres professionnels (tout comme Tripadvisor, Yelp, Booking, AirBnB)?
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La société Jurisystem s'est alors pourvue en cassation, et la Cour de cassation a rendu un arrêt le 11 mai 2017 par lequel elle casse partiellement l'arrêt de la cour d'appel, notamment en ce qu'il interdit à Jurisystem de procéder et d'établir des comparateurs et notations d'avocats sur son site. La Cour de cassation a en effet considéré que « les tiers ne sont pas tenus par les règles déontologiques de cette profession, et qu'il leur appartient seulement, dans leurs activités propres, de délivrer au consommateur une information loyale, claire et transparente. Notation et avis sur Internet : opportunité ou menace pour les avocats ? | Conseil national des barreaux. » En l'occurrence, Jurisystem a retiré de son site toute fonctionnalité de comparaison et de notation, et n'a été condamné qu'à verser un euro symbolique au CNB par l'arrêt de renvoi rendu le 7 décembre 2018 par la Cour d'appel de Paris. Celle-ci a en effet considéré que l'information délivrée par le site n'était ni loyale, ni claire, ni transparente. Néanmoins, les autres sites proposant de noter et de comparer les avocats peuvent continuer à prospérer, si tant est qu'ils respectent les conditions énumérées par la Cour de cassation.
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Toutes les informations mises en avant par les personnes interrogées sont déclaratives.
Depuis quelques années, il est possible d'observer la profusion de sites internet et d'applications mobiles dédiées à la notation (avis) et à la comparaison de produits ou de services issus de différents domaines: hôtels, restaurants, projets touristiques mais aussi entreprises ou encore médecins ne sont pas épargnés par cette nouvelle particularité de l'ère numérique. Au regard de ce constat, le développement de systèmes de notation concernant les avocats apparaissait inévitable. Ainsi, en 2012, la société Jurisystem a créé le site, devenu, dans le but de mettre en relation des avocats et des particuliers. Notation des avocats del. Ceux-ci pouvaient alors noter et comparer les prestations des professionnels auxquels ils avaient eu affaire. Le 30 janvier 2015, Le Conseil National des Barreaux (CNB) a toutefois obtenu auprès du tribunal de grande instance (TGI) de Paris l'interdiction pour Jurisystem de continuer à proposer aux particuliers de noter et de comparer les avocats sur son site Ce jugement a été confirmé par la cour d'appel de Paris le 18 décembre 2015.