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L'idée que nous vous proposons avec cet outil est d'apprendre à ne plus subir la réactivité émotionnelle, mais d'apprendre peu à peu à prendre conscience de vos sensations, de vos émotions et des besoins inhérents à celles-ci pour y répondre de façon adaptée et congruente. Cet outil permet d'en prendre conscience, d'en parler, de mettre des mots, de dire autrement, ce qui se vit à l'intérieur de notre corps-coeur-tête, et de se sentir plus équilibré, plus serein! Les Roues (et enveloppes dans lesquelles elles sont livrées) sont imprimées en Belgique, sur du carton FSC respectueux de l'environnement et laminé, avec des encres végétales. La roue des émotions achat vente. La Roue pour adultes mesure environ 30 cm de diamètre (ou format poche 16cm), celle pour enfants est plus petite (22cm). La Roue des Emotions peut être utilisée dans le couple, en famille, en thérapie, en équipe … La Roue des émotions peut permettre à chacun de s'arrêter pour écouter le ressenti du corps, traduire l'émotion sous-jacente et décrypter le besoin qui s'exprime à travers cette émotion.
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S'arrêter, en prendre conscience, et prendre soin de son besoin. La Roue des émotions peut aussi permettre de faire passer un message à une autre personne, de signifier son besoin de manière non verbale. Exemple: Une petite fille était chagrine au retour d'un séjour chez sa tante. Elle ne parvenait pas à dire ce qui la rendait triste. Avec la roue, elle a pu montrer sa météo: pluie, ensuite, elle a choisi l'émotion (colère) et le besoin: (comprendre). Roue des émotions adulte grand format. Elle s'était sentie mal que sa tante lui interdise de consoler sa petite cousine qui pleurait. Elle avait été peinée de ne pas pouvoir aller l'apaiser et avait besoin de comprendre la motivation de l'adulte. Cette conscientisation faite, la mère a pu réfléchir avec l'enfant sur les raisons pour lesquelles la tante avait refusé cela: il était tard, elle voulait que tout le monde dorme, elle était fatiguée, énervée peut-être, etc. Ayant compris cela, la fillette s'est sentie apaisée. A la maison, ou à l'école: un enfant peine à faire une activité, proposez-lui de s'arrêter, de choisir sa météo du moment, à définir l'émotion qui correspond et enfin de trouver le besoin caché derrière.
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-Respecter le principe selon lequel tout ce qui se fait dans l'entreprise est fait pour le client. Les besoins des collaborateurs, des partenaires extérieurs, du futur de l'entreprise doivent être pris en compte mais chacun doit être convaincu que la satisfaction du client est la raison d'être de l'entreprise. -Faire que chaque collaborateur comprenne l'expérience d'achat vécue par le client; ses attentes et ses sentiments avant, pendant et après l'achat. L' empathie pour le client (faculté intuitive de se mettre à sa place, de percevoir ce qu'il ressent) doit être la règle de comportement de tous les collaborateurs, en particulier en cas de réclamations ou de plaintes du client. La roue des émotions achat pour. -Etre et rester à l'écoute permanente du client. Cette écoute doit présider à toute communication directe avec lui mais viser aussi à connaître ce que le client ou prospect dit lorsqu'il s'exprime librement; par exemple, sur les réseaux sociaux. – Avoir le respect du client. C'est faire en sorte que les clients et prospects se sentent respectés à chacune des phases du processus d'achat, avant, pendant, après; que son choix soit facilité, son accueil sur le lieu de vente chaleureux et efficace, les engagements pris envers lui tenus et ses problèmes post-achat traités à sa satisfaction.
– elle est évaluée sur la base des émotions (sentiments personnels et expériences) bien plus que sur celle des informations cognitives. – le lien émotionnel, la disposition affective du consommateur, sont plus résistants à la concurrence que l'adhésion rationnelle et, s'ils dont forts, réduisent le besoin de défense cognitive; les attitudes affectives sont difficilement révocables et moins propices au changement que les attitudes cognitives. La promotion – son influence est bien plus liée aux réactions émotionnelles qu'elle provoque qu'à l'information qu'elle fournit. La roue des émotions achat les. Les appels émotionnels suscitent mieux l' attention, facilite la vitesse de compréhension et accroissent la longueur de la mémorisation; ce type d'appel est plus rapides à envoyer et plus faciles à comprendre par un plus grand nombre de cultures. La fidélisation. – elle dépend des émotions positives ressenties par le client plus que de tout autre déterminant. En fait, nous nous souvenons, même sommairement, de ce que nous ressentons tout au long du processus d'achat (avant, pendant et après l'achat) d'un produit ou service et généralement nous restons fidèles aux fournisseurs qui nous ont le mieux « traité ».