Offre Internet Xilan - Modèle Lettre Résiliation
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XILAN Rapporter ce message Répondre en citant Opérateur des zones blanches dans le Nord Pas de Calais, Xilan qui a reçu d'importantes subventions ne fournit pas l'ADSL prévue dans ses contrats. Au lieu des 6Mo prévus, nous tournons entre 23 k et 1, 5 Mo lorsque la ligne veut bien fonctionner. Et ce, depuis le 15 janvier. Ce n'est pas que sur notre communauté de commune, mais sur de nombreuses zones couvertes par cet opérateur. labbe65 Message(s): 2 Inscription: 02 Mai 2014, 08:49 Re: XILAN par aude62 » 26 Mai 2015, 19:48 J'ai une très mauvaise expérience de plusieurs années avec xilan, coupures réseau à répétition, des appels téléphonique par plusieurs dizaine, des interlocuteurs qui vous mènent en bateau, des explications ''' je transmet au service technique qui va vous rappeler... oui mais quand... Xilan mon compte francais. jamais '' c'est le transfo de l'antenne, c'est l'antenne, c'est votre PC, c'est le câble qui est coupé.. etc j'ai tout remplacé ujours au même point. Quand le directeur en personne, '' ne parvient pas à un résultat en envoyant '' un ingénieur plus un technicien qui diagnostiquent '' aucune anomalie sur l'installation '' et vous téléphone trois jours après pour vous signaler que votre câble est peut être coupé....??.
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08:24 par 4 févr. 16:57 par 1 févr. 17:21 par 0
après la vérification sur place 3 jours avant??? cherchez l'erreur.. les prélèvements en fin de mois sont sérieusement débités de votre compte ETANT MODERE ------si j'ose dire il y a indiscutablement un Manque de sérieux envers ses clients. aude62 Message(s): 1 Inscription: 26 Mai 2015, 19:12 par Invité » 05 Juin 2015, 07:25 Je partage votre avis: XILAN agit dans une situation de monopole après avoir piégé les communautés de communes. Le service est aléatoire et les tarifs sont élevés pour des villageois aux revenus modestes. Xilan.fr | Mon compte. L'acces a internet est devenu vital: le fonctionnement de ce prestataire devrait être contrôlé par un service de l'état. Invité par isabelle62 » 17 Juillet 2015, 00:06 il faut contacter la répression des fraudes. les communautés de communes n'ont parfois pas les compétences pour choisir un fournisseur et quand ils choisissent XILAN c'est la calamité assurée! il faut le faire savoir c'est tout pas d'autre choix plaintes, pétitions, recommandés, presse..... isabelle62 Message(s): 6 Inscription: 07 Novembre 2014, 10:01 par Shogun » 30 Novembre 2016, 17:08 J'ai envoyé une demande d'abonnement aux services de xilan il y a à peine une semaine.