Revue De Direction Qualité Ppt 2013 / Stabilisateur D'échelle Barre Ou Embase

Présentation au sujet: "Revue de Direction 2013 14/10/2013.

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L'objet de cette présentation est de définir la revue de direction. C'est une réunion qui rassemble une fois par an les responsables qualités des services, les dirigeants et qui dresse un bilan du SMQ en s'appuyant sur les indicateurs qualité. Le docteur Flavie ADER décrit le processus, la méthode de préparation. Grossièrement, il s'agit d'étudier les indicateurs qualité et analyser les causes de leur évolution tout en prenant en compte les besoins éventuels en formations. Lors de la revue de direction, il s'agit de réfléchir et discuter des solutions et des actions à mettre en place en les hiérarchisant. En sortant de cette réunion, des décisions doivent être prises, les objectifs et les grands axes d'amélioration doivent être identifiés pour l'année à venir. L'intervenante aborde également la suite d'une revue de direction avec notamment la rédaction du compte-rendu, sa diffusion et l'application du plan d'action qui en découlera.

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Mellet ROLE DE LA DIRECTION Elle nomme un responsable qualité membre de l'encadrement, il peut avoir d'autres responsabilités, il assure que les processus sont établis, mis en œuvre et entretenus, il rend compte à la direction du SMQ et de tout besoin d'amélioration, il assure que la sensibilisation aux exigences du client est encouragée dans tout l'organisme. Mellet ROLE DE LA DIRECTION Responsable qualité (suite) dans les PME, la qualification est avant tout psychologique, ordre et rigueur, conviction, formation spécifique. Mellet ROLE DE LA DIRECTION REVUES DE DIRECTION vérification de l'efficacité et de l'efficience du SMQ, plate-forme de nouvelles idées, à intervalles planifiés. Mellet

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Plan de formation: thèmes, dates, participants. Entreprise de formation: plan de recrutement de formateurs, plan de mise à jour du catalogue des formations, …. Mellet PLANIFICATION DE LA QUALITE PLANIFICATION ORDINAIRE Relative aux processus. Court terme PLANIFICATION STRATEGIQUE Relative aux objectifs qui se situent au dessus des objectifs propres des processus opérationnels Long terme ESINSA1 - SMQ - Ph. Mellet PLANIFICATION ORDINAIRE Client Entrants Produits Objectifs Plan qualité Activités Ressources ESINSA1 - SMQ - Ph. Mellet PLANIFICATION ORDINAIRE Organisme de formation planification des activités (affectation des animateurs, des salles de formation). Mellet PLANIFICATION STRATEGIQUE Organisme de formation Identification des nouveaux créneaux de formation. Mellet PLANIFICATION STRATEGIQUE Besoins du marché Choix stratégiques Client satisfait Attentes des clients Ecoute client Politique qualité Objectifs Système de management de la qualité Client satisfait Exigences des clients Processus ESINSA1 - SMQ - Ph.

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Le but de cette procédure est de définir les processus de votre organisation pour entreprendre des examens de la gestion afin d'évaluer l'efficacité de l'application de notre système de gestion de la qualité et sa conformité à la norme ISO 9001:2015. Cette procédure définit en outre les responsabilités pour la planification, la réalisation, la présentation des résultats et de conserver les enregistrements associés. PDF WORD

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