Les Ateliers Du Préau / Questionnaire : La Fidélisation Client | 16399

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Sunday, 7 July 2024
les Ateliers du Préau ce sont aussi des activités les MERCREDIS MATINS Stages pendant les vacances scolaires PRÊTS A EMBARQUER? Suivez la vie de vos ateliers sur notre BLOG Vous recevrez régulièrement un mail vous informant de l'actualité de l'atelier de votre enfant Précédent Suivant Le plaisir d'apprendre, de partager, d'expérimenter, de s'éveiller... EXPERIMENTER GRANDIR SE CONNECTER CREER COMPRENDRE S'EVEILLER Tous nos intervenants sont expérimentés avec les enfants en milieu scolaire et ils suivent une formation développée par les Ateliers du Préau.

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Tous nos préaux sont conçus avec des poteaux métalliques (tubes carrés) traités anti-corrosion. Ces modèle peuvent être fabriqués sur mesure. Les préau Série AT et préau Série ATE, sont des produits de notre gamme autres constructions métalliques, sont des préaux avec toit arrondi. Vous souhaitez commander votre préau sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter au 02 40 98 62 58

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Grégory BOUNINNEAU – Directeur d'études associé Urbaniste-Programmiste Diplômé d'un master II professionnel en programmation urbaine et architecturale de l'Institut d'Urbanisme de Paris (IUP) et de l'école d'architecture de Paris Malaquais en 2009. Il a également suivi une formation en ingénierie en Haute Qualité Environnementale (CSTB – IPTIC). Préaux : autres constructions métalliques - Ateliers Letort. Il a commencé son expérience en 2009 en programmation architecturale (équipements publics, tertiaires), en programmation urbaine (projet urbain et du territoire) et en conduite d'opération. Caroline DROUIN - chargée d'études Urbaniste – programmiste Diplômée de l'Institut d'urbanisme de Lyon en 2013, spécialité aménagement des espaces publics et programmation urbaine. Elle dispose d'un savoir-faire de la pratique de l'urbanisme durable et s'intéresse à la qualité des usages des espaces publics. Elle a rejoint Atelier PréAU en 2014 et intervient sur les études urbaines et de programmation architecturale. Clémence SALMON - chargée d'études Diplômée de l'école d'architecture de Nantes.

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PRÉSENTATION NOTRE CŒUR DE METIER: L'ASSISTANCE À MAÎTRISE D'OUVRAGE ATELIER PréAU est un bureau d'études, de conseil et d'assistance aux maîtres d'ouvrage, dans les domaines de l'urbanisme, de l'aménagement urbain et de la construction de bâtiments et d'équipements.
Des spectacles, des ateliers participatifs, et bien plus... Le tout en partenariat avec des artistes et des associations locales. 1 Place Jean Jaurès 93310 Le Pré-Saint-Gervais, France Lundi: 09h30 – 15h00 Mardi: 09h30 – 23h00 Mercredi: 09h30 – 23h00 Jeudi: 09h30 – 23h00 Vendredi: 09h30 – 00h00 Samedi: 09h30 - 00h00 Dimanche: 12h - 15h Fermé tous les jours fériés (+33) 1 80 60 49 64 Métro: ligne 5: Hoche ligne 11 et 3bis: Porte des Lilas ligne 7bis: Le Pré Saint Gervais Tram: T3B Hôpital Robert-Debré Bus: 48 - 61 - 170 - 249

Les thèmes du questionnaire de fidélisation En général, les clients se désengagent d'une marque ou d'une entreprise suite à une mauvaise expérience avec cette dernière. Questionnaire de fidélisation 1. Le questionnaire de fidélisation doit servir à identifier précisément la cause du départ de chaque client pour maximiser leur fidélité. Il peut donc porter sur: Un problème avec le service ou le produit fourni La compétitivité des prix actuels La relation client Le rapport qualité/prix L'utilisation du questionnaire de fidélisation permet de mener des actions stratégiques en vue d'augmenter la rétention de sa clientèle. Il peut aussi comporter des questions visant à comparer son offre à la concurrence pour obtenir une analyse des avantages concurrentiels de chacun et améliorer sa stratégie de fidélisation et d'acquisition.

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« A partir des données obtenues, l'objectif sera de faire émerger tous les critères communs à ces clients importants, ce qui les rassemble », explique Yan Claeyssen, dirigeant de l'agence marketing ETO. Ces hauts potentiels pourront alors bénéficier d'actions spécifiques, à l'image des « Frequent Flyers », chouchoutés par les compagnies aériennes. Quels canaux de communication utiliser? L'e-mailing est un excellent canal de fidélisation. « C'est le plus rentable. Pour un dollars investi, il en rapporte en moyenne 40, selon une récente étude américaine de DMA, indique François Laxalt, responsable marchés et innovations chez Neolane (plateforme de marketing direct). Aujourd'hui le mail doit être le pivot de la relation avec en complément d'autres canaux gravitant autour ». Questionnaire : la fidélisation client | 16399. Parmi ces autres outils, il y a le courrier postal qui permet de communiquer sur un mode qualitatif. Comme son coût est dix fois plus élevé que celui du mail, on ne doit l'utiliser que vers une cible limitée, a priori sensible à ce genre de communication.

Utilisez ensuite le branchement conditionnel pour orienter les réponses vers un produit, la qualité du service clients ou la convivialité de votre site Web. 2. Poser des questions simples Des questions à plusieurs sujets, telles que « Est-ce que notre produit est arrivé à temps et en bon état? », peuvent déboucher sur des réponses très différentes, selon la partie sur laquelle se concentrent les participants. Posez des questions sur ce qui démarque votre organisation de la concurrence, par exemple l'ambiance, la personnalité ou un produit unique. Vous découvrirez peut-être le petit plus qui vous permettra de mieux tirer profit de vos publicités ou de votre site Web. 4. Poser des questions sur les programmes de fidélité Vos clients sont-ils intéressés par un programme de fidélité? Questionnaire de fidélisation de. Est-ce qu'ils utilisent vraiment les cartes? Les récompenses sont-elles trop longues à venir? Est-ce la seule raison pour laquelle vos clients reviennent dans votre magasin? Les réponses à ces questions vous aideront à mettre en place ou à améliorer votre programme de fidélité.