Le Recueil Des Besoins De Formation : Une Simple Obligation, Un Pensum Annuel Ou Une Démarche À Privilégier ?: Hotel Monaco Proche Stade Louis 2

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Tuesday, 13 August 2024

Des besoins de formation exprimés en janvier ne seront sans doute plus d'actualité lors de la mise en œuvre du plan de formation en janvier de l'année n+1. Que faire des besoins recueillis? Les besoins de formations ainsi recueillis devront être triés et priorisés afin d'identifier les actions prioritaires à mener. Parmi les critères de hiérarchisation, citons: les demandes relevant du plan et celles pouvant faire l'objet d'une mobilisation du CPF /CPA les actions répondant aux objectifs définis dans la politique générale de formation les actions pouvant être financées par son OPCA le degré d'urgence de la formation Une fois ces besoins recueillis qualifiés et priorisés, le responsable formation pourra construire son plan de formation.

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Quelles sont les voies de progrès et améliorations qu'ils estiment nécessaire? … 3. POURQUOI? Après avoir analysé les demandes et attentes du public-cible, on en vient progressivement à définir leurs besoins et les besoins concrets exprimés par l'entreprise. Cette étape se réalise en formulant des hypothèses et déductions sur base des demandes et attentes formulées. On peut également prendre le point de vue des priorités: en fonction de leur urgence et/ou importance relative, quels sont les besoins de formation à combler en priorité? 4. COMMENT? Enfin, on en arrive à définir quelles vont être les grandes orientations du projet de formation et opérationnaliser un plan d'action: Au vu de l'analyse des besoins et attentes, est-il réellement nécessaire de développer ce programme de formation? D'autres pistes sont-elles à envisager (feedback, coaching, mentoring…)? L'entreprise a-t-elle les moyens de répondre à cette demande, ou doit-elle passer par un prestataire extérieur? … Analyser les besoins en formation: un processus à la fois simple et complexe Contrairement à ce que l'on pourrait penser, l'analyse des besoins et attentes de formation n'est PAS un processus difficile.

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Il peut se dégager, de ces entretiens, des besoins collectifs, c'est-à-dire communs à une équipe ou à un service en particulier. Procéder à une analyse de poste L'analyse de poste peut être effectuée par chaque manager, en collaboration étroite avec le département RH. Elle permet de mettre en évidence, de manière objective et cohérente, les forces et les faiblesses en jeu en matière de compétences et d'identifier précisément les besoins de formation de chaque collaborateur. Récapituler les besoins en formation en fonction de leur nature Les besoins de formation, une fois les informations recueillies, peuvent être regroupés dans un document unique afin d'aboutir à une vision globale des besoins de formation à envisager. On distinguera notamment: Les besoins en rapport avec la stratégie de l'entreprise Les besoins de nature règlementaire Les besoins individuels Les besoins collectifs Hiérarchiser les besoins en formation et préciser les contraintes En fonction des ressources disponibles ainsi que des contraintes internes à l'entreprise (budget, timings, etc. ), les besoins doivent être hiérarchisés.

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De ces trois analyses, celle-ci est la plus complexe en raison des difficultés à évaluer la contribution humaine. La raison en est que les mesures disponibles pour étudier le salarié sont beaucoup moins objectives et souffrent de nombreuses variations individuelles. Pourtant, les données sur les aspects pertinents peuvent être collectées par le biais d'enregistrements, d'observations, de rencontres avec le salarié et d'autres personnes qui travaillent avec lui, par exemple: la production, le respect des délais, la qualité des performances, les données personnelles (le comportement au travail, l'absentéisme, les retards, etc. ), Il est donc nécessaire de rester en contact avec la direction mais également avec les managers opérationnels qui sont plus proches des collaborateurs. Lors de l'analyse des besoins, il est nécessaire d'être attentif à différencier les demandes de vos collaborateurs en formation, par exemple mobilisant leur compte personnel de formation (CPF) des besoins en formation qui correspondent à votre plan de développement des compétences.

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Récapituler les besoins en fonction de leur nature Vous pouvez répartir les besoins en formation de vos collaborateurs en fonction de leur nature: Les besoins en rapport avec la stratégie de l'entreprise Les besoins de nature règlementaire Les besoins individuels Les besoins collectifs Hiérarchiser les besoins Les besoins doivent ensuite être hiérarchisés en fonction des ressources disponibles et des contraintes internes à l'entreprise (budget, timing). Sur la base de critères réalistes, vous établirez une liste des besoins en formation à satisfaire en priorité. Définir les périodes de disponibilité des collaborateurs Il est conseillé d'identifier en amont les périodes durant lesquelles les collaborateurs de l'entreprise pourront être formés soit individuellement ou collectivement.

A ces demandes s'ajoutent celles de la direction de l'entreprise qui resteront prioritaires. Rares sont les besoins exprimés hors de ce contexte (sauf à l'occasion d'un changement rapide de poste ou d'activité nécessitant une formation préalable). Lors du prochain entretien s'ils n'ont pas été satisfaits, ils seront repris ou … oubliés. Les besoins de formation sont-ils bien exprimés? Pas toujours… Tous types de documents sont mis à la disposition des collaborateurs et de leur responsable hiérarchique: questionnaires, fil conducteur des entretiens, fiches de demande de DIF [i], etc. Il suffit d'y répondre, de remplir les cadres et de signer: tout devrait être parfait et complet, mais c'est loin d'être le cas! On constate souvent une difficulté des opérationnels à être précis sur leur besoin, le type de formation à retenir, l'objectif professionnel et personnel recherché, avec la confusion fréquente entre besoin et envie. On constate ainsi que les gestionnaires de formation doivent fréquemment relancer leurs interlocuteurs pour comprendre la nature ou la justesse des demandes exprimées.

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