La Digitalisation De La Relation Avec Le Client Bancaire, Salon Terre Et Mer Tours
Enfin, cette étude se termine par une partie plus pratique qui consiste à regarder ce que quatre grandes banques belges mettaient concrètement en action pour faire face à la digitalisation et survivre à leur environnement. Bibliographic reference Rotsart de Hertaing, Maximilien. L'impact de la digitalisation sur les banques de détail. Louvain School of Management, Université catholique de Louvain, 2018. La digitalisation de la relation avec le client bancaire. Prom. : HENRARD, Luc. Permanent URL
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La Digitalisation De La Relation Avec Le Client Bancaire
2-1 Mutations du métier de gestionnaire de back office Un gestionnaire backoffice est la personne chargée de régler les opérations financières liées aux agences bancaires. Tout d'abord l'évolution de ce métier passe par la dématérialisation des instruments de paiement. Mémoire sur la digitalisation des banques. Comme révolution dans ce métier on peut imaginer une véritable dématérialisation du chèque papier qui sera remplacé par le « chèque image » obtenu par la lecture d'un code barres ce qui fera une économie considérable de papier. D'autre part on peut songer également à une modification des activités et des compétences liées à ce métier. En effet on peut penser à une amélioration en matière de compétence du métier de gestionnaire backoffice une sorte de montée en gamme dans laquelle le gestionnaire Back Office sera amené à réaliser des opérations de contrôle, même si cela n'entrainera pas de profonde modification du métier. Dans cette perspective le gestionnaire de Backoffice pourra disposer de plus de temps car moins sollicité, ce qui peut l'amener à développer des interactions avec les clients, tandis que ses anciennes activités seront transférées vers le middle office, l'efficacité de ce métier dépendrait maintenant sur les capacités relationnelles du gestionnaire BackOffice avec les clients.
Enfin, un gros travail est actuellement mis en place depuis quelques années et concerne le développement de l'intelligence artificielle dans le secteur bancaire. Robot d'accueil, nouvelles techniques de calcul des risques, nouveaux outils de gestion de comptes etc. L' intelligence artificielle dans ce secteur, où la relation client-conseiller est encore largement privilégiée, va donc faire beaucoup de bruit. On a hâte d'en savoir plus!
Salon de Lyon La Palmeraie - Automne Route de Lozanne, La Tour de Salvagny 69890 Horaires d'ouverture jeudi 10 novembre 2022 de 17:00:00 à 22:00:00* vendredi 11 novembre 2022 de 10:00:00 à 21:00:00* samedi 12 novembre 2022 de 10:00:00 à 21:00:00 dimanche 13 novembre 2022 de 10:00:00 à 19:00:00 La 25ème édition du Salon Gastronomique Mer et Vigne ouvrira enfin ses portes du 10 au 13 novembre à La Palmeraie de La Tour de Salvagny! L'Equipe Mer et Vigne et tous les exposants ont véritablement hâte de vous accueillir et vous retrouver sur ce beau salon gastronomique afin de pouvoir à nouveau échanger, partager, communiquer, sentir, goûter... Entre Terre Et Mer - Tours, France - Magasin de mode. 80% des exposants présents travaillent en circuit-court et son eux-mêmes producteurs, artisans, viticulteurs, ostréiculteurs, ect... Parlez-en autour de vous et téléchargez votre invitation gratuite pour deux personnes sur cette page.
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Artisans, producteurs, éleveurs, transformateurs, représentants de producteurs se réunissent pour ainsi prôner l'excellence à la française des produits de notre terroir. Nous avons également l'honneur d'accueillir des produits Grecs, Italiens, Malgaches, Espagnols, Portugais qui nous font un immense plaisir d'être parmi nous.