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Top! Vous ne pouvez pas vous déplacer? Une personne de votre choix peut également retirer votre commande. Pour cela, elle devra se présenter avec un papier indiquant que vous l'autorisez à retirer votre commande et votre pièce d'identité ou une copie. Effectuer un retour Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous retourner vos articles dans le magasin dans lequel vous avez effectué votre commande en vous munissant du ticket de caisse remis lors de la remise de votre commande ou du bon de retour dûment rempli. Ce bon de retour à imprimer sera disponible après avoir indiqué quels articles vous souhaitez nous retourner dans votre espace client à la rubrique « mes commandes ». Vous avez 14 jours à partir du retrait de la commande pour vous présenter en magasin. * Rapprochez-vous de votre magasin pour vérifier la disponibilité de ce service. Vous avez des questions? Tous les produits sont-ils réservables en ligne? Les articles que vous pouvez réserver en ligne sont ceux dotés du bouton « Ajouter au panier ».
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Si l'article qui ne vous convient pas a été acheté sur la boutique en ligne, contactez le service client Babou, dans les 14 jours suivant la date figurant sur votre facture. Si le service après-vente considère que votre produit a été retourné dans son état d'origine, vous pourrez bénéficier d'un remboursement. Sachez qu'il est souvent possible d'effectuer un retour de produit que vous avez acheté sur internet dans un magasin physique. Dans ce cas précis, n'hésitez pas à téléphoner au magasin Babou de votre choix, pour connaître la procédure de retour. Notez que le service de mise en relation proposé par n'est pas affilié à la société Babou. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus.
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Les différents moyens de joindre le service après-vente Babou Pour téléphoner à Babou, composez le 0826 286 286, puis demandez à être mis en relation avec le magasin de votre choix. Un interlocuteur sera à votre écoute pour vous accompagner au mieux et résoudre votre problématique. Vous n'avez pas de temps à perdre au téléphone? Rédigez votre réclamation par mail, en l'envoyant via le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Aussi, une adresse e-mail dédiée est joignable en écrivant à Le service client traitera votre demande d'information dans les plus brefs délais. Si vous préférez contacter l' assistance Babou par voie postale, c'est tout à fait possible! Adressez votre courrier à l'adresse suivante: Babou 8 rue du Bois Joli – 63800 Cournon-d'Auvergne – France. Pour suivre l'acheminement de votre lettre, nous vous recommandons de l'envoyer en courrier suivi ou en recommandé. Enfin, il est désormais très courant d'envoyer un message instantané via les réseaux sociaux d'une marque.